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Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Remboursement absent

J’invite les gens qui n’arrive pas à se faire rembourser à se contacter afin de récupérer notre argent. Il y a beaucoup de solutions pour les atteindre

Par Gwenfocus il y a 7 ans
En effet, le remboursement a bien eu lieu ce jour sur mon compte paypal. Il manque néanmoins les 4,99 € de frais de retour qui devaient être pris en charge puisque l'erreur n'était pas de mon fait...
Par CarlotteBou il y a 7 ans
une commande enfin remboursée ce jour suite à message au service juridique + fevad. Reste, à venir rapidement avant que je ne saisisse la fevad : le remboursement de la commande n° 41053405 pour un montant de 98,34 €. Merci
Par CarlotteBou il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Merci, je tente en suivant vos conseils, j'attends le remboursement de 180 € depuis 2 mois malgré mes réclamations (téléphonique et écrite)...Je trouve celà scandaleux !
Par CarlotteBou il y a 7 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Anarnaque

Moi qui pensais avoir affaire à un site de référence j'ai vite déchanté.

j'ai commander un radiateur de chauffage le 12/02/2018 au soir sur oscaro (site soit disant fiable)
Le lendemain matin, je reçois un mail qui me dit que la pièce n'est pas disponible et qu'ils ne savent pas quand elle le sera. Vous serait remboursé dans les 14 jours (pourquoi me prélève t'on si les pièces ne sont pas en stock)
Bref je fais avec et j'attend mon remboursement depuis le 12 février. Je n'ai toujours rien reçu.
On m'a prélever directement mais incapable de rembourser rapidement.
De plus, la pièce est toujours sur leur site et on peu toujours la commander. Je trouve ça inadmissible.
Après plusieurs appels, toujours le même discours mais rien est fait.
La semaine prochaine je porte plainte pour arnaque. La c'est vraiment du foutage de ge....


Par David Siboulet il y a 7 ans
Bonjour Léa, merci pour votre aide. J'ai enfin été remboursé. Dommage qu'il ai fallu en arriver là pour enfin être remboursé.
Au moins sa m'aura servi de leçon.
Je ne suis pas prêt de recommandé.
Par David Siboulet il y a 7 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Ok merci pour l’info je vais continuer à les faire chier si je peux dire
Par Gwenfocus il y a 7 ans
Merci beaucoup, le Mail est parti. en espérant que les choses bougent
Par David Siboulet il y a 7 ans
Ou trouve t’on la discussion dites ?
Par Gwenfocus il y a 7 ans
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Au vol!

Après plusieurs relances téléphoniques et par mail, on me balade. J'attends toujours le remboursement de ma commande pour produit non disponible. Le délai de 14 jours est dépassé. Je vais porter plainte et les assigner. Surtout ne commandez pas chez eux.

Par milaine il y a 7 ans
Pour Léa: erreur sur la date de remboursement... Pas 05 février mais 05 mars! Puisque cela fait un mois que ça dure. Et les pénalités de retard ?
Milaine
Par milaine il y a 7 ans
Ne croyez vous pas que j'ai assez patienté ?
Par milaine il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué sur votre compte bancaire en date du 05/03/2018 et je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Mon numéro de commande est: 41717136
Par milaine il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Au vol !

J'ai commander une pièce il y a de ça maintenant 8 mois, la pièce qu'ils m'ont envoyer n'était pas la bonne, alors qu'il sont censé être réputé pour envoyer la pièce exact à l'aide de notre plaque d'immatriculation, un premier manque de lucidité pour ça, ensuite je renvoie la pièce directement ils la reçoivent et j'ai toujours pas de remboursement, je l'ai appel ils me disent qu'un chèque va être envoyer, chose illogique alors que j'ai payer par virement bancaire on me rembourse en chèque ( un montant de plus de 800 euro quand même). 2eme incompétence, ils envoient le chèque à la mauvaise adresse, et écrivent dans le dossier comme quoi j'ai été remboursé, et depuis toutes les semaine je bataille au téléphone on me dit qu'une lettre de désintéressement va arriver et que je devrais leur retourner afin qu'on m'envoie le chèque à la bonne adresse mais j'attend toujours. Personnellement j'appelle ça sois du VOL sois de L'INCOMPÉTENCE TOTAL la non maîtrise de leur service et qu'ils en ont complètement rien à cirer de leur clientèle !!! Je déconseille fortement oscaro à l'avenir à tout mon entourage !

