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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonnes prestations depuis le commercial jusqu'à l'équipe de pose. Rien à redire.
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Très satisfaits de l'accueil commercial (magasin et technico-commercial) et de l'équipe de poseurs.
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Les nouvelles fenetres sont superbes! Et les poseurs sont tres pros et sympatiques.
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Client fidèle je suis trés satisfait de la prestation
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erreur du commercial sur la prise des mesures, une première fenêtre devait être posée en novembre, mais ils sont repartis avec car les mesures ne correspondaient pas à la fenêtre. Il a fallu attendre encore presque 2 mois pour que soit livré une 2ème fenêtre qui était enfin aux bonnes dimensions.
De plus, le commercial n'avait pas précisé qu'il était possible en fait de remplacer juste un abattant, il a imposé le changement de toute la fenêtre pour un abattant cassé, alors qu'il était possible en fait de ne changer que l'abattant; ensuite, le commercial a dit que changer juste l'abattant était du même prix que changer toute la fenêtre, ce qui n'est pas vrai en réalité.
Par contre le technicien qui a posé la fenêtre était très compétent et le travail soigné.
Bonjour,
Veuillez accepter nos excuses concernant le déroulement de votre installation.
Nous avons remonté ces informations auprès de l'équipe concernée, qui nous a indiqué ne pas avoir eu accès au dossier technique de la pose initiale, effectuée par une autre entreprise, ceci expliquant les incompréhensions constatées.
Nous vous remercions de votre retour, et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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très bon travail et qualité du produit au top
Bonjour M. DAULL,
Nous vous remercions de votre confiance et sommes ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard du produit que de la pose !
Si vous le souhaitez vous pouvez partager votre expérience, en vous inscrivant à notre programme " Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le lienhttps://lesambassadeurstryba.fr/
Belle journée
il y a 4 ans
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Projet qui s'est bien déroulé du début à la fin. Bons conseils. Pose nickel. Merci
il y a 4 ans
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Je conseillerai TRYBA à l occasion
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très bon contact humain avec les intervenants
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Professionnalisme du commercial. Délai respecté et pose parfaite. Nous sommes satisfaits du résultat et de l'équipe TRYBA Vesoul.
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Nous sommes Très Contents du travail effectué par le personnel qui est intervenu chez nous, pour l'installation du portail, fenêtre et porte d'entrée.
Très professionnel et à l'écoute..
Bravo et merci encore
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Quelque déconvenue mais rattraper par le SAV
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés et espérons qu'à présent votre installation vous donne entière satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
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Produit correct, installation correcte, la suite ce sera au fil des années ... pour voir le comportement du produit à long terme.
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retard de 2 semaines sur la pose et j'ai du téléphoner personnellement pour me renseigner
1 trou dans le mur des escaliers et une rayure sur la porte d'entrée
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses concernant les dégâts subis et les soucis de communication rencontrés.
Nous avons transmis vos remarques auprès du gérant de la concession concernée, celui-ci a d'ores et déjà dû reprendre contact avec vous afin d'évoquer ces différents points.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 4 ans
Des produits d'une grande qualité et un personnel à l'écoute. Un grand merci à Laurence pour sa disponibilité et son grand professionnalisme.
il y a 4 ans
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Tout s’est passé simplement sans surprise!
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très bon suivie des commandes, très consciencieux