Bonjour,
Nous sommes désolés de ce ressenti et vous présentons nos sincères excuses concernant les points évoqués.
Notre concessionnaire vous a effectivement conseillé certaines
modifications par rapport à votre projet initial, compte tenu de
contraintes techniques et pour assurer la durabilité de votre
installation.
Suite à votre accord, le projet a donc été modifié en conséquence, cependant nous regrettons votre mécontentement.
L'intervention concernant les crochets a bien été programmée, nous regrettons cet impromptu et faisons le nécessaire.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.