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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Du commeecial aux poseurs une équipe sympathique et professionnelle
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Démarchage commercial honnête, respect des rendez vous établis, professionnalisme et efficacité des intervenants.
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Nuancier ne correspond pas à la couleur du volet livré.
Le commercial ne nous a pas orientés correctement
Déçus par la couleur
Pose satisfaisante par des professionnels avertis.
Bonjour, après vérification le coloris livré est bien conforme au nuancier présenté. Nous sommes désolés que la couleur des produits une fois installés ne vous semble pas satisfaisante, il est effectivement toujours difficile d'évaluer le rendu réel d'une couleur sans être sur site, la luminosité et l'éclairage de l'endroit de l'installation faisant souvent varier son perçu. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
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Premier bon contact avec le commercial, j’ai demandé plusieurs l’installation rapide à réception de ma commande. Malgré cela le commercial n’a pas jugé utile de planifier mon installation la semaine de réception donc mon épouse l’a appelé car nous avions des travaux en attente de cette pose. Il a été très désagréable et impoli avec ma femme. Après l’insistance dont on a fait preuve il a fait en sorte que notre pose puisse être faite dans la semaine. Et une deuxième visite pour l’installation du volets.
Lors de sa première visite à mon domicile il m’a proposé de poser une télécommande générale pouvant contrôler tous mes volets, chose qui a été infirmé par les poseurs lors de l’installation du volet. Lorsque que je l’ai appelé pour savoir pourquoi les poseurs m’indiquait que cela n’était pas possible alors que lui m’avait dit le contraire, il m’a dit qu’il passerait pour voir ça à mon domicile. Depuis aucune nouvelle.
Bonjour M. Baille, nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour le comportement de cette personne qui a gâché votre expérience avec Tryba malgré la bonne pose et dans les délais de vos menuiseries. Nous allons nous renseigner sur cette possibilité de télécommande et vous tiendrons au courant. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
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c'est notre deuxième expérience avec TRYBA -
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Fenêtres de qualité. Isolation phonique très efficace. Pose très professionnelle et impeccable.
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Très satisfait de l'intervention de TRYBA, ponctualité, respect des horaires, propreté du chantier, maîtrise totale de leur intervention
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Bonne qualité de la prestation. Bon contact avec le commercial, efficace et professionnel, ainsi que l'équipe de pose.
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1 seul bémol avec le commercial nous avions demandé une certaine hauteur de panneau bas de porte que je n'ai pas eu à la pose ;je n'ai pas fait de remarque car il aurait fallut repartir à zéro avec délai , pose , etc
travail du poseur excellent .contact idem = poli, souriant PARFAIT
Bonjour Madame Monestier, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction sur la pose de votre porte. Nous prenons bonne note toutefois de la hauteur du panneau qui ne correspondait pas exactement à celle demandée, nos excuses. En vous souhaitant une bonne journée, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
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Porte d'entrée de grande qualité.
Pose impeccable. Travail soigné
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Très bonne relation commerciale, excellente qualité de pose et très bon cadrage technique de la part de Tryba Evreux. Je recommande fortement.
Qualité des produits excellente, léger décalage de production de la part de l'usine ALU à déplorer.
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Des promesses non tenues en terme de finitions mais comme elles n’étaient qu’orales on aurait dû se méfier...
Bonjour M. Gendraud, nous ne pouvons que vous reconfirmer qu'aucune finition n'avait été prévue et chiffrée à la suite de la dépose de vos double-fenêtres (que notre concessionnaire avait effectué de façon gracieuse). Nous sommes sincèrement désolés que la prestation effectuée ne vous ait pas satisfaite. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
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Première expérience avec Tryba.
Je recommande cette entreprise tant au niveau de la qualité des matériaux, que des employés(commercial et pose). Protection intérieur/extérieur pendant le chantier et nettoyage après chaque pose de fenêtre tout au long des travaux.
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CHER MAIS PARFAIT CDE N° 17C002125
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Commercial parfait, accueil magasin également.
Poseur très professionnel
Je recommande le magasin TRYBA de Lambres lez Douai.
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