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Kbane
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Avis Kbane de ses clients

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  • 4.6/ 5
  • 45 699 Avis

Présentation de la marque Kbane

Kbane est une entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, offrant des solutions personnalisées pour améliorer votre confort et réduire vos factures. Certifiée RGE et partenaire de Leroy Merlin, Kbane vous accompagne de A à Z dans vos projets : diagnostic, aides financières, installation et suivi. Avec un score de 4.6/5 basé sur plus de 40 000 avis Kbane, l'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et la qualité de ses services. Avant de vous lancer dans des travaux de rénovation, consultez les avis Kbane pour vous faire une idée de l'expérience des autres clients et choisir un partenaire de confiance pour votre projet.

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Orléans

De nombreux désagréments tout au long du parcours client. ...

De nombreux désagréments tout au long du parcours client. Pour finir un poêle avec des vitres qui s'encrassent tout à fait anormalement

Par OLIVIER R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/10/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous servirons donc de votre remarque pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle journée 


L' équipe Kbane.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Rochefort

Les poseurs sont excessivement compétent et très agréable ...

Les poseurs sont excessivement compétent et très agréable le commercial m'a bien mal renseigner sur les travaux à effectuer et il m'a fait acheter les mauvais boisseau...

Par FLORIAN R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/10/2022
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Kbane Marquette Lez Lille

je ne mets que 3 étoiles car le service administratif ...

je ne mets que 3 étoiles car le service administratif n'est pas du tout au niveau des autres postes chargés de la réalisation de notre projet. La personne à l'accueil et se chargeant de poser les rdv n'est pas encline à s'adapter aux demandes et besoins des clients. c'est bien dommage.

Par CAROLINE W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022
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Kbane Arras

Des professionnels sérieux

Des professionnels soucieux de répondre à nos besoins et qui effectuent sérieusement leur travail. Rien à dire.

Par CINDY G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 23/11/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Amiens

intervention

compétences et connaissances des intervenants

Par PATRICK I. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 22/11/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Wambrechies

1000 Bravos à vos équipes,

1000 Bravos à vos équipes,
Que ce soit Germain, le commercial serviable et très réactif, Chloé qui a su repositionner un rdv et répondre promptement et bien sûr les 2 personnes qui ont remplacé la chaudière : Matthieu et ...sa collègue! Travail très propre et très pro.

Par THOMAS F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/11/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Kbane Rennes

très réactif et équipe sympathique

très réactif et équipe sympathique

Par CAM HENRI L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 16/11/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Fretin

Entreprise réactive, qui accompagne et conseille ses ...

Entreprise réactive, qui accompagne et conseille ses clients. Intervention rapide et efficace.

Par CHLOE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Fretin

Entreprise réactive, qui accompagne et conseille ses ...

Entreprise réactive, qui accompagne et conseille ses clients. Intervention rapide et efficace.

Par CHLOE C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/09/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Rochefort

Travail de qualité fait par des professionnels qui ...

Travail de qualité fait par des professionnels qui connaissent leur métier. De plus aucun souci pour le suivi, toujours de très bons conseils
A recommander sans hésitation

Par YANN L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 15/09/2022

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Valenciennes

Top je recommande

Top je recommande

Par EMILIE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 08/03/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Annecy

trés déçu, aucun suivi commercial une fois le devis ...

trés déçu, aucun suivi commercial une fois le devis signé plus de nouvelles, des appels sans retour , par contre des poseurs super agreables et pro. + de six mois d'attente,concerne l'agence Annecy.

Par FRANCK B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 13/06/2022

Bonjour, 


Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Kbane ne se soit pas passée comme prévue. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous nous servirons donc de votre remarque pour nous améliorer. Nous sommes malgré tout heureux de savoir que la pose s'est bien déroulée.

Nous vous souhaitons une belle journée 


L' équipe Kbane.

Par Kbane Kbane il y a 2 ans
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Kbane Wambrechies

Parfait, merci beaucoup pour le sérieux du service ...

Parfait, merci beaucoup pour le sérieux du service et la qualité des produits !

Par PHILIPPE S. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 14/10/2022

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Lorient

Cinq étoiles +++.

Certainement une de mes meilleures relations client -fournisseur. Commercial, en l'occurrence Monsieur Renard, très professionnel, à l'écoute, précis et prompt dans ses réponses, les intervenants tout aussi professionnels, extrêmement polis et rassurants dans les questionnements, ainsi que les personnels de bureau que j'ai pu avoir au téléphone, d'une courtoisie exceptionnelle.Bravo à toute cette équipe. Et un grand merci. Tout mes vœux pour l'avenir de votre société.

Par Jean Luc C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/07/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Dijon

Personnels très professionnel

Personnels très professionnel
Tres bon service malgré les difficultés d approvisionnement du moment
Je recommande vivement

Par KACEM H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/07/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Agen

Ravis de votre prestation

Service remarquable. L'accueil téléphonique est vraiment sympa. De plus, le suivi client est très efficace. tout est planifié et chaque opération (livraison, intervention technique, ... ) fait l'objet d'un appel téléphonique.
Le commercial est très pro. Il connait son sujet sur le bout des doigts. Devis parfait et pas de surprise jusqu'à la fin des travaux. De plus, le rendement du poêle n'a pas été "gonflé". Il chauffe comme prévu. Un vrai plaisir.
Les installateurs sont soigneux, rapides, discrets. Un vrai chantier propre avec des finitions parfaites.
Bravo à tous. Je recommande votre maison à tous les amis qui viennent voir ce poêle.
Cordialement

Par ALAIN G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/10/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Ps service après vente

Pas service après vente

Par Thomas P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/07/2022
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Kbane Marquette Lez Lille

Excellentes prestation de ces deux Messieurs qui sont ...

Excellentes prestation de ces deux Messieurs qui sont venus déposés le feu a pelé ainsi que le tubage etc...
Deux personnes très polis qui savent leur métier , très propre
Merci à eux

Par PATRICE W. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/05/2022

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans
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Kbane Agen

L'équipe qui est intervenue,a bien travaillé,a agi ...

L'équipe qui est intervenue,a bien travaillé,a agi professionnellement et a laissé le lieu propre, rien à dire de négatif bien au contraire

Par ALBAN C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/07/2022

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Kbane il y a 3 ans

Ce que les évaluateurs veulent que vous sachiez...

Points forts

  • Les clients mentionnent la compétence, la réactivité et l'amabilité de l'équipe de Kbane tout au long du projet.
  • De nombreux avis louent la rapidité d'installation et la propreté des chantiers laissés après les travaux.
  • Les clients apprécient le suivi et l'accompagnement par le service client, rendant l'expérience client positive.

Points faibles

  • Des clients constatent des problèmes de communication, notamment des retards sans information et des difficultés à joindre le service client après installation.
  • Les retards dans les visites et les interventions, ainsi que le manque de coordination entre les différents intervenants sont souvent mentionnés.
  • Un nombre significatif de clients se plaignent de l'absence de service après-vente efficace, notamment pour les réparations et la gestion des garanties.

FAQ sur Kbane

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