AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cette marque n'est pas certifiée
Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.
Publié à l'origine sur Custplace
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Le montage a été parfait, les installateurs très professionnels. Délai de livraison qui s´est fait attendre. Je reste néanmoins satisfait du poêle qui correspond à nos attentes.
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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intervention trés satisfaisante
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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L'étude du projet n'a pas du tout été sérieuse et encore moins professionnelle, Heureusement la commerciale et l'équipe de pose ont qu'en a eux fait preuve de professionnalisme.
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe Kbane
il y a 1 an
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7 mois d’attente, est voilà maintenant je me trouve avec des responsables incompétents, irresponsable, désagréable qui ne connaissent absolument rien à leur boulots, c’est vraiment honteux et décevant, casser le marbre d’une ancienne cheminée et le remplacer par une plaque de plâtre aujourd’hui encore le problème n’est toujours pas résolu, car le poêle n’est pas stable. À FUIR A FUIR A FUIR.
Bonjour Madame Lépine,
Tout d'abord merci pour votre retour d'expérience.
L'équipe Kbane Tours vous réitère une nouvelle fois ses excuses pour les désagréments rencontrés sur votre chantier.
L'attente mentionnée est due aux délais de nos fournisseurs, que, malheureusement nous ne maîtrisons pas. C'est pour cela que nous vous avons tenue informée du suivi de votre dossier par email, afin de vous rassurer, et avons toujours été disponibles par téléphone.
Les problèmes techniques relatifs à la pose de votre poêle ont été pris en compte les uns après les autres, et chaque membre de notre équipe a été à votre écoute afin de réaliser votre projet tel que vous le souhaitiez.
Nous vous remercions du temps que vous avez accordé à nos techniciens ce matin afin qu'ils stabilisent votre poêle, et espérons maintenant que ce dernier vous donnera l'entière satisfaction attendue.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
L'équipe Kbane Tours
il y a 2 ans
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Devis / projet explicite et disponibilité du référent.
Rapidité d'intervention.
Professionnalisme dans l'organisation de l'administratif et sur la pose des équipements.
Suivi du dossier sans crainte.
Je recommande l'entreprise Kbane à tous les niveaux...
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Professionel, réactif,. A l'écoute, sympathique
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Equipe sérieuse, bon travail
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Les employés qui ont fait l'isolation sont très sympas, très polis, rien à redire. En se qui concerne la répartition de la ouate, ce n'est pas vraiment bien égalisée, mais pour faire ce genre de travail , ce ne doit pas être évident, la poussière, le manque de lumière..Mais on a tout de suite senti la différence de température comparée à la laine de verre. Je suis très satisfait du résultat.
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Sympathique , ponctuel, efficace
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Tres satisfaite de mon poêle et mise en service avec les informations top.
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L’équipe Kbane
il y a 2 ans
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Pas de soucis travail soigné et ouvriers consciencieux.
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il y a 2 ans
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J'ai passé commande avec le commercial en décembre 2021 et il me réclame la totalité du projet. En août 2022 , les techniciens viennent avec un poêle qui ne correspond pas (sortie des fumées du mauvais sens).Je revois le commercial 2 jours après et je repasse commande sur un autre modèle avec un léger énervement . On me le promet pour fin d'année 2022 mais je ne l'aurais que le 17/02/2023 , 15 mois d'attente. Je ne ferais pas de pub pour KBANE sur les feux
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L'accueil téléphonique et réponses aux mails, parfaits. Choix des rdv très bien aussi. Pose et explications du fonctionnement également très bien. Très bonne équipe.
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il y a 2 ans
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Bonne équipe Stéphane et hugo , bon travail et très sympathique
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il y a 2 ans
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Très.bon.travail
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il y a 2 ans
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Très bon technicien
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il y a 2 ans
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Équipe de pose au top!
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il y a 2 ans
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Tout s est bien passé, très bonne équipe d intervention iso et très bon commercial et conseiller et suivi de chantier
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il y a 2 ans
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Bonjour
Suite à l'installation de mon poêle à bois , je tenais à féliciter les installateurs pour leurs professionnalisme et leurs écoutes.
Travail impeccable.
Merci à eux .
Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 2 ans