Service excellent très satisfaite d' Anne -Sophie. ...
Service excellent très satisfaite d' Anne -Sophie. Bien servie à l ' écoute.
Date d'expérience le 14/05/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Service excellent très satisfaite d' Anne -Sophie. Bien servie à l ' écoute.
Un très bon accueil et un service impeccable par une équipe à l'écoute, professionnelle et sympathique.
Très bon service à tous les niveaux
Cliente depuis plusieurs années je recommande cette opticien le personnel est très agréable , j'ai été très bien accueilli et conseillé par Isabelle qui est très professionnel
Je suis très satisfaite du rapport qualité prix
magasin bien tenu personel trés aimable et competant
Merveille du magasin de la chaussée d’Ixelles 91, nous te remercions infiniment pour tes sages conseils bénéfiques et pour ton accueil chaleureux sans oublier ta patience 🩷
Très bonne expérience, je conseille Optical Center.
Très bien servie et accompagnée par Pierre, je recommande vivement pour l’accueil, la sympathie, l’écoute, le conseil et tout l’accompagnement et l’efficacité!. Équipe très serviable. Allez-y les yeux fermés!
La vendeuse ne voulait me faire que 20% de remise alors que j’avais l’e-mail avec le 40%, lorsque la responsable lui a dit qu’elle pouvait le faire elle l’a enfin fait mais j’ai du le demander à plusieurs reprises
Pour les verres j’avais demander l’amincissement au maximum étant très astigmate, nous avions convenus de 1.74 et lorsque j’ai vue le devis il était de 1.67, j’avais également demander des verre normaux anti rayures et reflets mais sans le anti lumière bleu et en regardant le devis ils sont également anti lumière bleue, je ne comprends donc pas pourquoi non seulement elle ne m’a pas écoutée mais surtout elle n’a pas fait le 1.74 comme convenue entre nous, malheureusement j’ai déjà payée, mais j’étais cliente en Espagne mais je ne reviendrais plus malheureusement au vue de ma très mauvaise expérience à voir comment seront les lunettes une fois reçue
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle, soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées de professionnels experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité. En espérant vous retrouver bientôt dans l'une de nos enseignes.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 9 mois
A éviter à tout prix
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Auriez-vous des informations complémentaires à nous donner afin de mieux vous accompagner ? Nous sommes à votre disposition sur : [email protected]
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 9 mois
très satisfaite par mon achat de lentilles
Ce fut un échange sympathique et très professionnel, rapide, jeune femme accueillante. Merci ☺️
Aimables, respectueux, beaucoup de choix
Très bon accueil, réactivité, professionnalisme.
C'est appréciable, ma fille était détendue et nous avons été bien conseillé.
Vendeurs très accueillants et service irréprochable. Merci pour votre efficacité !
Très bon accueil ! Nous avons été pris en charge rapidement et de manière efficace. Personnels souriants et agréables !
Tout est pensé pour le confort du client : un parking pratique, un magasin lumineux, impeccable, bien organisé, avec un choix large et de qualité.
Noha a été incroyable du début à la fin : professionnelle, attentive, patiente, et surtout très investie dans ma recherche.
J’ai visité une dizaine de magasins avant de venir ici, dont un autre d’Optical Center (je tairai la ville, ce n’est pas le sujet), où les trois collaborateurs présents n’ont même pas jugé utile de me saluer, encore moins de proposer leur aides. Je me suis sentie vraiment écoutée. Noha a su cibler mes envies, me conseiller sans jamais forcer, et aller jusqu’à chercher des modèles non disponibles sur place pour m’aider à trouver la bonne paire.
Elle incarne parfaitement les valeurs du service client : disponibilité, bienveillance, expertise.
Un grand bravo à elle, et à l’équipe d’Optical Center Mougins. Une adresse à recommander sans hésitation. Je reviendrai les yeux fermés.