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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
J'avais rendez-vous pour un suivi bisannuel de mes prothèses auditives(achat automne 2018) le 5 décembre à 11h30 2022 au centre commercial des portes de Taverny, je suis ressorti à 11h35. Les premières visites en 2020 avec une dame très compétente duraient presque une demi heure avec contrôle des sons, de la compréhension des mots etc. Cela s'est réduit à 15 minutes ensuite avec une deuxième personne mais il prenait soin de mes prothèses,les vérifiait soigneusement. Avec l'audioprothésiste actuel c'est 5 minutes. Aucun contrôle de mes conduits d'oreilles. Les prothèses n'ont pas été démonté, non nettoyé, (je précise que certaines parties ne peuvent pas être nettoyées par mes soins car cela nécessite des outils spéciaux que seul un professionnel possède). Il a simplement vérifié cinq fréquences de ma prothèse de droite et en a augmenté la puissance parce que je le lui ai demandé, point à la ligne. Je lui ai fait remarqué que sa prise en charge était étonnement succincte mais cela n'a modifié en rien son attitude. Je déplore ce manque de professionnalisme qui s'apparente à de la désinvolture.
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La compétence, la disponibilité, l'extrême qualité de l'accueil.
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La personne qui m'a servis a été très attentif à mes besoins, m'a expliqué les choses comme il le fallait et a été aussi rapide car je n'avais pas beaucoup de temps lorsque je suis venu.
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Professionnalisme du personnel, réactivité , soucieux de satisfaire le client
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Afflelou Hazebrouck
il y a 3 ans
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mes verres ont été ratés et j'attends toujours mes lunettes
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Personnel à l écoute et aimable et semble compétent
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Personnel très accueillant, professionnels.
J'ai eu mes lunettes une semaine après l'achat.
Ne changez rien
Bonjour Madame
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très bon acceuil
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 3 ans
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Accueil personnalisé. Professionalisme et souci de la satisfaction du client
Bonjour M Cholet, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très bon accueil ,personnel à l’écoute et tarif attractif.
Bonjour,
nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
il y a 2 ans
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Pas d'attente ou très peu, personnel très agréable qui donne de bons conseils. Magasin très clair avec beaucoup de choix.
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En fait je vois moins bien pour lire maintenant avec vos lunettes qu'avec mes lunettes-loupe à 10 euros.Il faut que je repasse chez vous pour aussi les reserrer.bref j'ai remis mes anciennes !
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
La direction
il y a 3 ans
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Très bon accueil et conseils.Qualité et suivi sont au RDV.
Cordialement.
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Dix sept années déjà que nous faisons appel à cette enseigne pour notre famille.
La satisfaction est toujours au rendez vous.
La qualité d’écoute, la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe ainsi qu’un choix conséquent en monture font que pour rien au monde nous n’irions ailleurs.
Nous passons toujours un bon moment avec la responsable et l’équipe à chaque changement d’ équipement.
Un grand merci pour l’accueil et le professionnalisme !
Surtout ne changez rien, cela est si RARE de nos jours...
Que dire de plus à part : MERCI !!! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous tacherons de ne pas changer ... mais surtout, merci de votre fidélité .
A très bientôt j'espère .
il y a 3 ans