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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Rennes

Équipe jeune éfficace et aimable

Équipe jeune éfficace et aimable

Par Brahim D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Satisfaite du personnel

Bonne expérience, personnels compétants autant vendeur,technicien et accueil téléphonique.

Par DOMINIQUE S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

prestation sérieuse et de qualité

prestation sérieuse et de qualité

Par STEPHANE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023
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Kbane Reims

Excellent travail , de bon conseil , équipe très sympathique ...

Excellent travail , de bon conseil , équipe très sympathique .

Par ANDY L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lieusaint

Commercial Xavier GOULEY inexistant ne suis pas les ...

Commercial Xavier GOULEY inexistant ne suis pas les dossiers . ( l'acompte pour l'acceptation du devis en septembre 2022 , pose du poêle à bois le 6 juillet 2023 )

Manque de clarté dans ses explications , exemple : "nous allons devoir rehausser votre cheminée " , ma cheminée actuelle est en briquette donc je m'attendais à ce qu'elle soit réhaussée en briquette et non en tube inox !!
ce qui fait dégueulasse sur ma toiture !
Je vais devoir faire venir une entreprise pour rehausser ma cheminée en briquette et refaire le tubage .


Heureusement que les assistantes de direction et les techniciens qui ont fait la pose du poêle à bois sont très professionnel , suivre leur dossier !

Par Laurent M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Bonjour Monsieur Mo, 


Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nous ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez.

Malheureusement le délai ne dépendait pas de nous ni de notre commercial mais de MaPrimeRénov qui bloquait votre dossier, que nous avons tenté de débloquer le plus rapidement possible. 

Concernant la rehausse, nous nous excusons pour ce manque de clarté, comme précisé dans le devis la rehausse s'effectuait en INOX car nous n'avons pas l'habilitation ni le savoir-faire d'un maçon pour ce genre de prestation. 


Nous allons tout mettre en œuvre pour qu'à l'avenir cette situation ne se reproduise pas, et nous vous remercions pour votre avis qui nous permettra de nous améliorer et d'apprendre de nos erreurs. 


Cordialement. 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

negative sur la relation

delai de livraison tres long (apparament faute du fournisseur) un effort du commercial tres mediocre

Par Christian W. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2023

Bonjour, 


Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.


Nous vous souhaitons une très belle journée,


L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Entreprise sérieu

Entreprise sérieuse

Par CADIOU SYLVAIN il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Très bon travail

A part un petit problème de délai à la commande... tout est rentré dans l'ordre. Démarche énergie totalement effectuée par Kbane. Installation conforme et rapide. Equipe discrète, professionnelle et hyper efficace qui a dû s'adapter à une structure de plus de 150 ans (bauge et vielles tuiles). Excellent duo complémentaire. Explications judicieuses. Rendu impeccable. Prix correct.

Par CATHERINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

la préparation du chantier a été chaotique, cependant ...

la préparation du chantier a été chaotique, cependant des solutions ont été trouvées par Kbane et les personnes intervenantes compétentes.
Manque constaté indication des boites électrique

Par BORIS G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/07/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Montpellier

Merci à l’équipe !

Nous sommes très satisfaits de l’équipe de professionnels qui est intervenu pour notre projet. Une équipe aussi efficace que sympathique. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé, les conseils et explications sont clairs. Merci à toute l’équipe.

Par CAMILLE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Metz

Rien à redire, très satisfait de l’étude et de la réalisation ...

Rien à redire, très satisfait de l’étude et de la réalisation des travaux

Par BAPTISTE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Plutôt content pour l'instant

Plutôt content pour l'instant

Par PASCAL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/07/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

mauvaise experience avec le service pause ,un vrai ...

mauvaise experience avec le service pause ,un vrai desastre

Par MONCEF M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/07/2023

Bonjour Monsieur Mathlouthi, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée.

Effectivement pour des raisons de sécurité nous n'avons pas pu câblé votre ballon, nous vous avons demandé de faire passer votre électricien afin de rectifier le problème rencontré, ce qui a nécessité plusieurs interventions de notre part.

Votre chantier est désormais terminé et vous pouvez profiter de votre équipement.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Nous sommes vraiment satisfait de l'installation de ...

Nous sommes vraiment satisfait de l'installation de notre poêle à bois, le projet c'est vraiment bien passé jusqu'à la fin du chantier, nous recommandons vivement kbane.

Par BERTRAND B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Saint-Brieuc

Vraiment une belle prestation

Vraiment une belle prestation livraison dans les temps, conseil réactivité etc... Juste sur la pose ils font un cadre en placo mais ne reviennent pas poncer l'enduit et le détecteur de monoxyde de carbone posé en plein milieu du grand mur du salon sans demander notre avis ...

Par DONATIEN F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/07/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Pose de poêle à bois

Le travail bien fait sauf que notre belle moulure a été sectionnée, dommage.

Par AGNIESZKA N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lyon

Bien dans l'ensemble

Bien dans l'ensemble, juste que le commercial ne m'avait pas dit que les côtés de plafond de mes combles n'étaient pas fermé du coup j'ai eu plein d'ouate dans la maison à l'étage, ça aurait été mieux de me le dire avant. Sinon, les techniciens pour la pose étaient ok.

Par Jean-Claude B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

Professionnel et Sérieux

Professionnel et Sérieux

Par AZEL Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/07/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Angers

Expérience en 3 temps

Expérience en 3 temps
1 : prise de rdv rapide en décembre avec le commercial, professionnel mais qui vient uniquement avec 2 revues de choix de poêle sans nous proposer ceux de Leroy Merlin
2 : attente très longue , aucune communication de la part de kbane sur l’avancement, sur le chantier , l’intervention etc …
3 installation mi juin , prévenu la semaine juste avant , professionnels très compétents , nous les remercions de leur installation

Par Manon il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023
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Kbane Le Mans

Equipe professionnelle, à l'écoute du client et amenant ...

Equipe professionnelle, à l'écoute du client et amenant une solution à chaque questionnement posé.

Par RICHARD L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/06/2023

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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