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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Service de professionnel! Bon rapport qualité prix.
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Très bonne équipe super sympa et très sérieuse.
Je referais appel à Tryba sans hésitation
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Je trouve les stores vénitiens un peu durs ouvrir comme je l'ai déjà précisé.
La facilité n'est pas la même sur tous les stores.
Bonjour Mme Garin,
Merci d'avoir choisi Tryba, nous avons informé le concessionnaire des petites difficultés que vous rencontrez sur vos stores vénitiens. Ce dernier va reprendre contact avec vous afin de venir constater sur place pour trouver des solutions.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Succession d'erreurs lors de la pose des fenêtres et volets :
- quote d'une baie vitrėe erronėe à la commande, qui a dûe être déposėe, puis reposėe
- idem pour un volet ne fonctionnant pas
- intervention de plusieurs techniciens, dont certains, sous traitants, parfaitement inopérationnels
- absence de cache tempête, générant un froid permanent tout l'hiver.... Chaque équipe intervenant n'avait pas les pièces.....
- Dommage occasionnė sur une contre marche en parquet devant la baie vitrée, dont la rėparation est parfaitement inesthėtique....
- travaux s'ėtirant dans le temps, avec peu de reconnaissance de la situation par le responsable de TRYBA, Lyon4, voir un certain mépris : aucune rėponse ėcrite å mes mails, ni å ceux de ma protection juridique....
- cette intervention m'occasionne des frais : je refais faire å ma charge le reprise du parquet endommagė, n'ayant plus confiance en l'entreprise TRYBA, ne voulant pas prendre å sa charge la réparation.
Je veillerai å ne plus faire intervenir cette entreprise pour de futurs travaux, et la dėconseillera å toutes personnes de mon entourage.
Bonjour Mme Ratinier,
Nous sommes navrés de n'avoir pu vous apporter entière satisfaction malgré les efforts faits par le concessionnaire, notamment au travers du dédommagement dont vous avez bénéficié.
Nous vous présentons nos excuses pour les soucis rencontrés, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
toujours en attente que l'on fasse les dernières finition cela sera fait le 12/07 peut être 1 mois après la pose
Bonjour,
Nous vous confirmons que la date prévue est bien le 12 juillet.
Avec nos excuses pour ce délai, lié à la charge de travail des équipes de pose.
En vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée.
Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Personnel compétent et matériel efficace.
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Des ajustements à faire après la pose. Deux appels au siège et toujours personne!! Porte installee le 17 mai 2019.Au 24/06, aucune réponse!
Bonjour Mme Faye,
Merci d'avoir choisi Tryba, en effet un réglage est à faire suite à la pose et un rdv va vous être proposé très vite par le concessionnaire.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Bonjour
Bonne qualité des matériaux.
Bon contact commercial.
Mauvaise équipe d'ouvriers ,certains trop jeunes ou mal formés.
Bonjour Mme Guibert,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour vos menuiseries et vous présentons nos excuses pour les petits désagréments rencontrés.
Un geste compensatoire a été effectué et nous espérons que vous appréciez désormais vos nouvelles menuiseries.
Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Aucun suivi et service après vente inexistant par l agence Ecotherme de Bailly romainvillier, depuis décembre 2018 Le commercial, puis le responsable technique nous promettent le remplacement d un volet raye par le mécanisme a l intérieur du caisson, ainsi que l expertise d une chambre suite a la pose.Malgre des relances régulières TRyba fait la sourde oreille.
Je déconseille Ecotherme Bailly romainvillier.
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très bonne prestation mais réalisée avec 1 mois de retard par rapport à la date convenue initialement
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée pour la réalisation de vos travaux et sommes ravis que la qualité de la prestation soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour le délai supplémentaire
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Travail correct, poseurs sympa. J'ai refusé la finition en l'état, j'ai expliqué ce que je souhaitais et celle-ci est en cours. Je conseille Tryba.
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J'ai fait poser une porte de garage sectionnelle, malheureusement j'ai constaté un problème de bain sur deux sections. L'équipe qui était là, en a convenu et a fait le nécessaire auprès de l'usine. Aujourd'hui, le problème est résolu.
C'était la première fois que je faisais appel à la Société Tryba et je dois dire que je suis très satisfaite. L'équipe est sympathique et professionnelle
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Travail soigné
il y a 4 ans
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Bonne présentation du conseiller, bonne explication des de qualité proposés. Bon rapport qualité prix.
L'équipe prévue pour le remplacement de la porte arrivée à l'heure prévue, polie et courtois ; a effectué un travail de très bonne qualité.
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour le remplacement de votre porte ! Nous sommes ravis que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes.
Si vous le souhaitez vous pouvez partager votre expérience, en vous inscrivant à notre programme " Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le lien https://lesambassadeurstryba.fr/
Belle journée
il y a 4 ans
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Les produits fenêtres et porte en Pvc très bonne qualité.
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On attend toujours que l'on vienne terminer l'installation de la porte d'entrée et ce depuis avril dernier.
Bonjour Mme Tareste,
Merci de votre confiance et patience, nous vous présentons nos excuses pour le délai, lié au coloris spécifique des cornières. Dès réception des cornières intérieures, le concessionnaire prendra contact avec vous pour finaliser le chantier.
Restant à votre écoute, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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laborieux pour le suivi des dates de pose.Plusieurs appels de notre part avant de connaitre le jour de pose.Heureusement votre équipe de poseurs est excellente, et la qualité de votre porte tempèrent les défauts de relationnel.
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba et pris le temps de partager votre expérience. L'assistante du point de vente vous a tenu informé de la date de pose, avec une confirmation 15 jours avant afin que vous puissiez vous organiser comme convenu.
Nous espérons que vous appréciez désormais la qualité et le confort de vos nouvelles menuiseries et restons bien entendu à votre écoute !
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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R.A.S Ouvriers très compétent et très propre à la fin de chantier.Je recomende c'est entreprises.
