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Service clients et avis sur Tryba : fenêtres et menuiseries

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Avis TRYBA du plus récent au plus ancien

Tryba Sillingy

erreur choix prestataire

Première étape :conseiller négociation pas de problème
2e étape :travaux on signale des problèmes;fenêtre rayé, montant de volet rayé, porte de garage mal réglé elle ne fermait pas, vitre non nettoyé nombreuses traces, absence de baguette de finition pour la majorité des problèmes Tryba intervient une deuxième fois ils font le nécessaire par contre lors de la deuxième visite on s'aperçoit que du carrelage est cassé autour de la nouvelle fenêtre on rappelle donc le commercial qui met un certain temps à nous répondre et quand on les appelle on nous prend pour des cons parce que c'est normal que du carrelage fende quand il change une fenêtre.
2 mois après les travaux ils ne veulent faire aucun geste pour la dégradation effectué qui je le rappelle est signalé dans leur contrat comme quoi ils font un échange sans dégradation j'attends toujours qu'il me fournisse mes crochets pour mes volets qu'ils ont démonté car je voulais garder mes volets et encore à ce jour je suppose que ma porte de garage est mal réglé et quelle force.
mauvaise expérience et déçu du service je ne ferai plus appel à eux

Par RG il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/02/2020

Bonjour,

Nous reprendrons contact avec vous avec le gérant pour envisager une solution à la reprise normale de nos activités. En attendant, prenez soin de vous. Le Service Consommateurs

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
En ce qui concerne mes crochets je ne pense pas que ce soit une incompréhension il m'enlève les crochets et me laisse les volets au mur depuis je les appelle ils me répondent pas je leur envoie des mails ils me répondent pas il faut trouver une solution
Par RG il y a 5 ans
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour, et regrettons sincèrement les éléments dont vous nous faites part.

Notre équipe est d'ores et déjà intervenue afin de changer certains des éléments concernés par votre commentaire et évoqués dans le PV de réception.

Ceux-ci ont également effectué le réglage de votre porte de garage.

Concernant les crochets ayant été retirés, ceux-ci n'ont pas été conservés par notre équipe, et nous regrettons ce qui semble être une incompréhension lors des échanges durant l'intervention.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes questions et espérons que votre installation vous apporte désormais satisfaction.

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

TRYBA Haguenau (Gundershoffen)

très bonnes prestations en avant-vente et après-vente. ...

très bonnes prestations en avant-vente et après-vente. Cependant l'installation a été désastreuse: étanchéité et réglage des fenêtres ont été très rapidement corrigés par le SAV.

Par Kuhn G. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 05/11/2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance et vous présentons nos excuses quant aux aléas de la pose. En espérant que vous pourrez maintement profiter pleinement de la qualité de vos menuiseries. Cordialement le service consommateur
Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon travail. Pose dans les délais. Produit de ...

Très bon travail. Pose dans les délais. Produit de qualité.

Par Potel S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Tryba Tournefeuille

Équipe plus que compètente

Excellents contacts pour la préparation du devis et le suivi.
Poseurs compétents et super efficaces

Par Picaut J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 24/02/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Tryba Mauguio

Une porte d'entrée qui répond à tous nos critères !

Après une 1ère expérience TRYBA réussie à Montélimar, nous avons choisi de renouveler notre confiance à TRYBA sur notre nouvelle maison de Pérols. Les produits sont de qualité (aujourd'hui ma porte est garantie 30 ans !) l'équipe est très professionnelle, rassurante. Il fallait trouver une porte d'entrée cintrée, vitrée pour gagner en luminosité dans notre séjour. Ca change tout !!! Le poseur a fait un travail propre et efficace il partage ce compliment avec le métreur qui a pris des cotes au plus juste. Et pour ceux qui travaillent dans l'ombre, merci aux tech usine !

Par Vega C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Déception

Satisfait des fenêtres et des volets . En revanche mauvaise qualité d'un volet roulant qui se casse en deux au bout d'une semaine. Incapacité du responsable à trouver un solution et qui ne donne pas suite à nos demandes répétées

Par Chiesapascal il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant les points abordés dans votre message et regrettons la durée de SAV constatée.

Les éléments nécessaires ont bien été commandés et un rendez-vous doit être fixé début avril pour réparation.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toutes informations.

