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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Un accueil parfait, des conseils avisés, une belle réactivité, bref ! Je conseille.
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Je ne recommande aucunement cet opticien. A fuir !!!Vérification de la vue au magasin le 9/10/2023. Verres progressifs reçus le 14/10; La vendeuse me dit de ne pas les mettre ce jour mieux vos le lendemain avec vue reposée. Je mets donc mes verres progressifs le lendemain et je prends la route avec mon GPS..La vue sur le côté est floue je me prends une bordurede trottoir...Je rappelle le magasin pour lui signaler que je ne vois en vision de prés et le floue sur le côté elle me répond que pour le GPS c'est normal nous sommes en vision de prés ??? et que je dois repasser au magasin revérifier la vue. Ce que je fais le lundi matin pendant 1 heures 30 !!! La vendeuse me dit c'est normal votre vue a baissé !!! je lui rétorque qu'elle l'a vérifié il y a 15 jours...Et pour le flou sur les côtés Alors là le pompon...La vendeuse me dit votre voiture est sur le parking ??? Je lui dis que oui elle me dis allons y !!! Je me suis assis côté conducteur avec les montures en métal pour vérification de la vue sur les côtés Comme c'était toujours flou aprés plusieurs changements dans le véhicule elle me dit qu'elle retourne dans le magasin en chercher d'autres...En revenant elle s'excuse d'avoir été un peu longue car elle est allée chercher son manteau!!! A ce jour 1 paire de lunette avec laquelle je ne vois rien et 3 autres pour un montant de 600 euros de ma poche !!! La vendeuse ne veut rien entendre quand vous lui parle du Directeur le lundi il ne travaille pas et le jeudi il est en salle d'accouhement avec sa femme...Aucune possibilité d'avoir des verres ESSILOR - VARILUX ils mettent des verres de trés mauvaises qualité et ne veulent rien entendre. Je ne recommande AUCUNEMENT CETTE ENSEIGNE...Nous sommes le 12/11/2023 CELA FAIT 1 MOIS QUE J'ATTENDS ALORS QUE LES PREMIERS VERRES ETAIENT FAIT EN 5 JOURS !!! A F U I R!!!!
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes désolés de votre mécontentement. Si vous souhaitez que l'on échange plus amplement sur votre situation, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Très bien reçu, bien renseigné en boutique avec de bons conseils ,rapide et pro et surtout très patient au vu du large choix. Je recommande.
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Gentillesse et bienveillance !!
Merci à Sandra!!
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Très déçue
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre mécontentement. Pouvez-vous nous transmettre des précisions afin de mieux vous accompagner ?
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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très bon accueil, magasin spacieux et agréable.
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Très, très bien mais service trop, trop long pour une première fois.
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Très, très bien mais service trop, trop long pour une première fois.
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Une conseillère très agréable merci à Rania c’est super gentille personne très souriante je remercie énormément pour sa patience son professionnalisme un grand MERCI
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Un accueil, , une écoute un service de grande qualité. Ma conseillère est dotée de grand professionnalisme et vous guide très objectivement. Merci, je recommande fortement Otical Center à Lavaur
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Délai pour avoir une paire de lunettes 20 jour et en plus pas Comercial du tout.
À fuir.
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Beaucoup trop cher. OPTICAL center se gave comme tous les
opticiens.
Bonjour,
Nous regrettons de n'avoir pu satisfaire vos attentes, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.
Si vous souhaitez plus d'information sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter : http://www.optical-center.fr/contact
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Une remise prévue au devis n'a pas été appliquée lors de la facturation . Suite à la demande de remboursement, cela n'a pas été possible la facturation et le règlement étant réalisés . Cela n'est vraiment pas très commercial , donc vérifiez bien la concordance entre votre devis et la facturation....
Bonjour,
nous sommes désolés de n'avoir pu satisfaire vos attentes. Sachez que c'est une situation exceptionnelle qui ne correspond pas à nos standards qualité. Nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour trouver une solution à votre problème.
Très cordialement
L'équipe Optical Center
il y a 2 ans
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Opticien agréable, à l'écoute de nos besoins et donne de bons conseils. À recommander
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Accueil, prise en charge, écoute, adaptation des besoins, choix ..... tout y est !!
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Service très satisfaisant pour le changement de mes verres. J'ai apprécié aussi le geste commercial pour les verres de ma monture gratuite
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Service très satisfaisant pour le changement de mes verres. J'ai apprécié aussi le geste commercial pour les verres de ma monture gratuite
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Très bon accueil et rapidité de exécution