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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonne accueil, bon conseil
Très bonne écoute et traitement rapide
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Personnel tres compétent; prenant le temps d 'expliquer clairement.
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Client depuis de nombreuses années. Jamais eu de problème
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt.
il y a 3 ans
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tres bon acceuil personnel sympatique va l ecoute merci
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 3 ans
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Cela fera la troisième fois que je viens dans ce magasin pour faire mes nouvelles lunettes de vue. Je veux bien 2 fois , mais ma 2ième fois le problème était le même que la première visite. J'avais l'impression que l'on me représentais les mêmes lunettes avec les mêmes corrections qui posent pb. Pourtant j'ai bien expliqué ce qui ne va pas et j'ai pris la référence de mes anciennes lunettes que j'utilisent encore aujourd'hui qui ont été vérifiées lors de mon premier refus. En plus j'attends toujours l'appel pour savoir si mes lunettes sont prêtes, je ne sais pas ... c'est moi qui appelle à chaque fois A ma deuxième visite on m'a dit dans une semaine,..........
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Excellent accueil, prix raisonnables grâce aux partenariats mutuelles , large choix de montures...
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Panne d'informatique il faut retourner au magasin signer les papiers magasin qui se trouve à environ 20 km de chez moi.la 2eme paire à 1 euro.. oui 1 euro la monture mais il faut payer une partie des verres pour mon fils et moi
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Nous sommes clients depuis des années, toutes l'équipe est charmante, à l'écoute, réactive.
Toute l'équipe vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin de V2.
La responsable.
il y a 3 ans
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réception des lunettes un peu rapide, paire progressive ok, mais un peu déçue pour la deuxième en vision de près, vraiment trop loupe, distance très restreinte. impossible de les utiliser lorsque je travaille sur ordinateur.
Bonjour.
Merci beaucoup pour l'intérêt que vous portez à notre magasin. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions au téléphone ou directement en magasin.
A bientôt, la responsable.
il y a 3 ans
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Malgré un magasin en travaux, l'accueil et le service sont au RDV.
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Le personnel est professionnel et accueillants dans votre magasin de Charleville Cours BRIAND .Les délais sont tenus, j'avais demandé la possibilité de prendre mes lunettes en regroupant avec un rendez-vous ce jour sur Charleville.Ce qui laissez un délai de 7 jours au fabriquant.Super j'ai été prévenu ce matin que mes lunettes étaient disponible,ce qui m'a évité un allé retour de 60kms.
Merci à l’Équipe.
Bien Cordialement
Fabrice DUBOIS
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Mauvais réglage des verres progressifs
Usinage de nouveaux verres .
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très service et serviables ettentif au besoin de la personne selon les besoin
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Excellent accueil et conseil
Grand choix de montures
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Alain Afflelou
il y a 3 ans
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Grand souci du client. Relance auprès de la mutuelle. Grande qualité de l'accueil et de la réparation demandée. Merci
Grand merci pour votre recommandation et de votre sympathique retour.
il y a 3 ans
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Choix, conseils,délais, conditions de paiement...pas de problème. Cordialement
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