AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Très bon conseil très bien accueilli et personnel agréable
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Tres bon accueil gentillesse et écoute
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Très bon accueil et service merci
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Accueil sympathique et professionnalisme de l'équipe
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La compétence et le sérieux du personnel
Bonjour et un grand merci d'avoir prit le temps de partager votre expérience de notre magasin.
Nous sommes toujours à votre disposition
L'équipe Afflelou
il y a 2 ans
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Je devais avoir des verres progressifs pour ma solaire mais suite à une erreur de commande je n’ai qu’une vision de loin. On me demande de payer un supplément pour revenir à la commande initiale. J’ai déjà payé un supplément normal sur la 1 ère lunette de vue non pris en charge de ma mutuelle, (113,60€) et 21€ en plus, ce que j’ai compris être pour la solaire.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons.
A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées soit la tarification supplémentaire de l'offre commercial qui et de 20e pour que vous puissiez avoir des progressifs solaires.
En soit vous avez déjà payé suite a l'erreur 20e il reste donc 20e supplémentaire à nous régler pour bénéficier des verres solaire progressifs.
Pour rappel : les progressifs solaires sont à partir de 20e par verre au minimum tout dépendant des traitement que vous voulez ajouter.
La tarification supplémentaire de l'offre commercial n'est pas pris en compte par la mutuelle malheureusement.
Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.
La responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Toujours un très bon accueil avec le sourire, le personnel de très bon conseil sans forcer à la vente.
J’ai été très surprise de la rapidité de la réparation à un prix supportable
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le personnel est sympathique et commercial
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Très bon magasin avec du personnel compétent.
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Personne à notre écoute et de bons conseils pour le choix des lunettes
Bonjour
Nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements.
Comptez sur nous pour vous accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Ils sont accueillants, souriant, agréable. Il conseille bien.
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Extrêmement bien reçu
De très bons conseils aussi bien sur le choix des lunettes et des verres
Un grand merci à M.Sanson (si je me souviens bien) directeur du magasin pour la patience dont il a fait preuve, son accueil et son professionnalisme
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Accueil très agréable professionnalisme et conseils font de cette opticien de Brignoles une garantie de toutes mes attentes
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Olivier.
il y a 2 ans
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l'équipe super gentille et à l'écoute
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Accueil, professionnalisme, écoute et grand choix de montures. Forfait 3 paires intéressant. Satisfaite de mes lunettes fabriquées en 2 semaines.
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tres bien accueillie et le vendeur est a mon écoute
Bonjour Mme Labitte,
Un grand merci pour votre retour. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller et d'être à l'écoute de nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre magasin de V2.
La responsable
il y a 2 ans