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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Parfait, nous sommes très satisfaits.
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Bon contact, parfaite maîtrise du produit,equipe à l'écoute.
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Manque d’information sur la pose et les finitions
Pas de bandes de redressement ils disent de faire après avec un maçon
Mais le maçon qui passe après dit qu’il faut faire le chantier en même temps
C’est le devoir de conseil et d’information qui n’est pas sérieux
Maintenant il faut démonter les portes et fenêtres et faire les bandes de redressement puis reposer les portes et fenêtres.
Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti concernant votre installation.
L'équipe intervenue a constaté lors de la dépose de vos anciennes menuiseries un certain nombre de trous sur les éléments en périphérie.
Les fenêtres ayant déjà été déposées, nos collaborateurs ont dû poser la nouvelle installation.
Compte tenu de cet impromptu, notre équipe procédera à une nouvelle intervention, lors du passage du maçon qui viendra effectuer les travaux nécessaires et indépendants de notre volonté.
Cette nouvelle intervention, bien que non prévue initialement, ne vous sera pas facturée.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes informations.
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Nous recommandons Tryba Ugine pour la qualité d'écoute de son commercial et la réalisation parfaite des travaux , ainsi que l'équipe chevronnée et attentionnée des poseurs.
Nous sommes très satisfaits d'avoir collaboré avec eux.
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sur 3 portes-fenêtres, 2 présentent une mauvaise fabrication sur les ouvrants. Je rédige une réserve et on m'assure que le problème va être réglé dans les meilleurs délais.... Après 3 mois, je n'ai toujours pas de nouvelles de Tryba....
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses concernant les éléments dont vous nous faites part.
Compte tenu de la situation actuelle, nous sommes navrés du délai malheureusement indépendant de notre volonté.
Les éléments nécessitant d'être changés ont bien été réceptionnés.
Dès que la situation permettra l'intervention de nos équipes, nous ne manquerons pas de revenir vers vous pour fixer une intervention.
Bonne journée à vous, le Service consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
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Bons conseils, bonne qualité, installation très professionnelle et rapide. Nous avons tout de suite senti la différence thermique. Merci
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Mauvaise expérience de pose
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis sur Tryba et sommes navrés que votre expérience ne vous ait apporté pleine satisfaction.
Afin de comprendre ce qu'il s'est passé, n'hésitez pas à revenir vers nous par e-mail avec vos coordonnées complètes à l'adresse sc @ tryba.fr (sans espaces).
A votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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Équipe professionnelle et à l'écoute
Quelques remarques produits indépendante de l'équipe commerciale
toutes les fenêtres sont siglées tryba je ne vois pas la nécessité de faire la de la publicité sur toutes les fenêtres
les profilés gagneraient à être plus fins
Les poignées des baies vitrées ne sont pas très design mais de nouvelles poignées devraient arriver bientôt
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Personne compréhensive et efficace
Pose rapide
Petit soucis lors de la pause (rien de bien méchant mais ce n’était pas parfait) mais est revenu très vite pour le régler
Alors oui, la porte vaut cher mais on sait pourquoi et ça vaut le coup, c’est une porte d’entrée
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Pour la 2ème réalisation , de Tryba ,chez nous nous satisfait , de la prestation , amicalement .
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Je suis client chez Tryba depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait de leurs produits mais aussi de leurs conseillers et installateurs.
Merci de partager votre expérience Mr DELPOUVE. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction et de vous compter parmi nos fidèles clients. Votre équipe TRYBA.
il y a 5 ans
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Tout était parfait ! Des commerciaux aux produits posés !
Bonjour K Tournade,
Nous vous remercions au nom de toute l'équipe de Tryba Trouville pour votre retour et sommes ravis de lire votre satisfaction.
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à partager votre expérience en rejoignant notre programme ambassadeur via le lien ci dessous:
https://lesambassadeurstryba.fr/futur-ambassadeur
il y a 5 ans
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Nous venons de faire installer des fenêtres et porte-fenêtres en PVC et une porte d'entrée en alu. Nous avons été très bien conseillés pour le choix de ces huisseries. La pose a été parfaitement réalisée par des professionnels discrets et compétents. Le résultat est magnifique et conforme à nos attentes. L'équipe est disponible et à notre écoute.
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le service et la qualité se dégradent
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience avec Tryba.
Nous regrettons de n'avoir pu vous donner entière satisfaction et sommes à votre écoute pour comprendre ce qu'il s'est passé et vous apporter des réponses.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 5 ans
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De très bons professionnels que je fais travailler depuis très longtemps
Bonjour,
Nous vous remercions au nom de toute l'équipe Tryba Trouville d'avoir pris le temps de nous témoigner votre satisfaction
N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à rejoindre notre programme ambassadeur pour partager votre expérience via le lien ci-dessous:
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il y a 5 ans
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Personnel sérieux compétent agréable qui connaît son métier.
Très bon matériau
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très satisfaite,,du commercial au service après vente,,sans oublier la qualité
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respect des délais, pose de très bonne qualité et courtoisie de toute l'équipe!
