Très mauvaise expérience d?un camping nouvellement Sandaya.
Réservation faite du 13 au 20 juillet 2025.
Le jour même de notre arrivée nous nous rendons à notre emplacement et aussitôt nous sommes embourbés, nécessitant de se faire remorquer par le camion des jardiniers. La réception nous envoie sur un autre emplacement.
Il se trouve que l?accès au sanitaire est complètement boueux, odeur nauséabonde dans les sanitaires, irrespirable( urines, excréments) dévidoir vide de papier du matin au soir, urinoir inutilisable, bouché et sale, douches sales (cheveux, papiers?), pas de lumière le soir dans les WC et la cerise sur le gâteau le local dédié à faire la vaisselle complètement insalubre, les éviers à vaisselle sont des éviers à laver le linge, crasseux, bouchés, le sol jonché de détritus!!!!!!
Ce jour même le 13 juillet nous nous rendons à la réception et signalons tous ces désordres inacceptables du manque d?hygiène élémentaire pour un établissement 4 étoiles recevant du public au directeur Mr Franck Dumas, ce dernier en prend note. Le lendemain, soit le 14 juillet aucun effort n?a été fait pour rendre l?état des lieux acceptable, à midi nous retournons voir le directeur en lui signifiant que rien a changé depuis la veille et y retournons une nouvelle fois en fin d?après-midi lui indiquant qu?au vue du manque d?hygiène général de ce camping (plusieurs plaintes à ce sujet de vacanciers rencontrés ) nous décidons de ne pas rester et demandons le remboursement intégral de notre réservation, le directeur accepte et reconnais nos dires et s?excuse.
Sans oublier la piscine ou aucun règlement vestimentaire n?est respecté, piscine sale et trouble, sur la totalité des jacuzzi un seul fonctionne
Pour tous nos dires photos à votre disposition. Quittons le camping le 15 juillet tôt le matin mais encore embourbés et une nouvelle fois faisons appel au jardinier avec son camion
Au bout de 8 jours Sandaya à remboursé 5 jours au lieu de 7 comme convenu avec le directeur du camping, aucun scrupule aucune excuse de la part de Sandaya
C'est le 7ieme sandaya que nous faisons et nous sommes toujours autant charmé. Le personnel est sympa et a l'écoute. Notre cottage 4 coquillage était très récent, propre et bien équipé. Nous avions de la place autour du cottage car nous avons pu choisir notre emplacement et c'est tant mieux car dans le reste du camping, les cottages sont assez serrés avec peu de place autour... Il manque une scène digne de ce nom pour les animations et il n'y a pas beaucoup de place pour assister aux animations sans gêner le restaurant. Seul bémol , le bassin ludique extérieur qui n'est pas chauffé. L'eau y est parfois trop fraiche surtout quand il y a du vent....
Camping racheté en 2024 par Sandaya. La seule chose qu ils ont gardé de qualité est le personnel technique qui est le même ainsi que le gérant de la supérette qui sont tous agréables et sympa et que l?on voit tout le temps bosser. Le cadre agréable est bien sûre le même ?
Mais l?entretien laisse vraiment à désirer plage sale, lorsque vous prenez le temps de boire un verre les pieds dans le sable ?déjà vous avez un siège sur trois à qui il reste des coussins et la plupart sont usés et déchirés. On vous sert dans des verres en plastiques alors que jamais avant cela ne se passait. Quand les gens parte de leur place il faut plus de 30 min au barman pour débarrasser les différentes tables basses alors qu il discute avec le gérant ? Du camping et que ni l?un ni l?autre ne disent bonjour.
Les soirées rien à voir le standing de Sandaya est « absent » et nous ne retrouvons pas le standing de l?ancien Maguide. nous connaissons ce camping depuis 2007 et nous avons beaucoup parlé avec plusieurs anciens habitués étrangers et français et tout le monde dit la même chose. Même la supérette beaucoup moins de produits. Camping qui maintenant n?accepte plus les campeurs, sanitaires réservés aux cabanes sans sanitaires, pas d savon dans les distributeurs sur 15 jours. 3 machines à laver en service pour un camping entier alors qu avant il y avait des machines en haut et en bas et deux sèches linges.
Le personnel de la cabane à gaufres et frites se vante de faire ce qu il veut car « Sandaya peine à recruter » c est rassurant !!, le restaurant a perdu ses gérants qui était aussi de standing et bien ?fini aussi! Sandaya c est concentré sur rajouter une trentaine de mobil home pour remplacer les espace de campeurs.
Tellement déçu nous et les enfants?.
Très beau camping avec un accès direct à la plage et de superbe infrastructure pour se détendre et s'amuser. Seul bémol propreté de l'hébergements avec sol poisseux.
Un cinq étoiles qui n'est à mon sens pas à la hauteur de ses prétentions. Poubelles de l'ancien locataire et draps sales en guise de comité d'accueil. Ronces sur la haie qui dépasse et peut s’avérer dangereuse quand on prend le véhicule. Intérieur sale. Matelas de la chambre parentale souillé. Aires de jeux pour enfants très sommaire. Wifi extrêmement onéreux. Activités payantes. Expérience très décevante alors que je pensais que la marque était gage de qualité. Plus jamais!
Séjour agréable dans un camping en bon état et avec des équipes techniques et d’animation très professionnelles. La piscine avec ses toboggans et la proximité d’une belle plage sauvage sont de gros atouts. Des balades à vélo sont possibles dans les environs, de même que des visites intéressantes à moins d’une heure de route (Béziers, Narbonne, Sète?). La supérette est d’une taille très modeste avec des produits chers. Quelques bémols : les emplacements réservés aux tentes, situés entre l’accès à la plage et la piscine principale, sont peu voire pas du tout ombragés, ce qui n’est pas précisé au moment de la réservation. Nous avons trouvé une solution avec changement d’emplacement en cours de séjour, chose possible parce que nous avions payé l’option qui permet de choisir son emplacement. Il faudrait, à mon sens, que les équipes du service réservation positionnent en priorité les vacanciers avec tentes sur des emplacements ombragés. Autre point à signaler aux familles avec jeunes enfants : les animations s’arrêtent à 23h30 le soir, ce sont la plupart du temps des concerts ou des spectacles avec musique dansante. N’espérez pas dormir avant minuit si vous êtes en tente et dans le quartier autour de la piscine principale (où se trouve la scène des animations)! Privilégiez un emplacement proche de l’entrée du camping si vous cherchez un peu de calme le soir.
The whole experience is for us an 8. The reason for a 8 is the large places and the looks. But the general bath en toilet places are dirty and the hospitality of the restaurant is not great.
Camping à taille humaine, ambiance familiale.
Mobil home en bon état et bien disposé.
Parc aquatique vaste.
Equipe disponible et sympathique.
Petit bémol les "réservations" abusives de transats à la piscine par des personnes qui laissent leurs serviettes en place du matin au soir, mais je sais par expérience que ce n
Globalement satisfaite du séjour mais on sent une dégradation dans les prestations des bungalows premium en 6 séjours inversement proportionnelle au prix pratiqué et particulièrement cette année. On est passé d’une bioche de bienvenue à une éponge mais plus embêtant pas de contrôle des couverts/vaisselle et globalement propreté douteuse. Par contre, gentillesse de toute l équipe, du jardinier en passant par l accueil et les animateurs etc
AVIS AUTHENTIFIÉ