Par Znr25 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée et je vous réexplique une nouvelle fois.

L'ordre du chèque n'est pas à votre nom donc ce chèque ne peut pas être mis à votre prénom et cela dans n'importe quelle entreprise au monde. Un ordre de chèque se change pas à la demande du client sans pièce justificatif. 

Si vous faites le nécessaire comme demandé à plusieurs reprises , le nécessaire sera fait de notre côté.

Sans ces pièces justificatifs rien ne sera fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Rendez moi mon argent voleurs !!!!!
Par Znr25 il y a 7 ans
Et vous supprimez vos propres réponse vous êtes lamentables !! Honte à vous !!!
Par Znr25 il y a 7 ans
Mais comme vous avez été assez malin vous avez fais durer le remboursement jusqu'à la fin de l'échéance de mes mensualité alors que je vous ai envoyer le turbo directement après réception et vous avez confirmer réception en septembre et vous avez continuez à retirer les mensualité donc vous deviez déjà me remboursement par virement bancaire à cette date là et non par chèque car oui encore une fois d'après votre politique de remboursement vous devez rembourser en chèque si on paye ne plusieurs fois seulement si les mensualité son arriver à echeance vous êtes rusés mais j'ai toutes les preuves en main pour porter plainte au tribunal j'ai rempli un formulaire de demande d'injonction qui sera déposer au tribunal d'instance si je n'ai pas mon remboursement. J'espère avoir été clair
Par Znr25 il y a 7 ans
Et selon votre politique de remboursement vous devez me rembourser par le moyen de payement d'origine donc PAR VIREMENT BANCAIRE !!!
Par Znr25 il y a 7 ans
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Et mon remboursement ?

Ma commande n° 41156285 vous a été retournée, la pièce reçue n'étant pas compatible. Le retour a été accepté, mais le remboursement n'est toujours pas effectué depuis le ... 15/01/2018, contrairement à vos conditions générales qui stipulent un délai maximal de 30 jours. Les 2 relances par mail ou par téléphone n'ont rien donné, mis à part des excuses ( qui ne coûtent pas cher ! ). Vous voudrez bien procéder immédiatement au remboursement assorti de la majoration légale de 10%. Sans réponse immédiate de votre part, je saisirai en milieu de semaine la DGCCRF.
Toujours satisfait de vos services jusqu'ici, vous avez largement abusé et de ma patience et de la loi.

Par GUAT25 il y a 7 ans

remboursement !

bonjour , le 22 janvier j'ai renvoyer une pièce défectueuse sonde lambda commande n: 35721540 ! je n'ai toujours pas de nouvelle d'oscaro ! la pièce est encore sous garantie ! au tel on ma dit que l'expertise est terminé ! mais je n'ai toujours pas de remboursement ! le SAV est vraiment mauvais !

Par gotz il y a 7 ans

Bonjour,

Votre dossier est transmit au service concerné afin que le nécessaire soit fait et ce service prendra contact avec vous directement au sujet de ce remboursement.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Non reception d'une de mes commandes perte du colis

Après avoir passer commande de trois produit le 5 février dernier je reste toujours dans l'attente de réception d'un des colis non réceptionné à ce jour soit presque un mois après la commande ayant prétexté des intempérie une rupture de stock puis une erreur pour l'adresse de livraison . Malgré de nombreux appels à vos service et ayant eu des conseillers me disant que je recevrai celui ci dans les 48h le colis a mal été acheminé et est dans un point relais à plus de 150kms de chez moi. Une de vos conseillereq m'a dit d'aller le retirai dans celui ci or je le répète le relais colis se trouve à plus de 150kms. Serait-ce une blague? Chose ou il n'y a pas eu de problème es que le montant a bien été retirai de mon compte. Je compte bien avoir un gest commercial. Enseigne se prétendant numéro 1 une honte. Aucun sérieux ni suivi clientèle. Je reste toujours en l'attente d'un appel d'une conseillère qui devait suivre mon dossier.
Je pense que sa sera ma dernière commande si aucun geste commercial n'est fait.

