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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Travail bien fait et menuisier à l'écoute du propriétaire
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Bonne explication du représentant
Merci pour votre message :)
il y a 4 ans
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Les travaux se sont déroulés conformément aux explications données en amont par le service commercial.
Monteurs professionnels et agréables.
Bonjour,
Merci d’avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries.
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de notre service commercial et des poseurs.
Si vous le souhaitez, vous pouvez partager votre expérience, en vous
inscrivant à notre programme "Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le
lienhttps://lesambassadeurstryba.fr/.
Bon après-midi.
il y a 4 ans
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Très bonne qualité de fenêtres, à revoir la fin de chantier.
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moyenne
Bonjour,
Suite à contact avec nos équipes, nous regrettons qu'une intervention ait été necessaire pour parfaire votre installation.
Nous espérons que votre installation est désormais conforme à vos attentes et aux exigences Tryba.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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J’ai contacté cette entreprise pour le remplacement de ma porte palière. Le commercial est très pro, après négociations il me propose une porte dite de sécurité haut de gamme sur mesure, il me montre quelques photos et me promet une pose parfaite car « tryba a ses propres poseurs ». Le jour J 2 poseurs viennent et me posent la porte. Je remarque que la porte paraît mal fermée côté exterieur, à tel point qu’on peut voir les visses qui tiennent le cadre quand la porte est fermée. J’interpelle de suite le poseur en lui demandant c’est quoi ça ? Il me repond que c’est la porte qui est comme ça. J’appelle de suite leur bureau qui m’envoie le commercial. Il constate que c’est pas propre et renvoie la faute sur le fabricant et me dit qu’il repasse la semaine prochaine avec le fabricant. Entre temps je remarque que la porte ne ferme pas a simple tour et j’explique donc tous ces problèmes au fabricant lors de sa venu. Accompagné du commercial le discours est différent désormais, il me dit que ce n’est pas choquant de voir des visses de travers sans caches visses sur les montants du cadres et cerise sur le gâteau il me dit c’est une serrure double tour et donc c’est normal qu’elle ne ferme pas avec un simple tour. Il m’explique que ce n’est pas du haut de gamme mais de l’entrée de gamme. Pour finir on m’explique que même si c’est mal posé, les seuils de tolérance ne sont pas atteint et que je perdrai le procès(et oui ils m’ont parlé tout de suite de procès). En résumé, fuyez cette entreprise.
Bonjour,
Nous regrettons votre sentiment et la situation décrite, pour laquelle nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous avons bien entendu pris contact avec notre équipe à ce sujet, ceux-ci doivent intervenir sous peu pour trouver une solution et parfaire votre installation.
Bien entendu, nous restons à votre écoute pour toutes questions ou si vous désirez nous communiquer des éléments complémentaires.
Cordialement, le Service Relation Clients Tryba
il y a 4 ans
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Installation conforme à la demande initial à l'exception d'une des fenêtres suite à un soucis lors de la fabrication (dimension). Après appel du commercial, une nouvelle fenêtre a était mis en production (sans coût supplémentaire de ma part) pour corriger cet élément qui modifiait la façade extérieur. En attente de la livraison de cette dernière.
Entreprise réactive et à l'écoute des clients.
Bonjour Monsieur TROIA,
Nous vous remercions pour votre retour positif et
votre confiance accordée à TRYBA pour le remplacement vos menuiseries.
Avec encore une fois nos excuses pour ce petit "couac". Le service pose vous contactera prochainement pour fixer la date de pose de la fenêtre.
Bon après-midi.
il y a 4 ans
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bon service
Bonjour Monsieur BREHM,
Nous vous remercions d'avoir une nouvelle fois fait
confiance à Tryba pour le remplacement de vos menuiseries et espérons qu'elles vous apportent
pleine satisfaction.
Bon week-end.
il y a 4 ans
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Impeccable. Travail propre et soigné. Très professionnel.