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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Professionnalisme des interlocuteurs
Devis précis
Délai respecté
Très bonne qualité produit
Pose irréprochable
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pas de souci sur les délais / respect des engagements de pose/ mais finalement un peu déçue de l'esthétique (petits bois collés .. l'un s'est décollé le premier jour … et j'ai l'impression que ce n'est pas toujours très droit)
Bonjour Mme Debayeux Gobel,
Nous vous présentons nos excuses pour le petit bois décollé, le concessionnaire va vous recontacter concernant votre SAV sur les petits bois.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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-Date de livraison reportée 8 jours avant la date qui avait été planifiée à la commande.
- Pose correcte mais problème avec une porte fenêtre: quelques jours après la pose nous étions dans l'impossibilité de fermer et verrouiller les 2 vantaux d'une porte fenêtre.
Après contact pris avec l'agence , cette dernière a missionné le jour même les 2 poseurs qui ont constaté l'absence de cales qui n'avaient pas été posées à la fabrication.
Cette anomalie et cette omission sont malgré tout inacceptables, eu égard d'une part au coût élevé des 2 porte-fenêtres, et d'autre part à la qualité de fabrication que nous escomptions et dont l'éloge avait été faite par le commercial.
Bonjour M. Renard,
Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli de fabrication pour lequel le concessionnaire vous apporté une solution très rapidement.
En espérant que vous profitez désormais pleinement de vos nouvelles porte-fenêtres, le concessionnaire reste à votre écoute pour toute question !
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Mis à part pour signer le devis je pense que vous avez sur Tours une équipe fantôme . Réactivité 0, Nous avons dû relancer à chaque demande et même après la pose.
Tout ce que j'ai compris c'rst que je ne recommanderais cette société pour rien au monde.
Heureusement qu'ils ont un bon produit à vendre.
Bonjour M. Dare,
Nous vous remercions d'avoir choisi Tryba pour la pose de vos volets roulants et sommes surpris de prendre connaissance de votre commentaire. Une intervention a en effet été nécessaire pour fournir un cache qui était manquant lors de la pose, intervention pour laquelle nous avons eu du mal à vous joindre afin de convenir du rdv.
Le point de vente se tient disponible pour toute demande ou question. Le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Je suis bien satisfait de tout le processus depuis la commande jusqu’à la pose. Dès le début j’ai senti une vraie maîtrise du sujet jusqu’au petit détail. C’est vrai que c’est un peu plus cher que la concurrence mais ça vaut la peine.
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Rien à dire tant sur les articles commandés que sur leur installation.
Installateur compétent
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très bonne impression. Très bon travail effectué.
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super bon travail et bonne qualité
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Une équipe sérieuse et soigneuse.
Une étoile en moins car nous avons eu une erreur de fabrication sur un volet.
Bonjour Mme Perrin,
Merci pour votre confiance, nous sommes ravis de lire que le travail de l'équipe de pose vous apporte pleine satisfaction, et vous présentons nos excuses concernant l'erreur de fabrication du volet. Le SAV sera programmé dès réception du matériel par le concessionnaire.
Bonne journée, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
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Il s'agit de fenêtres de haut de gamme et le SAV très réactif . Nous sommes très satisfaits.
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Service efficace, avec des conseils judicieux ( j’ai modifié mon projet grâce à eux) et une réalisation dans les temps prévus
Très satisfait
Bonjour M. ROSNER,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction tant à l'égard de nos produits, que du commercial ! Et espérons que vos menuiseries vous apportent pleine satisfaction.
Si vous le souhaitez vous pouvez partager votre expérience, en vous inscrivant à notre programme " Les Ambassadeurs Tryba" en suivant le lien https://lesambassadeurstryba.fr/
Belle journée
il y a 4 ans
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tres bons conseils le produit de bonne qualité aucune retouche après la pose des fenetres
entreprise a conseillé à des nouveaux clients
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Très bonne équipe. Travail soigné.
Bonjour,
Merci d'avoir fait confiance à Tryba pour vos fenêtres ! Nous sommes ravis que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes.
Belle journée
il y a 4 ans
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Nous sommes enchantés de l installation de nos nouvelles fenêtres porte fenêtre et volet solaire avec celle ci l équipe de deux personnes qui sont venus très discrets et surtout très professionnels ainsi que le commercial au top et le responsable . Je n hésiterai pas à faire de la pub pour cette société