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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Dijon

Tout arrive à qui sait attendre….

Un an d’attente entre l’envoi de 50% du devis et la pose du poêle lundi dernier. Aucune communication pendant cette longue année. « Si vous n’êtes pas contents, pas de souci on peut annuler » s’est t- on entendu répondre quand on a eu le malheur de demander des nouvelles fin octobre 2023 a la charmante secrétaire de Dijon.

Par SEVERINE G. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience. Nous avons eu à cette époque des problèmes avec un de nos fournisseurs qui n'a pas réussi à honorer les délais contractuels.

Notre faute a été de ne pas communiquer suffisamment avec vous sur ce point et nous vous présentons nos excuses.

Nous espérons néanmoins que vous profitez pleinement de votre poêle.

Merci pour votre retour et pour le temps que vous nous avez consacré.

Toute l'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 9 mois
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Kbane Niort

Disponibilité et efficacité

du début à la fin, toute l'équipe de Kbane nous a accompagné dans notre projet

Par NATACHA R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Metz

Poêle à la hauteur de nos espérances. Équipe très professionnelle. ...

Poêle à la hauteur de nos espérances. Équipe très professionnelle. Du très bon travail.

Par EMMANUELLE A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Bordeaux

Vos poseurs n'ont pas su poser notre poêle car l'évacuation ...

Vos poseurs n'ont pas su poser notre poêle car l'évacuation des fumées était dans le faitage. Vous avez dû mandater un prestataire extérieur (Sollux) pour le poser, ce qui a été fait avec 2 mois de retard...

Par PIERRE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour Monsieur Lefebvre,


Tout d'abord, nous vous remercions de votre retour. 


Nous avons à cœur la satisfaction de nos clients. 

Nous sommes navrés que le retard occasionné par les solutions que nous vous avons  apportées afin de vous accompagner au bout de votre projet, ne vous  apporte pas entière satisfaction.


Cordialement


Angélique Ritz

Service client 

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Rennes

Qui devait fournir l'échelle ???

Manque de coordination entre vos services et surtout un manque de transmission des informations entre vos service .
(échelle de toit )

Par JEAN CHARLES M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Wambrechies

Très satisfait, je recommande

Équipe commerciale et avant. Vente super, rien à y redire. Délai respectes, même en avance sur ce qui était prévu initialement.
Équipe de pose, très professionnel, travail soigné et propre, très satisfait du travail réalisé dans les temps.

Par DIDIER W. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Rouen

Equipe de poseurs très agréable

Equipe de poseurs très agréable

Par JOEL L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Reims

Réactivité au top!

Réactivité au top! Nous sommes très satisfait.

Par EMMANUEL A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Orléans

Professionnels sérieux et efficaces

Professionnels sérieux et efficaces

Par KARINE L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Marquette Lez Lille

Très satisfaite de l accueil de la personne qui est ...

Très satisfaite de l accueil de la personne qui est venue pour le devis ainsi que du travail qui a était fait très aimable aussi

Par SYLVIANE S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Rouen

Excellent travail des monteurs malgré l’épaisseur du ...

Excellent travail des monteurs malgré l’épaisseur du mur et la proximité de l’ancien conduit de cheminée
Par contre une mauvaise note aux techniciens passés le 09/02/23 pour l’évaluation des travaux occasionnants beaucoup de retard

Par JACQUES M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Périgueux

Excellente prestation, servit par un personnel ponctuel, ...

Excellente prestation, servit par un personnel ponctuel, qualifié, de bon conseil et d'une extrême politesse. Mérite une carte cadeau pour leur niveau d'exigence à tout les niveaux, personnel et professionnel.

Par MICHEL A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Périgueux

Excellente prestation. Personnel ponctuel, qualifié, ...

Excellente prestation. Personnel ponctuel, qualifié, de bon conseil et d'une extrême politesse. Mérite une carte cadeau pour leur qualité de travail.... (comme cela se fait aux États-Unis pour féliciter le niveau d'exigence professionnel !)

Par MICHEL A. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Dijon

Isolation combles perdus de 100m2

Très satisfait du passage de la technicienne pour effectuer le devis, échanges très constructifs et elle ne pousse pas à la signature. Le délai entre la signature et l’engagement des travaux est très correcte (1 à 2 mois). De nombreux rappels très utiles avant le début du chantier. Les travaux ont était assez rapides et globalement bien réalisés. Bref, satisfait d’être passé par Leroy Merlin qui m’a dirigé vers l’entreprise Kabane qui était très sérieuse dans le suivi du dossier et la réalisation des travaux d’isolation.

Par DAMIEN B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Strasbourg

Très bon travail

Très bon travail

Par EMMANUELLE N. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Rouen

Personnel qui fait attentif

Personnel qui fait attentif

Par NICOLAS D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 14/11/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Amiens

Délai non respecté devis fait a la va vite

Délai non respecté devis fait a la va vite

Par JULIEN C. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour,

 

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

 

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 8 mois
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Kbane Metz

Une équipe jeune, sympathique. Un travail bien fait. ...

Une équipe jeune, sympathique. Un travail bien fait. Merci

Par PATRICK B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Amiens

Commercial et poseur très sympa et à l’ecoute

Commercial et poseur très sympa et à l’ecoute

Par DOROTHEE B. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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Kbane Bordeaux

Très bonne équipe pour le montage du poêle.

Très bonne équipe pour le montage du poêle.

Par LAURENT T. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Par Kbane Kbane il y a 10 mois
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