Le personnel est très serviable et de bons conseils sur le choix des montures, ils passent vraiment du temps avec vous. Le choix est large même si la boutique n'est pas grande et les offres intéressantes.
L accueil a été chaleureux et convivial. Les multiples informations concernant les verres n'ont été expliquées très simplement. Je suis très satisfaite de la prise en charge.
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Par ALAIN AFFLELOUil y a 3 ans
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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Par ALAIN AFFLELOUil y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
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Par ALAIN AFFLELOUil y a 4 ans
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Après ma consultation chez l’ophtalmologiste , direction chez afflelou chez qui cela c’était très bien passé pour ma précédente paire de lunettes.
Premier passage, on me laisse regarder les modèles qui pourraient me plaire, puis on m’oublie…..(quelques clients dans le magasin) je me dis que je repasserai plus tard.
Deuxième passage, 2 vendeurs assis, 2ou3 dans le box occupés,un seul client (moi). on me regarde mais rien…
Au bout de 10 mn, Obligé d’aller déranger un vendeur pour qu’il puisse s’occuper de moi, aucun conseil sur le choix de ma monture ( bon il faut dire que j’ai eu le temps de toutes les essayer plusieurs fois sans que l’on vienne me déranger/conseiller !)
Offre promo 2ème progressive pour 1€ de plus + une autre paire gratuite
2ème choix dans la gamme afflelou un peu plus compliqué pour moi, toujours aucun conseil et j’ai l’impression de déranger, je crois qu’il faut que je me dépêche, bon je choisis vite fait.
Je parle au vendeur de la paire supplémentaire offerte… pas au courant… je lui montre l’offre… ah oui… je lui explique que déjà choisir une deuxième paire n’est pas évident donc une troisième…. Réponse : ah bah oui c’est sûr ! Puis plus rien …. Pas de réaction…. Je lui ai répondu de laisser tomber pour là 3eme paire, vu son efficacité sur les 2 premiers choix. tant pis pour moi pas dé 3ème paire me sentant pressé de m’activer.
Très déçu de l’accueil client, et aucun accompagnement lors des choix de montures, dommage vu le tarif des paires/verres de lunettes de nos jours….( 770€ et aucun conseil..)
A peine arrivée, on m'a dirigé à l'étage et Nazim s'est occupé de moi immédiatement. Il m'a très bien conseillé et il est resté patient à ma longue hésitation. Finalement je me suis décidée sur une paire qu'il m'avait trouvé. Quand je suis venue récupérer mes lunettes, ça été très rapide et efficace. J'ai du revenir une nouvelle fois car je trouvais mes lunettes un peu de travers et tombantes, on s'est une nouvelle fois occupé de moi rapidement et on voyait que chaque employé aimait son travail.
Bon accueil, prise en charge efficace , bonne information au fil du choix des montures et des verres ; délai de livraison parfaitement respectés et lunettes parfaites à l'arrivée.
Merci.
C.Cabon
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Cyril et Emilie.
Par ALAIN AFFLELOUil y a 4 ans
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