Par Jeremy89290 il y a 7 ans

relance remboursement

Copie du message envoyé à votre service juridique
Objet : relance de demande de remboursement
je vous prie instamment de bien vouloir procéder, et ce dans les délais les plus brefs, au remboursement de la commande numéro 41475820.comme vous me l'avez indiqué par deux fois le 21 janvier et le 14 février soit depuis plus de 30 jours et ce toujours sans effet malgré vos assertions et malgré les excuses embarrassées de mes interlocutrices au téléphone .


Vous m'autoriserez à m'étonner du considérable et scandaleux retard pris à l'exécution de ce remboursement en rapport de la rapidité extrême à encaisser le prix d'une commande signalée dans l' heure comme ne pouvant être honorée par vos soins et donc annulée toujours par vos soins.
Vous avez annulé en moins d’une heure la commande en prétextant ne pas avoir ce modèle disponiblestout en m’ayant prélevé ce qui est douteux au regard de la législation sur le e-commerce loi, le prélèvement ne pouvant se faire qu’à l’expédition de la commande.
Vous annoncez 15 jours... nous sommes à plus de 30 jours , ce malgré deux relances de ma part deux courriels d'excuses de la votre ainsi que des excuses orales de mes interlocuteurs au téléphone après un entretien ... Les limites de la cohérence commerciale et de l' honnêteté sont dépassées ... J'attends donc l'exécution immédiate de ce remboursement et vous engage à procéder immédiatement à ce remboursement de 182,69 en y ajoutant, comme prévu par les dispositions de la loi Hamon la majoration pour pénalités de retard( tranche se situant entre 30 et 60 jours soit 20°/°).

​Je vous informe avec courtoisie que je m'inscris sur la patte forme Que Choisir en vue le cas échéant d'apporter mon témoignage à la longue liste de plaintes déposées en vue d'une action groupée comme l'autorise la loi Hamon.

J’associe à ma demande les sites qui vous font de la publicité



Par drdeb il y a 7 ans

Remboursement de la commande 41670272

Message posté sur le forum Que Choisir ce jour également :

Bonjour,

J’ai commandé le 2 février 2018 (numéro de commande 41670272) des chaines métalliques KONIG référencées 2004115080 pour un montant de 179 euros débités en trois fois par carte bancaire pour un premier montant de 59,67 euros. Vous avez annulé en moins d’une heure la commande en prétextant ne pas avoir ce modèle de chaines disponibles tout en m’ayant prélevé ce qui est interdit par la loi, le prélèvement ne pouvant se faire qu’à l’expédition de la commande.

Vous m’avez envoyé un message me confirmant que je serais remboursé sous 14 jours comme le prévoit la loi, je vous ai relancé 3 fois par message électronique depuis et malgré vos atermoiements et vos excuses je ne vois toujours rien sur mon compte en terme de remboursement.

J’associe à ma demande les sites qui vous font de la publicité pour leur démontrer que commander chez vous OSCARO est juste une arnaque.

J’associe aussi la DDPP des Hauts de Seine pour signaler au gouvernement et à celle-ci les arnaques OSCARO.

Il est bien entendu que je m’associerai aussi à une action collective dénonçant des débits de cartes bancaires en ligne alors que les produits vendus ne sont en réalité pas disponibles ce qui est totalement illégal.

Sans retour de votre sur un remboursement dans les prochains jours avec pénalités de retard depuis la fin légale de remboursement du 14ème jour je porterai bien entendu plainte.

