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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Kbane Lyon

tres bonne prestation bonne finition

tres bonne prestation bonne finition

Par ROBERT P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/07/2022

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Les travaux ce sont très bien passés

Les travaux ce sont très bien passés

Par MARINE G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 14/09/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Eragny-sur-Oise

Intervention très professionnelle.

Intervention très professionnelle.
Dommage que personne ne réponde au téléphone...

Par OLIVIER V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/07/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Arras

pose d'insert

bonne prestation.quelques petits problèmes a résoudre.

Par PASCAL CHRISTIANE M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/07/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Nantes

Le travail très bien effectué. MAIS très Déçu sur le ... [Résolu]

Le travail très bien effectué. MAIS très Déçu sur le rdv qui n’a pas été honoré le lundi 30 janvier. Personne ne nous a prévenu que les travaux ne se seraient pas déroulés à la date prévue, nous avons attendu toute la journée et c’est nous qui avons téléphoné à l’entreprise pour savoir pourquoi les ouvriers n’étaient pas venus ! Nous avons dû batailler pour que l’intervention s’effectue le lendemain soit le 31 janvier !

Peu importe le problème auquel vous avez dû faire face, nous pouvons comprendre, la moindre des choses était de nous prévenir !

La note tient de ce problème

Par ANNICK C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/10/2022

Bonjour,

Je vous remercie de votre message qui va nous permettre encore de nous améliorer.

En effet ce lundi, ou vous étiez prévu en deuxième partie de journée, le chantier du matin à déborder jusqu'au milieu de l'après midi et dans l'action nous avons oublié de vous prévenir de notre retard.

Suite à votre appel, à 14h30 nous avons convenu de déplacer au lendemain.

Nous cherchons toujours à nous améliorer et nous tacherons d'être plus réactif la prochaine fois.


Cordialement   

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marquette Lez Lille

Pose d'un poêle à granulés : Excellent travail !

Intervention pour la pose d'un poêle à granulés : excellent, de la réalisation du devis à la réception du produit.
Tout est conforme à mes attentes même si j'ai dû attendre car le poêle n'était pas disponible. J'ai été informée à chaque fois.
La pose s'est très bien déroulée, travail soigneux, très propre et équipe très aimable. J'ai eu toutes les explications, claires et détaillées concernant le fonctionnement du poêle,. Grâce à leur professionnalisme, j'ai même pu le placer comme je le souhaitais alors que je pensais cela impossible.
L'intervention a nécessité l'utilisation d'une nacelle pour le conduit extérieur, rien à redire, excellent également. Tout a été réglé en 1 matinée.
Je recommande vivement et remercie Kbane et son équipe pour cette prestation !

Par FLORENCE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/06/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Avignon

je ne connaissais pas cette entreprise, grâce à Leroy ...

je ne connaissais pas cette entreprise, grâce à Leroy Merlin ui m'a permis cette découverte franchement j'en suis très satisfait merci pour tout

Par ALAIN P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Agen

Bonne entreprise

Bonne entreprise

Par GAFAR A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Brest

Des conseils et un devis réalisé rapidement

Des conseils et un devis réalisé rapidement
Une équipe de pose, efficace et très professionnelle

Par CHRISTOPHE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/11/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

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L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Tours

Poseur a l'heure, poli et efficace, travaux effectué ...

Poseur a l'heure, poli et efficace, travaux effectué dans les temps

Par BENJAMIN P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

travaux mal fini, deterioration d'une gouttiere , emplacement ...

travaux mal fini, deterioration d'une gouttiere , emplacement de la chaudiere pas reflechi !!!et service apres vente non reactif . quelle deception !!!!

Par SERGE A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2023
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Kbane Marquette Lez Lille

Pose d'un poêle à granule

Pose d'un poêle à granule installé parfaitement, personnels compétents, créneau horaire respecté, nettoyage et explication de la mise en route. Satisfait de la prestation.

Par Xavier T. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/07/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Lorient

prestation rapide et personnes agreable

prestation rapide et personnes agreable

Par MAUFF Solenn L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/11/2022

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Marseille

Très satisfait des techniciens et de la pose.

Très satisfait des techniciens et de la pose. Très sérieux et professionel.
En revanche, pas satisfait des délais dû aux commandes hasardeuses de la société.

Par CYRIL G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/09/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Très beaux produits , de bons conseils. Très réactifs, ...

Très beaux produits , de bons conseils. Très réactifs, à l’écoute des besoins

Par FRANCOIS C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2022

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Super ! Commercial & Poseurs très gentil. Très bon ...

Super ! Commercial & Poseurs très gentil. Très bon travail.

Par MICKAEL P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/10/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Poêle

les installateurs et le commercial sont des professionnels dans leurs domaines

Par Bernard B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/06/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Chantier impeccable , mais manque de communication après signature.

Prise de contact et venu du coach rapide.
Malheureusement après le versement de l’acompte et signature du devis plus de nouvelle sur la date du chantier. J’ai du relancer plusieurs pour avoir enfin une date. Pour le chantier , les techniciens ont été ponctuel , polie et travail soigné.

Par VOITURIER L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/09/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rouen

Les poseurs sont des personnes très agréables et très ...

Les poseurs sont des personnes très agréables et très professionnel fournissant plein d’astuce aide et bonne pose. Pour le commercial ces plus compliquée. J’attend un retour pour une erreur de plaque et personne pas forcément très agréable.

Par ANTHONY P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 10/05/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience de pose parmi nous fut une réussite!


Pour ce qui est de la plaque de sol qui vous a été livrée, c'est bien celle qui est notée sur votre devis, nous comprenons qu'elle ne vous satisfasse pas au final mais votre commercial est revenu vers vous afin d'en choisir une nouvelle. De plus il a été tres reactif lorsque vous etes rentré dans la maison et que le conduit ne correspondait pas.

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Clermont Ferrand

Personnes compétentes, très bon travail. A recommander. ...

Personnes compétentes, très bon travail. A recommander.

Par JEAN-PIERRE D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/06/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 2 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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