Bonjour Monsieur,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions de nous en avoir fait part.
Chez Optical Center, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients.
Après avoir pris connaissance de votre situation, nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires.
Des nouveaux verres ont été commandés afin de répondre pleinement à vos besoins et de vous offrir un confort visuel optimal.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou information supplémentaire et vous tiendrons informé dès la réception des nouveaux verres.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Nous espérons que cette solution saura répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe Optical Center d'Orgeval.