Bien cordialement,

Ajour du 07/03/2018 :

Ils sont drôles chez Oscaro ils m'envoient un message pour me dire qu'ils me remboursent et en même temps ils continuent les prélèvements quitte à être arnaqué autant l'être complètement non ? Bandes de voleurs.

Par JMD91 il y a 7 ans

Remboursement de la commande 41853754

Bonjour,
Ma commande 41853754 a été annulée par vos soins ( pas de stock) le 12/02/2018.
Depuis ma commande est en cours de remboursement, malgré mes relances par mail et téléphoniques, toujours rien.
Vous avez dépassé le délai légal de 14 jours, donc suivant la loi concernant les achats ecommerce vous me devez 10 % de pénalités de retard à ce jour
189.76 + 18.97 soit 208.73 euros.

Merci de tenir vos engagements ou je lance une opération pénale par le site litiges.fr.

cordialement

Par sebfa310 il y a 7 ans
Bonjour.
J ai reçu chèque de 0.14 euros.
J a du mal à croire qu'il s'agit du remboursement des pénalités!!!
Par sebfa310 il y a 7 ans

Bonjour,

Aucun délai n'est donné pour les pénalités de retard, le service reviendra directement vers vous.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour .
Le service concerné ne répond toujours Pas???
Cordialement
Par sebfa310 il y a 7 ans

Les pénalités de remboursement seront fait par le service concerné, je vous invite à attendre la réponse de ce service.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
bonjour Léa,
Je vous remercie de votre réponse, par contre je viens de recevoir un mail de remboursement de 189.76 euros.Oscaro me doit des pénalités de retard de 18.97 euros donc un total de 208.73 euros et non 189.76 euros.

Merci de tenir vos engagements.

Cordialement

Par sebfa310 il y a 7 ans
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Remboursement en attente depuis le 15/11/2017

Bonjour, Suite a une erreur de commande j'ai retourné l'article qui a bien été réceptionné et une mise en place de remboursement a été faite en date du 15/11/2017 depuis toujours en attente après plusieurs mails toujours même réponse (excuse et mise en place remboursement dans les 72 heures. Mais je n'ai toujours rien reçu et quand je vois meilleur enseigne pour le service client je rigole doucement.
Domage car très bon site je n'avais jamais eu aucun problème avant mais maintenant je commence à douter

Par Jean Mascré il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de recvoir le rembourssement mais il est quand même domage que cela prenne autant de temps 4 mois pour un montant de 19€42.
Cordialement Jean Mascré
Par Jean Mascré il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Merci
Par Jean Mascré il y a 7 ans

attente de remboursement trop long

J'attends depuis le 31.01.2018 le remboursement de 2 colis , toujours en attente de remboursement dans le suivi... Commande n°41275697 et 39429882. J'espère un remboursement rapidement car le délai de 30 jours est dépassé.

Par na76 il y a 7 ans
merci de votre réponse le remboursement a bien été effectué des 2 commandes
Par na76 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

En attente de remboursement

Nous sommes toujours en attente de notre remboursement malgré nos nombreux appels.

Par Manon Dizambourg il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Inadmissible

Toujours en attente de mon remboursement passé le 06/02/2018 vraiment Inadmissible

Par Marena M. il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

commande jamais arrivee et annuler

j ai commander en 2017 et j attend toujours le remboursement ,j ai contacter par telephone aujourd hui le service de remboursement taper le numero 5 ,vous allez etre mis en relation avec un conseille en 1 minute ,il devrait regler votre probleme ,votre numero de commande vous sera demander

Par Trân Phan il y a 7 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

le remboursement n'arrive jamais

j'ai commandé 2 pièces automobiles. Suite à l'indisponibilité de l'une d'entre elles on m'a informé qu'un remboursement allait être effectué par virement. ce remboursement est en instance depuis le 29/01/2018. je n'ai toujours rien reçu malgré plusieurs relances auprès du service. j'envisage de signaler la situation auprès du service de la répression des fraudes; ces pratiques sont en effet frauduleuses, et j'exige des pénalités de retard.

