Personnel super accueillant ! J’avais un branche complètement ...
Personnel super accueillant ! J’avais un branche complètement tordu ils ont été super arrangeant et me l’ont réparé
Date d'expérience le 06/09/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Personnel super accueillant ! J’avais un branche complètement tordu ils ont été super arrangeant et me l’ont réparé
Beaucoup de choix et j'aime bien mes nouvelles lunettes
Accueil et service au top.
Je le conseille vivement
BEAUCOUP DE CHOIX
UNE VENDEUSE EXCEPTIONNELLE QUI EST TRES A L ECOUTE DU CLIENT POUR L AIDER DANS SON CHOIX.
J'arrive pour la deuxième fois dans le magasin afin de ramener des lunettes qui pèlent et qui ont deja été échangées à3 reprises. (La première fois, accueil impeccable ! ).
Je suis reçu par une autre dame, qui n'a que faire des explications que je donne calmement, ne me laissant pas parler du passif des lunettes, m'interrompant sans cesse et me targant avoir 14 ans d'ancienneté !
Incroyable ! Je n'en revenais pas !
Est-ce qu'on apprend aux employés à faire fi des demandes des clients ?
Je reste encore choquée !
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nos équipes sont composées d'experts en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
très bonne accueil de la la part du Directeur et des employés j'ai été satisfaite
Au top! Montures magnifiques, conseiller aux petits soins et délais super rapide! Je suis ravie!
Le personnel est souriant très sympathique avec supplément un café ou thé en faisant les papiers d’achat
J’ai fait mon test de vue chez Opticien Lunetier Jean Batiste et j’ai été vraiment satisfait. Il est très professionnel, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les choses. En plus, il est très sympa et accueillant, ce qui met tout de suite à l’aise. Je recommande vivement !
Je suis y aller ce matin très mal reçu et pris de haut par le vendeur, il faisait semblant de pas comprendre ce que je lui demander vraiment déçu. Sa fait des années qu'ont est labas jamais de problèmes avec les autres vendeurs.
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. La qualité d'accueil de notre clientèle est notre priorité. Nous vous remercions de nous avoir remonté cette information et espérons vous revoir de nouveau dans l'un de nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 3 mois
Un grand merci à optical center de Bourg-en-Bresse ! J’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. La responsable est vraiment au top : à l’écoute, patient, et de très bons conseils. On se sent en confiance du début à la fin. C’est rare de tomber sur un service aussi humain et attentif, ça fait vraiment plaisir ! Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter.
Bonjour,
Satisfait, bien conseillé.
La vendeuse Kristie très professionnelle, très agréable.
Nous sommes très très contents.
Bien reçu, peu d’attente. Bon conseil, je recommande
Opticien au top tout était parfait
Madame Vilain, bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Bagnols-sur-Cèze
il y a 2 mois
Merci a Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse je n’ai jamais était déçue étant cliente depuis quelques années
Équipe très pro et très agréable Bvd Jean Jaurès à Boulogne .
C’est la première fois que je dois m’acheter des lunettes de vue et je suis ravie de mon expérience et je recommande sans hésiter! Un accueil chaleureux et une super prise en charge du début à la fin et un service très rapide. Merci !