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ALAIN AFFLELOU LANGUEUX

Client fidèle et pourtant service très léger retard d'une paire pour me dire finalement pas possible

Client fidèle et pourtant service très léger retard d'une paire pour me dire finalement pas possible et je dois perdre du temps à repasser...

A voir pour changer la prochaine fois..

Par Quentin C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/05/2023
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ALAIN AFFLELOU BLOIS

bien reçue dans la boutique ,mais le service est déplorable presque un mois de délai ! [Résolu]

bien reçue dans la boutique ,mais le service est déplorable en effet on me donne un délai de fabrication raisonnable , hélas jamais de nouvelles de votre part, et a mes 3 coups de téléphone pas de date , carc'est les clips solaire qui ne sont pas livrés , je suis oblige de menacer de reprendre mon ordonnance pour enfin que vous trouviez une solution pour bricoler un clip, pas la peine de faire autant de pub , pour un produit que vous n'avez même pas . Aucune excuses de votre part ,c'est pas très commercant . Cest la premiere et derniere fois que j'achète chez vous . Et je ferait savoir a qui veut l'entendre . M VACHER

Par Michele V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.

Il arrive qu'il y ait des ruptures sur certains articles dans les périodes de fortes demandes et nous faisons au mieux pour trouver des solutions.

Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil et de service que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.


Céline, la responsable.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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AA MARSEILLE GRD LITTORAL

Au top la team Afflelou

Très bon accueil Carmen très serviable , patiente et de très bons conseils Au top la team Afflelou grand littoral Merci

Par Soltana F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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Opticien Alain Afflelou

Équipe hyper pro, notamment Fanny, mon contact en boutique. [Résolu]

Équipe hyper pro, notamment Fanny, mon contact en boutique.

Par Mohamed A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

Nous transmettrons votre message à Fanny. 


A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU Sin-le-Noble

Très contente des services. La qualité des verres est au top. Et la 2eme paire à 1 € est de la même

Très contente des services. La qualité des verres est au top. Et la 2eme paire à 1 € est de la même qualité que la paire principale.

Par Sandrine S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/06/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LA TRINITE-VICTOR

C'EST CORRECT

C'EST CORRECT

Par Asdjad A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/06/2023

Bonjour , nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU CORBEIL-ESSONNES

Au top

Au top

Par Edmond J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023
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ALAIN AFFLELOU VAULX-EN-VELIN

Personnel très pro, très accueillant. Merci à l’équipe. [Résolu]

Personnel très pro, très accueillant. Merci à l’équipe.

Par Nassera G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Merci beaucoup pour votre retour Mme Gueribiz.

A très bientôt dans votre magasin Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LA BAULE

Qualité de l'accueil, grand choix.

Qualité de l'accueil, grand choix.

Par Jean B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/05/2023
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ALAIN AFFLELOU TOULOUSE PORTET

Le personnel est vraiment sympa, serviable, à l'écoute et d'une technique de proposition impeccabl

Le personnel est vraiment sympa, serviable, à l'écoute et d'une technique de proposition impeccable.
Vraiment continué comme ça et je leur souhaite bonne réussite.

Par Kader M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/06/2023

Bonjour Madame, Monsieur, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU TOULOUSE GRAMONT

Parfait

Parfait

Par Claude V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/06/2023
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ALAIN AFFLELOU ORLEANS

Personnel vraiment au top

Oui en ce qui concerne le magasin de olivet mais je n'irai certainement pas sur mon secteur

Par Didier D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. 

Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU LA TRINITE-VICTOR

Excellent

Excellent

Par Katia B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/06/2023

Bonjour Madame,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition.

Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU DOUARNENEZ

Très bonne accueil

Très bonne accueil

Par Dominique P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/06/2023
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ALAIN AFFLELOU VENISSIEUX

Très bien reçu et tout a fait satisfaite. Merci

Très bien reçu et tout a fait satisfaite. Merci

Par Renee S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour Madame Spennato, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Cordialement, Christelle L.

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 2 ans
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