Par jackpier il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
appel les ,je viens de le faire et un conseiller ma assure que ma premiere commande serai rembourser mercredi et que l autre suit la meilleur solution c est de les appeler
Par Trân Phan il y a 7 ans
Bonjour,Avez-vous un numéro de commande svpBonne journée Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Remboursement non effectué

Depuis le 19/02/18, je n'ai pas reçu le remboursement de 2 consignes !!! En effet, j'ai téléphoné plusieurs fois au 0176494949 pour relancer ce remboursement sur les commandes 40997506 et 41184924. J'ai toujours eu la même réponse "dans 2 jours c'est fait" !! Il est inadmissible qu'une enseigne telle qu'Oscaro ne tienne pas ses engagements !
Je demande donc à ce que mon dû me soit versé dans les plus brefs délais + les pénalités légales de retard, sans quoi, je saisirais la justice !!!

Par Peg21 il y a 7 ans
OUF !!!! Je viens d'avoir le remboursement sur mon compte ! Cela reste une très mauvaise expérience+++ Je ne ferais plus confiance à OSCARO à l'avenir. Courage à toutes celles et ceux qui sont dans l'attente !!
Par Peg21 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

inacceptable

J'ai effectué une demande de remboursement sur ma commande n° 39217624 d'un montant de 76.24 € depuis le 04/01/2018 suite à une ereur de leurs part sur la piéce.

Aujourd'hui ça fait plus de 2 mois, j'ai fais une dizaines de relances téléphoniques, je n'est toujours aucun remboursement !!

ont nous répète constamment la méme chose mais aucun remboursement n'est effectué .

en plus de sa, aujourd'hui j'ai commander une pièce pour ma voiture , il n' y avais qu'une seul référence sur leurs site pour un véhicule renault , à la réception je reçoit une pièce pour une PEUGEOT au lieu d'une RENAULT !

je vais devoir attendre encore combien de temps pour me faire rembourser celle ci et l'autre ?

Par Audreii32 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Délai de remboursement interminable !!!

Ma commande 41681337 du 03/02/18 annulée le jour même ne m'a toujours pas été remboursée et ce avec plusieurs email où on vous balade avec des excuses mais TOUJOURS rien. Je vais me faire un plaisir de vanter votre savoir faire !!!

D'ailleurs j'exige des indemnités de retard et je vais contacter 60 million de consommateurs ou Que choisir pour vous faire une belle PUB !!!

Par FloetCess il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Je viens de le faire merci beaucoup
Par FloetCess il y a 7 ans

Disponibilité pièces + 15 jour pour annuler 1 commande et 2 remboursements non faits

J'ai fait fin novembre une commande pour un joint de carter d'huile donc besoin urgent... + de 15 jours pour me dire que la pièce n'est pas disponible ( je l'ai eu en moins de 48h par Vidalauto de Puget sur Argens), remboursement partiel, les frais de colissimo ne sont toujours pas remboursés et une commande de novembre toujours inscrite en cours de remboursement. Je vois par ailleurs que Osacro a de nombreuses réclamations à ce sujet. J'ai perdu une semaine de travail car j'avais besoin de mon camion benne car il est équipé en plus d'une grue (introuvable en location). Oscaro n'est bien que pour des commandes banales. Je passe à d'autres enseignes et vais déconseiller à tous mes proches et connaissances de travailler avec vous.

Par adrets il y a 7 ans
Comme je le disais, ils se foutent complètement de m'avoir fait perdre une semaine de travail et ne s'excuse que pour ne pas avoir remboursé au total même pas 8 euros.
C'est sûr , j'attendais après ça....surtout pas d'explication sur le fait que le revendeur local ait eu la pièce en moins de 48h et qu'eux au bout de PLUS de 15 jours ont annulé la commande. Pourtant, aprés même pas une semaine et une 1ère relance il m'avait dit que j'aurai la pièce rapidement??? encore une fois le véhicule était immobilisé.
Par adrets il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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