Cette marque n'est pas certifiée
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Entreprise à fuire ne répond jamais au téléphone et quand vous envoyé un mail pas de réponse depuis décembre 2022 problème avec l installation fuite au niveau du conduit et ne font pas les entretiens on nous demande des photos et pas de réponse ils sont là que pour vendre après plus personnes !!!!!
Mme fouquer
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien pour la prestation. Délai trop long.
Equipe d'installateurs très bien
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Pour l’isolation des combles :
Bon travail de conseil au premier rendez-vous.
Des difficultés pour recevoir le devis à signé. (Plusieurs relance de ma part)
Réalisation des travaux rapide et efficace
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
personnels compétents et à l'écoute
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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SAV très difficile à joindre. Les horaires ne sont pas assez larges.
Impossible d'avoir un technicien par téléphone, pour pré-diagnostiquer ou avoir des conseils. Cela m'a valu une intervention à 65€ et 4 jours d'attente pour réarmer un groupe de sécurité......!! Une simple vérification par téléphone aurait suffit !!
Techniciens très pro, efficace, rien à dire.
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous regrettons profondément de ne pas avoir pu répondre à vos besoins de manière satisfaisante.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne expérience avec Kbane lors de l'isolation des combles ainsi que la pose de notre poêle à granulés
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Top service. Malgré un souci de livraison la société Kbane a trouvé une solution grâce à une équipe au top
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Bon suivi du dossier , respect délai & R d V.
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Après quelques soucis de communication et de délai la prestation technique ainsi que sa coordination par le manager se sont révélées au top. Merci
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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De la visite du commercial à la réalisation des travaux, tout a été parfaitement géré. Société que je recommande
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Équipe à l écoute du client, rapide et efficace
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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il y a 2 ans
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Installation impeccable
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il y a 2 ans
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Retard de chantier +++ , par contre poseurs très gentils et travail bien fait , hormis que les sacs anti humidité (utiles l'été quand le poêle ne fonctionne pas ) ai été jeté avec l'emballage du poêle .
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis, nous sommes très content que la pose se soit bien passé et que le travail ai été bien fait :D
Comme convenu avec vous je viendrai donc vous apportez le sac anti-humidité. Nous nous excusons pour le retard de chantier, malheureusement nous sommes tributaires des fournisseurs. Merci d'avoir notifié le problème afin que l'on puisse trouver une solution ensemble.
Encore merci à vous pour votre avis et je vous souhaite une bonne continuation. :-)
il y a 2 ans
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RV a l’heure, bonne prestation.
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Première prise de contact très très compliquée !...
Heureusement cela fait nous avons eu la chance de tomber sur une personne (Margaux) très à l'écoute dépendant de Kbane Toulouse.
Délai de pose très long !...
L'équipe chargée de la pose est arrivés à l'heure au rendez-vous et a effectué un bon travail. L'un d'eux a procéder à la première mise en chauffe du poêle qui a fonctionné correctement jusqu'au soir.
Malheureusement le lendemain matin le poêle a refusé de s'allumer. J'ai donc entrepris de téléphoner à Margaux comme me l'avait suggéré la veille en cas de problème, la personne ayant effectué la première mise en chauffe. Un numéro de service technique m'a été donné, or personne ne répond à ce numéro les serveurs étant surchargé.
J'ai laissé un message sur le répondeur indiquant qu'étant donné que ce poêle est notre source principale de chauffage sur notre maison il est impensable pour nous de ne pouvoir nous en servir à l'heure actuelle. Une personne de chez Kbane m'a rappelée en m'indiquant qu'il fallait attendre le passage de l'équipe de Calorio afin que l'on nous explique le fonctionnement du poêle !...
Et depuis nous avons plus de chauffage pour notre maison ou je suis constamment travaillant à domicile ainsi que pour nos 3 enfants mais cela n'inquiète personne !...
SAV inexistant !...
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Bonne qualité de travail pour les poseurs et le service de mise en route est très sympathique.
Délai pour recevoir le poêle un peu long mais cela est dû au fabricant et non à KBANE
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il y a 2 ans
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bon poele ,suivit interessant ,equipe d'installation au top vraiment content
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il y a 2 ans
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Les travaux ont été bien réalisés et rapidement.
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il y a 2 ans
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Très content de leur travail explique très bien travail proprement concernant l’installation le petit truc négatif je dirais c’est que le commercial une fois le rdv et prise de commande effectuée et très difficile à contacter
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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il y a 2 ans
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grand professionalisme
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il y a 2 ans
