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Publié à l'origine sur Custplace
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La fenêtre trois vantaux livrées ne correspond pas à la commande, inversion de côté du troisième vantail. la fenêtre doit être changée obligatoirement car la partie double vantaux n'est pas centrée sur la pièce et ne respecte pas la façade de l'immeuble. malheureusement quand l'erreur a été vue l'ancienne fenêtre était déjà démontée (et non remontable). la fenêtre livrée est donc montée provisoirement ( sans joint ni finition) en attendant la bonne. depuis une semaine, pas de nouvelle de tryba sur le délai de livraison du nouveau produit.
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Une équipe humaine et dévouée à ses clients, une qualité des produits et de la pose. merci tout simplement
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Très bonnes prestations commerciales et relationnelles de mr da silva (commercial). respect des rdv et des délais. très bonnes prestations de l'équipe de pose (courtoisie, pose et chantier très propre à l'issue des travaux)
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Une des 2 portes installees le 27 janvier ferme mal
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Dommage qu'un éclat de verre sur la partie inférieur de la fenètre ne force vos équipes à revenir changer le vitrage. j'aurais aimé que les vitres soient un peu plus propres à la livraison et après la pose.il serait souhaitable surtout d'enlever les morceaux de polyestères qui envahissent les parties pvc .car nous avons passé une charmente soirée à les extraires...... si difficile à enlever à cause de l'électricité statique. il existe des produits et chiffons antistatiques très adaptés , que vos techniciens devraient utiliser.
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La porte posée ne correspond pas à ce que nous souhaitions; nous souhaitions pouvoir ouvrir par l'extérieur avec une clef; mauvaise compréhension / information lors de la phase de chiffrage; le chiffrage est très technique (inutile pour des non-spécialistes) alors qu'il faudrait d'abord s'assurer de la bonne compréhension du besoin du client
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Merci à tryba pour la qualité et la technicité du produit, merci à la concession espace fermetures 61 à l'aigle, pour son sérieux, le respect du client et la qualité de sa pose.
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J'ai trouvé agaçant les sollicitations par téléphone de la part de la direction d'alpha fenêtres concernant le règlement de la facture anticipé. au point que j'ai trouvé cela inadmissible.
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Très bonne équipe de pose, travail propre et personnes discrètes
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Travail propre. bonnes explications. très discret.