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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Les conseillers sont toujours très à l’écoute et n’hésite pas à nous arranger pour les récupérations des lunettes lorsqu’on est en famille nombreuses.
Très bon accueil avec un accompagnement de bon conseil ! Merci beaucoup
Équipe accueillante et à l'écoute. Large choix de monture. Très bonne expérience pour mes 2 enfants et moi-même.
J’ai récemment rencontré un problème avec une paire de lunettes commandée en ligne, et je tiens à souligner le professionnalisme du service client d’Optical Center. Au départ, ma demande de retour avait été refusée pour une raison que je contestais. J’ai dû insister et faire plusieurs démarches, ce qui a rendu la situation un peu compliquée.
Cependant, après échanges avec le service client, ils ont finalement pris en compte ma bonne foi et accepté le retour avec un remboursement rapide. Ce geste commercial prouve qu’ils accordent une réelle importance à la satisfaction de leurs clients, ce que j’apprécie particulièrement.
Malgré quelques difficultés au début, je suis très satisfait de la prise en charge finale et de leur écoute. Cette expérience me donne confiance pour mes futurs achats chez eux !
Merci encore à toute l’équipe pour leur professionnalisme.
Déçue par le choix restreint de monture à mon goût par rapport aux précédentes visites
Bonjour Monique,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre sélection de montures ne vous a pas semblé aussi variée que lors de vos précédentes visites. Sachez que nous proposons plus de 3000 références afin de satisfaire tous les styles et toutes les envies.
Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre recherche et vous faire découvrir nos dernières nouveautés.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Optical Center Le Pontet
il y a 9 mois
Équipe très sympa. Opticien très compétent
Du choix, des marques et les employés sont très avenants. Seul bémol le délai pour récupérer les montures 3 semaines
Très bon accueil et conseil
Merci à pierre
Je ne vais pas retourner chez vous pour que vous forciez à acheter sans devis, 1fois pas2
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assurée que cela ne correspond pas à nos standards qualité.
Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
il y a 9 mois
Un accueil très chaleureux,on se sent tout de suite à l'aise.
Le choix de monture est très varié.
L'équipe est de très bon conseil et a essayé de faire au mieux par rapport à mes besoins.
Magasin très professionnel et accueillant, je recommande vivement.
Excellent accueil , très bons conseils, choix dans les montures , et service rapide .
personnel de qualite et à l'ecoute. tres professionnel !!
locaux propres et accueillant !!
à recommander +++++
Accueil de qualité, ainsi qu'un service impeccable. Je recommande
Chgt de magasin suite à un déménagement.
Mais aucun chgt sur le service sur les conseils et sur l’amabilité du personnel.
Je suis contente du service rendu et du moment passé pour choisir la monture.
Bonjour Claudine,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à donner le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Optical Center Carpentras
il y a 9 mois
J'ai beaucoup apprécié le moment d'achat de mes lunettes grâce au professionnalisme, à l'accueil et à l'écoute de Maud.
Je recommande vivement ce magasin.
Sylvie 68
Excellent service chez ! L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et de bon conseil. Un large choix de montures et des verres de qualité. J’ai particulièrement apprécié leur patience et leur souci du détail. Livraison rapide et ajustement parfait de mes lunettes. Je recommande vivement !
