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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très pro très bonne qualité et pose
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Nous sommes très satisfaits des produits, de la pose et des finitions.
Le suivi client lui aussi a été très bon.
En revanche, les poseurs n'ont pas été très corrects et ils ont fait des négligences (meubles mal protégés, pistolet silicone posé sur une couette de lit alors qu'il coulait encore, ils n'ont pas rebranchés la prise du congélateur qu'ils avaient utilisé
Nous avons dû tout jeter...
On sent qu'ils privilégiaient la vitesse à la propreté ....
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.
Nous regrettons très sincèrement les éléments dont vous nous faites part, et vous prions d'accepter nos excuses.
Comme convenu avec notre concession, votre installation sera finalisée dès que possible et une solution a été convenue concernant les éléments dont vous nous avez fait part.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Bons produits mais....
La pose a été bien faite.
Dommage que les ouvriers priorisaient la cadence à la propreté et la protection des meubles.
Bon suivi client de Eric Colson
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience.
Nous regrettons très sincèrement les éléments dont vous nous faites part, et vous prions d'accepter nos excuses.
Comme convenu avec notre concession, votre installation sera finalisée dès que possible et une solution a été convenue concernant les éléments dont vous nous avez fait part.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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Bonne
Bonjour,
Il semble que votre expérience avec Tryba n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d'améliorer la qualité de nos services, pourriez-vous nous indiquer
par mail à l'adresse [email protected] les raisons de votre note ?
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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parfait - Ravie en tout point
( accueil, prix, délai, produits installés )
Bonjour monsieur Guibert,
Merci pour votre commentaire positif, qui nous encourage à continuer de progresser dans la qualité de nos prestations.
Nicolas Stéphanoff
Concessionnaire Tryba Tours
il y a 5 ans
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Je suis très satisfaite ! pose, qualité , réactivité. Merci à M. Broquet pour son professionnalisme et à toute son équipe.
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Monsieur Fischer a été à l écoute et a su nous proposer un projet adapté à nos besoins. Très bonne relation qualité/ prix et un bon suivi du projet.
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travail de pose rapide et soignee et service apres vente efficace et rapide
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commercial joignable tres facilement. poseurs sympathique et professionnel
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Vendeur pas très agréable.
Un peu déçue sur l'après-vente.
Vendeur désagréable après la signature, trop boite à lettres. Autant avoir en direct le service technique.
Manque de formation après la pose puisqu'il n'y a pas de notice fournie
J'ai du appeler pour savoir comment recevoir mon carnet de garantie car les identifiants pour l'activer ne m'avaient pas été fournis.
Bonjour,
Nous avons été particulièrement surpris des remarques dont vous nous faites part et vous présentons nos sincères excuses.
Les points que vous soulevez seront transmis auprès des personnes
concernées, afin que la qualité des prestations soit conforme aux
exigences Tryba.
Nous espérons, malgré ces désagréments, que votre installation vous donne désormais entière satisfaction.
A votre écoute pour toutes questions, nous vous souhaitons une bonne journée.
Le Service Consommateurs Tryba
il y a 5 ans
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La fin de chantier se fera en septembre car des persiennes n'étaient pas aux bonnes mesures. L'équipe à été pro et réactive. Pour le reste, tout s'est très bien passé : service pro, propre, aimable.
merci beaucoup
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Super qualité des huisseries, pose soignée malgré le choix d'une dépose totale. Un petit peu plus de mal pour avoir un technicien pour régler un soucis de moustiquaire en après-vente.
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Des professionnels aussi bien les installateurs que le commercial merci encore ! Je dors sans aucun bruit ????je recommande fortement les fenêtres sont de qualités rien à dire bravo. Sanella