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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Matériel de bonne qualité, pose correcte
mais grosses lacunes de communication entre les différents intervenants dans la gestion du chantier, ce qui à induit des retards.
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Mille bravos a cette société et surtout a son nouveau directeur MR Bazin, toujours a l'écoute et compréhensible .
Client depuis 2017 je suis ravi pas plus tard qu'hier j'ai commander 3 fenêtres l'année dernière une porte de garage " une merveille " .
Je peut dire que du bien que ce soit métreur , ou installateur, sans oublier les secrétaires toujours a l'écoute de vos souhaits.
Encore merci.
EPSO
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Tryba de Mainvilliers & Epernon (28) ont changé toutes mes portes et fenêtres de la maison entre novembre et décembre 2020, pour une valeur de 14 000€.
La porte fenêtre pvc au bout de 2 mois elle a travaillé et il faut venir la régler pour qu’elle ferme correctement, car selon s'il fait froid ou pas ça travaille le PVC haut gamme de chez Tryba. D’ailleurs il manque une sorte de rondelle sur la porte, oublié de mettre le jour de la pose.
Je viens d’acheter un rideau thermique pour mettre derrière la porte d'entrée "haute gamme" de chez Tryba, d’une valeur de 4000€, car le froid passe plus qu’avant avec une vieille porte pourrie en bois.
Mais le plus grave, c’est qu’après avoir dépensé 14 000 € chez Tryba afin de faire des économies d’énergie en changeant les anciennes menuiseries, j’ai perdu 3° dans la maison, et je dépense plus de chauffage qu’avant.
Selon le SAV, tout est bien pour eux, et limite c'est ma faute d'avoir plus froid qu'avant…le patron M. Felix se cache derrière ses employés, et n'assume rien. Leur manque de professionnalisme lié à leur impolitesse laissent beaucoup à désirer. Pourtant ils ont bien eu 14000€ de ma part, que devrait pouvoir leur rendre plus aimables et polis avec leur clientèle.
Certaines finitions ont été oubliées lors de la pose.
J'ai dû me procurer une caméra thermique pour leur prouver les déperditions autour des fenêtres et portes, mais ils ne veulent rien voir sur les déperditions thermiques dues à leur pose....
Maintenant j'attends les réparations de pose pertinentes, et sinon très probablement je finirais par faire intervenir mon service juridique pour m’aider à récupérer quelques degrés de plus…. Une galère qui m'a coûté 14 000€.
Plus jamais Tryba !!!!!!
Bonjour,
Nous avons lu avec attention l'ensemble de vos messages et regrettons bien entendu votre sentiment vis à vis de Tryba.
Suite à vos demandes, notre service est d'ores et déjà en relation avec
vous pour tenter de comprendre la situation, et apporter les réponses
utiles.
Bien entendu nous restons à votre écoute pour toutes questions ou éléments que vous désirez nous transmettre.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Mail transmis aux intéressés
Bonjour Madame KIENTZ,
Nous avons bien pris en compte votre mail, le service SAV prendra contact avec vous prochainement.
Vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse [email protected] ou
directement notre service SAV au 03 88 80 29 26.
Bon après-midi.
il y a 4 ans
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Relativement bonne
Bonjour,
Il semble que votre expérience avec Tryba n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.
Pour pouvoir comprendre votre sentiment et revenir vers vous, serait-il possible de nous communiquer à l'adresse [email protected] les raisons de votre ressenti ?
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 4 ans
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Commercial et Poseurs TRYBA très professionnels, de la préparation du chantier jusqu’à la fin
Travail soigné
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Travail soigné et sérieux, bonne relation client-fournisseur (commercial et technique). qualité du matériel très satisfaisante.
Bonjour Madame WACK,
Merci d’avoir choisi Tryba pour le changement de vos
menuiseries !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard de nos produits, que de nos équipes.
N'hésitez pas à partager votre expérience, en vous inscrivant à notre programme "Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le lien https://lesambassadeurstryba.fr/.
Bon après-midi.
il y a 4 ans
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matériels de haute qualité et pose professionnelle de haute qualité
