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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis un cliente plutôt exigeante et j'ai apprécié le temps qui m'a été consacré pour des conseils très avisés; le choix en boutique est également intéressant; tout ceci avec un accueil chaleureux et des prix très abordables...
vous êtes accueillis de très belle façon, les échanges sont très sympathiques et le conseil juste.
je recommande!
Un grand merci à l'équipe d'Optical Center et tout particulièrement à Laetitia ! Son accueil chaleureux et ses excellents conseils ont rendu mon achat de lunettes très agréable.
Elle a pris le temps de me guider avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. C'était un vrai plaisir, et je suis ravi de mon choix. Je recommande vivement de faire appel à ses services.
Acceuil excellent et professionnel, petit café en prime.
Très belle équipe 😀👍 ! On c'est très bien occupé de moi et on m'a vraiment bien conseiller pour le choix de mes montures 👌🙂 ! Très bon accueil de gens compétents et agréables !
Très beau magasin, équipe super gentille , j’ai était conseillée par Nathan je suis ravie !
Je tiens à remercier chaleureusement Émeline pour son accueil exceptionnel chez Optical Center. Dès mon arrivée, elle m'a accueillie avec un sourire sincère et a pris le temps de bien m'expliquer toutes les options disponibles pour mes lunettes. Sa patience et son professionnalisme m'ont énormément impressionnée. Elle a vraiment pris soin de répondre à toutes mes questions, tout en me conseillant de manière très attentive et personnalisée. On se sent vraiment écouté et bien pris en charge. Grâce à elle, mon expérience a été parfaite du début à la fin ! Je recommande vivement ce magasin, et surtout Émeline pour sa gentillesse et son efficacité. Un grand merci !
Personnel agréable, compétant et à l'écoute de vos désirs.
Je suis très satisfait.
Dès l'arrivée dans le magasin on me demande ma carte Vitale et ma carte de mutuelle. Le devis annoncé, global et sans aucun détail, est calculé en fonction du maximum autorisé par la mutuelle et non pas en fonction de mes besoins annoncés. Nombreux sont les perfectionnements facturés, dispendieux et inutiles pour une simple paire de lunettes d'appoint. Une garantie supplémentaire de deux ans a été rajoutée en catimini, à mon insu car aucun devis détaillé ne m'a été montré avant que je ne paie. Une deuxième paire annoncée comme quasi-gratuite (ainsi que cela se fait chez les concurrents) s'est révélée payante grâce à une bidouille informatique honteuse. Au total 550 euros sans les montures. Au final, après que je me suis rendu compte de tout cela, et après ma menace de dépôt de plainte, j'ai été remboursé de la garantie inutile (50 euros) et d'une partie de la paire gratuite qui était devenue devenue payante. Au final je perds une centaine d’euros mais e plus gros perdant est ma mutuelle évidemment, pompée au maximum par cet opticien indélicat. Il y a beaucoup d'autres opticiens à Morlaix, plus réguliers me semble-t-il. Bientôt pour mes prothèses auditives et les lunettes de mes petits-enfants, je saurai où ne pas aller.
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre commentaire, car nous avons revu ensemble votre dossier. Notre objectif reste d’apporter à chacun de nos clients un accompagnement clair, personnalisé et sans surprise.
À la suite de votre retour, nous avons immédiatement procédé au remboursement de la garantie. Pour la deuxième paire, nous vous avons proposé deux solutions : remettre des verres intégralement offerts ou appliquer un geste commercial afin de conserver des verres à champ large en progressif. Vous avez choisi cette seconde option afin de profiter de deux paires identiques, et un remboursement partiel a donc été réalisé.
Nos choix de verres ont toujours été guidés par votre confort et la qualité de votre vision, sans ajouter d’options superflues. Nous regrettons toutefois que nos explications n’aient pas été assez claires.
Bien cordialement,
L’équipe Optical Center Morlaix
il y a 3 mois
Super 👍 J’ai été conseillée pour le choix de mes lunettes, j’ai reçu un bon accueil et je suis satisfaite de mes lunettes
Parfait ! À l’écoute
et de très très bon conseil
Ce centre est vraiment au top . Prise en charge parfaite , horaire du RDV respecté , etc ... Claire Lacoste, l'Audioprothésiste est de bon conseil. Elle vous met à l'aise et trouve toujours une solution adaptée au problème. Je conseille vivement ce centre et y retournerai malgré l'éloignement de mon domicile ( 1h de route)
Superbe expérience ! J'ai été accueilli par une équipe très professionnelle qui a pris le temps de bien me conseiller. Mes lunettes étaient prêtes en seulement une semaine. Très satisfaite du résultat, je recommande vivement !
Accueil super chaleureux super conseil souriant je recommande fortement
Excellent service. Rapide, très aimable et des conseils de professionnels.
Catastrophique et anti professionnel
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que tous nos conseillers sont des experts en optique lunetterie ou audition dont le rôle est de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de vos équipements.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