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Tryba Geispolsheim

Une obligation chez TRYBA : passer par le SAV quelques ...

Une obligation chez TRYBA : passer par le SAV quelques semaines après la pose ... Que de temps pedu pour TRYBA et ses clients

Par Phil204 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter à l'adresse suivante [email protected] afin de trouver une solution.


Bel après-midi !

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
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Totale satisfaction

Produit haut de gamme. Fabrication rapide. Pose sans laisser de trace.

Par Evelyne M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
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Tryba Aix-en-Provence

Merci de votre professionnalisme

Merci de votre professionnalisme et de votre efficacité pour le service.

Par T A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
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à recommander !

Rien à redire. Remplacement de la totalité des fenêtres par du PVC et Alu. La qualité est vraiment là. La pose par l'entreprise Berkani est parfaite. RDV aux jours et heures convenus préalablement , équipe professionnelle, aimable et à l'écoute du client. Finition jusque dans les moindres détails. Suivi du chantier , nettoyage /protection au fur et à mesure de la rénovation. A recommander sans hésiter

Par Scrite F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
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Tryba Pernes Les Fontaines

Rénovation

Changement d anciennes fenêtres

Par G H. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 25/02/2020
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Tryba Sorbiers

énormément de temps entre commande et pose du matériel ...

énormément de temps entre commande et pose du matériel (4 mois)
lors de la 1ere pose, certains produits inadéquats (encore 2mois)
explication et renseignements au compte-goutte

Par Paul J. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/02/2020

Bonjour,

Nous vous prions d'accepter nos excuses concernant le délai de pose de votre installation et regrettons votre ressenti sur les informations communiquées.

Ces informations ont bien entendu été transmises auprès des équipes concernées.

Une deuxième intervention a effectivement été nécessaire, nous espérons que désormais votre installation Tryba vous donne satisfaction.

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
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Tryba Paris 16

Le coulissant CA80AD est difficile à ouvrir. Ce qui ...

Le coulissant CA80AD est difficile à ouvrir. Ce qui des dommage
Au demeurant bons produits, bon travail de pose

Par Dedm il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
Bonjour,

Nous regrettons que le point soulevé semble poser souci.

Pour pouvoir vous apporter une réponse plus précise, auriez-vous la possibilité de nous communiquer vos coordonnées complètes par mail à l'adresse [email protected] svp ?

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
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TRYBA Haguenau (Gundershoffen)

très bonne équipe du conseil commercial, jusqu'à la ...

très bonne équipe du conseil commercial, jusqu'à la pose des fenêtres
merci à michaël Roess et poseur thierry Finck

Par Stemmerdominique il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
Bonjour, merci d'avoir choisi Tryba pour le changement de vos menuiseries, nous sommes ravis que le résultat vous donne entière satisfaction. N'hésitez pas à partager votre expérience en vous inscrivant sur notre programme "Les Ambassadeurs Tryba" https://lesembassadeurstryba.fr . Cordialement Le service consommateur
Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
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TRYBA Gap

Super porte d'entrée

Après le délais de fabrication pas très court mais prévu à la commande, nous avons reçu notre porte d'entrée et assisté à la pose de celle-ci .
Une demi journée en tout et pour tous avec un chantier très propre et un personnel disponible pour expliquer la technique de pose et les caractéristiques de la porte.
En résumé nous sommes très satisfait du produit et de la mise en place.

Par Lumialan il y a 5 ans
Expérience prouvée le 13/02/2020
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Tryba Paris 02

Satisfait A suivre pour d'autres projets

Satisfait A suivre pour d'autres projets

Par Emdelesalle il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/02/2020
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.

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Tryba Cavaillon

Pb sur prix entre devis initial et devis réel.

Pb sur prix entre devis initial et devis réel.
Pb le matériel ne correspond pas exactement à celui convenu.

Par Demi30 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 25/02/2020

Bonjour,

Merci à vous d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience, soyez assuré que nous sommes particulièrement vigilants concernant la conformité des éléments livrés et des propositions commerciales effectuées.

Pour pouvoir vous apporter une réponse précise, pourriez-vous nous confirmer vos coordonnées complètes à l'adresse [email protected] svp ?

Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.

Par TRYBA TRYBA il y a 5 ans
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