Choix des montures rapide, mais j'ai trouvé que la finalisation du dossier était très longue. Je devais prendre des lunettes progressives mais je n'ai pas réussi à m'habituer. Oppressant de loin et flou de près. Mon ophtalmo a rectifié l'ordonnance en 2 paires de lunettes, une de loin + une de près, pour éviter de devoir tatonner 3 fois. Et j'ai été désagréablement surprise de voir que le devis n'était pas réévalué à la baisse alors que les verres "normaux" étaient moins chers que les progressifs du départ et que j'avais eu 172 euros de ma poche.
Excellent accueil et prise en charge de la jeune conseillère très dynamique et particulièrement sympathique.
C’était mieux qu’un service rendu, c’était amical.
Seulement 2 personnes pour s'occuper de la clientèle entre midi et deux. De ce fait nous avons passé 2 heures pour finaliser les commandes de lunettes.
Toujours pas reçu d'ailleurs depuis plus d'une semaine.
Le personnel est très serviable et de bons conseils sur le choix des montures, ils passent vraiment du temps avec vous. Le choix est large même si la boutique n'est pas grande et les offres intéressantes.
L accueil a été chaleureux et convivial. Les multiples informations concernant les verres n'ont été expliquées très simplement. Je suis très satisfaite de la prise en charge.
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Par ALAIN AFFLELOUil y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Par ALAIN AFFLELOUil y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
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Par ALAIN AFFLELOUil y a 3 ans
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Après ma consultation chez l’ophtalmologiste , direction chez afflelou chez qui cela c’était très bien passé pour ma précédente paire de lunettes.
Premier passage, on me laisse regarder les modèles qui pourraient me plaire, puis on m’oublie…..(quelques clients dans le magasin) je me dis que je repasserai plus tard.
Deuxième passage, 2 vendeurs assis, 2ou3 dans le box occupés,un seul client (moi). on me regarde mais rien…
Au bout de 10 mn, Obligé d’aller déranger un vendeur pour qu’il puisse s’occuper de moi, aucun conseil sur le choix de ma monture ( bon il faut dire que j’ai eu le temps de toutes les essayer plusieurs fois sans que l’on vienne me déranger/conseiller !)
Offre promo 2ème progressive pour 1€ de plus + une autre paire gratuite
2ème choix dans la gamme afflelou un peu plus compliqué pour moi, toujours aucun conseil et j’ai l’impression de déranger, je crois qu’il faut que je me dépêche, bon je choisis vite fait.
Je parle au vendeur de la paire supplémentaire offerte… pas au courant… je lui montre l’offre… ah oui… je lui explique que déjà choisir une deuxième paire n’est pas évident donc une troisième…. Réponse : ah bah oui c’est sûr ! Puis plus rien …. Pas de réaction…. Je lui ai répondu de laisser tomber pour là 3eme paire, vu son efficacité sur les 2 premiers choix. tant pis pour moi pas dé 3ème paire me sentant pressé de m’activer.
Très déçu de l’accueil client, et aucun accompagnement lors des choix de montures, dommage vu le tarif des paires/verres de lunettes de nos jours….( 770€ et aucun conseil..)
AVIS AUTHENTIFIÉ