AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Assez bonne expérience, j attends juste un retour après confinement, pour quelques détails à revoir.
Bonjour,
Merci de votre confiance, en effet le constat a bien été fait par le point de vente et un rdv SAV va être planifié à la reprise des activités.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Du commercial à l’équipe qui a posé ma fenêtre ! Tout c’est très bien passé avec un bon sens du service et de la convivialité ! ????????
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Défaut de certains volets
Tout les joints de fenêtre n’y sont pas
Bonjour,
Merci de votre confiance et d'avoir laissé votre avis sur votre expérience avec Tryba.
Nous avons fait le point avec le concessionnaire qui va reprendre contact avec vous dans la mesure où toutes les réserves émises lors de la réception du chantier avaient été levées.
Restant à votre écoute, nous vous souhaitons une bonne journée !
Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Très bon rapport qualité/prix.
Techniciens rapides, efficaces et sympathiques.
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Conforme à mes attentes
Bonjour et merci pour ce retour positif. Votre équipe TRYBA
il y a 4 ans
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produit de qualité volet en aluminium et porte de garage motorisé
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Travaux réalisés par l'agence TRYBA Anglet. Ayant été très satisfaits de nos premiers travaux avec cette entreprise, nous réalisons à présents tous nos travaux d'améliorations avec cette société.
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Bons conseils lors d un chiffrage efficace et réactif.
Délais tenus. Pose soignée, comme annoncé, sans surprise. Menuiseries de très bonne facture.
Tarifs à la hauteur de la prestation....la qualité a un prix.
Bonjour Jean Michel B,
L'ensemble de l'équipe Tryba Trouville vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre appréciation et sommes ravis de constater votre satisfaction.
N'hésitez pas à venir partager votre expérience en vous inscrivant au programme ambassadeur via le lien ci-dessous:
https://lesambassadeurstryba.fr/futur-ambassadeur
il y a 4 ans
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Rien à dire et c'est déjà beaucoup !
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Amabilité, disponibilité et professionnalisme de toute l'équipe que ce soit en magasin ou sur le chantier.Accueil personnalisé et excellents conseils.
Entreprise Tryba Foix à recommander sans modération.
Matériaux robustes de très belle qualité, délais respectés pour la réception des commandes ainsi que pour la pose.Aucun point négatif à souligner.
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Un service commercial et technique au top mais au bout de quelques mois je ne sais plus fermer ma porte-fenêtre ce qui crée une déception sur la qualité du produit.
j espere que le suivi me fera oublier cette déception...
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre remarque et vous présentons nos excuses concernant le problème rencontré.
Pour pouvoir vous apporter une réponse, pourriez vous svp nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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La qualité de la fenêtre est au rdv , rien à redire la dessus.
La commerciale est sympathique et connais bien son métier, elle sait orienter vers le bon matériel. Pas forceuse sur la vente.
Par contre les finitions des artisans pour une pose à neuf dans de l'ancien sont à revoir. J'ai démonter l'ensemble des finitions (baguette PVC pas totalement de la même couleur que la fenêtre) et énormément de Silicone en tube.
Je vous conseil donc de négocier votre devis global et une fois entendu de le faire descendre à nouveau en arguant que vous ferez vous même les finitions = gain de temps pour les poseurs non négligeable (environ 1h30 sur une fenêtre) et également du matériel en moins (baguette PVC + tubes de silicone).
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti concernant les finitions de votre installation et vous prions d'accepter nos excuses.
Nos équipes sont particulièrement vigilantes concernant la finition des installations effectuées.
Pour pouvoir vous apporter une réponse plus précise, pourriez vous svp nous communiquer vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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réactif dans la prise en compte des remarques
Bonjour M. REISZ,
Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.
Nous vous invitons à partager votre expérience, en vous inscrivant à notre programme " Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le lienhttps://lesambassadeurstryba.fr/.
Bel après-midi ! et prenez soin de vous.
il y a 4 ans
Sur la couleur choisie: regret d'une légère différence (qui n'a pas été signalée au moment de la commande) dans le brun des volets battants et des volets roulants. Nuance de couleurs et d'aspect (mat pour les 1ers vs brillants pour les seconds)
Après 2 jours d'usage: décrochage d'un volet roulant. 4 ou 5 lames rayées. Fourniture peinture de masquage en lieu et place du remplacement de ces lames demandé.
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour les éléments dont vous nous faites part.
Pour pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous svp nous confirmer vos coordonnées complètes par mail svp à l'adresse [email protected] et nous indiquer le concessionnaire concerné par votre installation ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans