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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Sandaya, Campings 4 et 5 étoiles en Europe.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Mietobjekt: K11, Cottage Friends Ozeanblick
Grundsätzlich:
Die vor Ort vorgefundene Situation entspricht in keiner Weise den das "Cottage Friends Ozeanblick, K11" bewerbenden und entgegen der Behauptung der Beschwerdestelle auch nicht als Beispielbilder deklarierten Bildern auf der Internetpräsenz.
Selbst auf der Hauptseite dieses Campingplatzes wird mit Bild 25 dieses Cottage offenbar als Paradebeispiel (noch ;-)?) benutzt, mit einem Bild welches absolut nichts mit der Realität gemein hat.
Bei der Beschwerde vor Ort am Tag nach dem Einchecken (wir kamen am Vortag nach 19 Uhr an) wurden unsere Beschwerdegründe zwar durch die Rezeptionsmitarbeiter bestätigt, aber die Frage nach einer Erklärung wie es denn sein könne, dass offensichtlich sehr viele Jahre alte Bilder noch immer genutzt werden und wie eine Kompensation der durch diese Gegebenheiten entstandenen entgangenen Urlaubsfreude aussehen soll wurde einfach ignoriert, mehrfach.
Der darauf angesprochene Mitarbeiter, wie uns bewußt nicht kompetent genug Entscheidungen diesbezüglich treffen zu können, wollte den offenbar anwesenden Manager des Platzes in einem Nebenraum hinzuziehen, teilte uns aber mit, dass dieser an einem Gespräch nicht interessiert sei und wir ja, sollte uns etwas nicht passen, einen Anwalt einschalten könnten.
Die noch während unseres Aufenthaltes kontaktierte Beschwerdestelle von Sandaya reagierte zuerst wortkarg und, wie der Manager, konsequent abwiegelnd, dann gar nicht mehr.
Die Beschwerdestelle berief sich, ohne die Beschwerdegründe zu hinterfragen auf einen Punkt in den AGB welcher die Gründe gar nicht behandelt.
Dieses Verhalten sagt wirklich schon alles.
Zum Mietobjekt an sich und dessen Platz:
Entgegen der nach den Bildern zu vermutenden Abgeschiedenheit, Ruhe und Privatssphäre dieses Mietobjektes führt in Wirklichkeit eine, durchaus auch bis nach 23 Uhr, stark befahrene Straße direkt an den Schlafzimmern vorbei wo laut Bildern nur Büsche und Sand sein sollten, eine nur Zentimeter von einem Schlafzimmerfenster entfernte Laterne erhellt dieses die Nacht über und wo von der Terasse aus der uneingeschränkte Blick auf den Ozean und den Sonnenuntergang sein müsste steht nahezu press an dieses Cottage angesetzt ein weiteres Mietobjekt welches den Blick verdeckt und einen stattdessen auf eine Holzhauswand schauen lässt :-(.
Man fühlt sich gleichzeitig wie auf dem Präsentierteller und in einer Peepshow :-(, da die Liegestühle dieses Cottage von dessen wechselnden Mietern, vier während unseres dreiwöchigen Aufenthaltes, nur so aufgestellt werden können dass direkter Kontakt unvermeintlich ist.
Auf Grund des Zustandes zu urteilen steht dieses Cottage dort bereits seit Jahren, dennoch wurden die Bilder nicht aktualisiert.
Bewußt, um potentielle Interessenten dieses Cottage nicht abzuschrecken?
Wir zumindest hätten ganz sicher nicht gebucht, hätten wir Kenntnis gehabt von den Gegebenheiten vor Ort.
Apropos Blick, wo nach links laut Bildern der Blick die Küste und den Strand entlang möglich sein sollte schaut man tatsächlich nur auf tote Bäume und Gestrüpp :-(.
Und wo laut Bildern der direkte Zugang von diesem Mietobjekt aus zum Strand sein müsste ist ein durchgehender Zaun.
Statt direkt an den Strand gehen zu können benötigt man dadurch mit einem Kleinkind mehr als 10 Minuten um dorthin zu gelangen.
Der Strand an sich ist aber "zum Glück" auch nicht gerade einladend und zudem nur über eine verrostete Treppe zugänglich welche bei Flut teilweise unter Wasser steht und den Strandzugang ohne nass zu werden nicht ermöglicht.
Überall liegen von der Küstenlinie herabgerutschte Baumreste herum welche zum Teil offenbar für Lagerfeuer genutzt werden und der Strand daher gerade an seinem, vom Campingplatzzugang aus betrachteten, Anfang von Holzkohle übersät und schwarz von Ascheresten ist.
Bei Flut nimmt dieser Bereich die gesamte Strandtiefe ein.
Zusätzlich sind die Häuschen an sich, deren Inventar und der Mietobjektplatz in einem erschreckend ungepflegten, verrotteten und unsauberen Zustand, teilweise bis hin zu lebensgefährdend gerade für Kinderkinder.
So ist dort wo laut Bilder die Zugangstreppe zum Grundstück sein sollte einfach nur ein Abgrund.
Wir haben diesen behelfsweise mit einem Wäscheständer verstellt.
Um den auf den Bildern zu sehenden und an allen (günstigeren) anderen Cottage Friends vorhandenen Hängesessel nach 10 Tagen endlich (auch) zu bekommen mussten wir regelrecht kämpfen und uns dann noch sagen lassen dies würde aus reiner Kulanz geschehen da wir so oft nachgefragt hätten.
Die unbrauchbar verdreckte Plancha
Ab Tag 14 wurde der Animationsplatz auf Grund großangelegtem Umbau geschlossen, ab frühmorgens bestimmten Kreissägengeräusche den Tag und die genannte Straße direkt neben uns befuhren an einigen Tagen dann ab früh morgens auch Baustellenfahrzeuge.
Warum wird das nicht vor der Öffnung gemacht?
Da wundern einen
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Personnel très sympathique, supérette et boulangerie devant le camping très pratique le mobile home était très bien par contre piscine trop petite la déchèterie derrière l air de jeux et à côté de l entrée pas terrible le chemin pour aller à la plage fait un peu peur surtout avec caravane brûlée,je suis désolée mais nous n'avons pas aimé le camping
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1 point pour l électricité et l'eau pour la douche et 1 point pour le manque de transats et parasols
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Très décevant
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Emplacement près des piscines bruyante lors des animations. Beaucoup de passage car juste à la sortie et des poubelles.
Sinon bungalow confortable hormis une moustiquaire hors d
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Image trompeuse du site internet, il n'y a pas de piscine dans le camp...
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Je ne reviendrai pas Rien à retenir de ce camping je trouve qu'il ne se démarque sur rien !! Animations, toboggans, piscines, terrain multi sports etc ... le tout laisse vraiment à désirer ....
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Camping sequoia parc exceptionnel
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Camping sympathique entièrement piéton, très paisible et bien organisé.
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Au niveau du camping très bien, par contre l'ambiance du soir bof. Les spectacles n'étaient pas très diversifiés et attrayants. 50 € de wifi pour 2 semaines :-(
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bon camping et bon accueil et tout allait bien et très calme
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Très bon séjour cette année encore, à l'année prochain sans hésiter un seul instant.
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Le camping est propre et le personnel agréable
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Camping Sandy Soustons est top car piéton donc super sécurisant pour les enfants. Equipe animateurs au top. Reste le prix qui s'envole je trouve !
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Camping avec un cadre très agréable. une vue magnifique du lac Léon. Personnel à l'écoute. Merci pour ce séjour
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Notre séjour s'est bien passé mais notre arrivée et accueil a été catastrophique
