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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane La Roche sur Yon

Engagement non respecter sur la date de livraison et ...

Engagement non respecter sur la date de livraison et toujours pas terminé à ce jour

Par PASCAL M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/11/2022

Bonjour Monsieur MARTINEAU,


Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas bien passée. La conductrice de travaux vous contactera très prochainement afin d’y remédier. Nous espérons être en capacité de résoudre votre problème et de vous offrir une expérience réussie!

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Suivi du RDV, intervention dans les temps et sans souci, ...

Suivi du RDV, intervention dans les temps et sans souci, de bons professionnels.

Par HERVE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/03/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Pose d'un poil à granule

Tout s'est bien passé équipe sérieuse et professionnel

Par VINCENT P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/01/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Très bien au top

Très bien au top

Par JEROME S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/03/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Bordeaux

Pose d'un poil à granule

Tout s'est bien passé équipe sérieuse et professionnel

Par VINCENT P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/01/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lieusaint

Tres professionnel equipe super agréable.

Tres professionnel equipe super agréable.

Par Sezai O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Toulouse

Sérieux, discret, compétent

Sérieux, discret, compétent

Par MICHELE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/10/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Très pro et très réactif !

Très pro et très réactif !
Excellent suivi tant sur la partie commerciale et SAV que sur les équipes de terrain qui ont installé le poêle
Merci à tous

Par YVES B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/12/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Fretin

Très satisfait !

Très satisfait !

Par NICOLAS F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/12/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Caen

Je suis tombé sur 2 gars très pro

Je suis tombé sur 2 gars très pro

Par Ludovic C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/12/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Reims

Travail soigné personnel agreable

Travail soigné personnel agreable

Par MARYSE B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/02/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Montpellier

L'installateur à été très méticuleux.

L'installateur à été très méticuleux.

Par VANESSA G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/01/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

Très bon contact avec tout le monde, les "poseurs" ...

Très bon contact avec tout le monde, les "poseurs" sont très efficaces et très agréables.

Par MARYLENE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Très sérieux je recommande

Très sérieux je recommande

Par Jean Marc N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

Nous sommes satisfaits de l’équipe et du produit.

Nous sommes satisfaits de l’équipe et du produit.
Très bon contact avec le commercial et bonne prestation de l’équipe de pose

Par GILLES F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Périgueux

Surtout exigé un devis sur papier pas sur tablette ...

Surtout exigé un devis sur papier pas sur tablette ils changent les références le modèle la puissance après suivant leur stock et 8 mois d’attente

Par Alain D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/05/2022

Monsieur Degorce-Dumas,

Je fais suite à votre retour d’expérience et vous remercie d’avoir pris le temps de répondre à l’enquête.

Nous sommes navrés d’apprendre votre ressenti suite à notre collaboration.

Concernant les délais, malheureusement, nous sommes tributaires de nos fournisseurs et la conjecture actuelle. Veuillez nous excuser pour le délai de livraison.

Concernant le poêle installé, nous avons installé le poêle du devis que vous avez signé lors du relevé technique.

Lors de l’installation, vous nous avez fait part de votre mécontentement à ce sujet.

Le Responsable de l'Agence de Périgueux est intervenu avec un autre éco-coach afin de trouver une solution à votre problématique.

Lors de cette entrevue, vous avez accepté de garder le poêle installé et vous nous avez demandé de le décaler afin de profiter pleinement de votre espace loisirs, ce que nous avons fait.

A ce jour, nous avons fait notre possible pour satisfaire toutes vos demandes. 

Nous espérons toutefois que cette installation vous permettra de profiter pleinement de la chaleur et du confort que vous offre l’utilisation de ce poêle.

Votre Conseillère Service Client.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

Gérald et Matthias sont très professionnels, à l'écoute ...

Gérald et Matthias sont très professionnels, à l'écoute et de bons conseils.
Nous sommes très satisfaits du chantier qui est impeccable.

Par JEAN MARIE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/12/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rennes

La pose c'est très bien passé avec des intervenants ...

La pose c'est très bien passé avec des intervenants compétent et a l'écoute
Point négatif, 9 mois pour la livraison.

Par MIKAEL P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Bordeaux

Professionnalisme et écoute du client sont au rendez-vous ...

Professionnalisme et écoute du client sont au rendez-vous , aussi bien pour l'étude du projet que pour l'installation des panneaux. Les délais et devis sont clairs et respectés. Une panne sur les micro-onduleurs Ap Systeme m'empêche de mettre 5 étoiles.

Par Renaud B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane La Roche sur Yon

Rien à dire....travail bien fait

Rien à dire....travail bien fait

Par FREDERIC G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/02/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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