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Ma mère n’a eu connaissance du tarif final de ses lunettes ...

Ma mère n’a eu connaissance du tarif final de ses lunettes à la livraison, avec presque 600€ de sa poche . La vendeuse n’a jamais fourni le devis avant commande. Donc 600€ de reste à charge , sachant qu’une paire est à 40% de réduction et l’autre offerte…. Ça lui serait revenu à 2000€ sans les réductions…. Si ce n’est pas de l’abus de faiblesse envers les personnes âgées . Pas près d’y retourner.

Par Leloup44 M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/04/2023

Bonjour, 


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie ou audiologie. Soyez également assuré que nos équipes sont attachées à la transparence des prix pratiqués. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Clinique Optical Center LYON Lyon

Aucun regret ! La chirurgie s'est très bien passée, ...

Aucun regret ! La chirurgie s'est très bien passée, avec un très bon accompagnement avant et après. Je conseil fortement cette clinique.

Par Mélanie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Nous vous remercions pour le partage de votre expérience au sein de la clinique Optical Center Lyon République. Excellente continuation Bien cordialement L'équipe de la clinique OC

 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center NANCY - FROUARD

Parfait le personnel est émable

Parfait le personnel est émable

Par Laureline De Poli il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center LOURDES

Parfait et joyeux

Parfait et joyeux

Par Yannick il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Opticien CONCHES-EN-OUCHE - Optical Center

Service au top ! Excellent accueil et professionnalisme ...

Service au top ! Excellent accueil et professionnalisme au rendez-vous merci encore Christelle

Par François il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center ANNONAY - DAVÉZIEUX

Un accueil et diagnostic parfait.

Un accueil et diagnostic parfait.
Cédric sait conseiller et diagnostiquer les points d'amélioration.

Par Sylvain il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Après avoir fait faire un devis sur l’achat de deux ...

Après avoir fait faire un devis sur l’achat de deux pair de lunettes ,Nous avons signé les devis pour acceptation et peu de temps après nous avons reçu un appel du magasin nous signalant une erreur sur le devis concernant la polarisation des verres et que celui ci nous coûterai plus cher passant de 33 € à 44€.
Nous avons refusé de payer plus cher et nous avons donc dû annuler l’option.
Nous sommes très déçu et nous ne recommanderons pas votre enseigne .

Par Jmmejovsek il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023

Bonjour,

nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center LEERS - LYS-LEZ-LANNOY

C’était parfait

C’était parfait

Par Sofia il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-ANDRÉ

Nous avons était bien reçu du début jusqu’à la fin ...

Nous avons était bien reçu du début jusqu’à la fin .

Par Méliane il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center AULNOY LEZ VALENCIENNES

super serviable et à l écoute

super serviable et à l écoute

Par Nathalie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center DIJON - CHENOVE

Accueil bien

Accueil bien

Par Christian il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-OMER - ARQUES

Une équipe tres accueillante

Une équipe très accueillante
je remercie, principalement Enzo qui s’est occupé de moi, et qui a fait son possible auprès de ma mutuelle le plus rapidement possible
Je suis très contente de mes lunettes et du service

Par Candice il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2023
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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center DIJON - CHENOVE

Très bon accueil, super dépannage

Très bon accueil, super dépannage

Par Arnaud il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2023
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Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center BOULOGNE-SUR-MER

Une équipe au top à l'écoute du client

Une équipe au top à l'écoute du client

Par Christèle il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center DIJON - CHENOVE

Toujours un plaisirs de venir faire faire mes lunettes ...

Toujours un plaisirs de venir faire faire mes lunettes chez Opticale Center. Des opticiens à l'écoute et de bons conseils

Par Sarah R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023
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Optical Center TRETS

Appréciations

Accueil chaleureux, réponses rapides et très à l’écoute

Par Aurélien il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/12/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center SAINT-PARRES-AUX-TERTRES - TROYES

Toujours à l’écoute, et très agre

Toujours à l’écoute, et très agréable

Par Christine il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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J'ai fait une commande qui n'a pas abouti au motif ...

J'ai fait une commande qui n'a pas abouti au motif que j'aurais commandé trop de lentilles, un comble pour des commerçants, alors même que j'ai maintenu ma demande après l'avertissement. Finalement pas très grave si le remboursement ne prenait pas autant de temps...

Par Fmlr12006 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour Monsieur,


Nous avons bien pris en considération votre avis.

En tant que professionnels de la santé, des responsabilités importantes nous incombent.

Notre recommandation de commander la quantité suffisante prescrite par l'ophtalmologiste est basée sur des considérations strictement professionnelles, notamment pour assurer :

1. La conformité avec la prescription

2. Le respect de la date de péremption des produits livrés

3. Un stockage adéquat des lentilles

4. Une correction de votre vue adaptée qui peut évoluer avec le temps


Accepter une commande de lentilles pour une période de plus de 4 ans ne serait pas conforme à nos obligations professionnelles.

Nous vous encourageons vivement à commander la quantité précisée sur votre ordonnance.

Nous vous remercions de votre compréhension.


Cordialement, 

Votre équipe Optical Center

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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Optical Center COUDEKERQUE BRANCHE

Remarques désagréables sans filtre du responsable ...

Remarques désagréables sans filtre du responsable envers une de ses employés devant ses collègues et les clients

Par Virginie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/12/2023

Bonjour, 

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center Optical Center il y a 2 ans
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