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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients TRYBA.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Poseurs très compétents et aimables, mais petit problème de commande. Nous avions commandé une fenêtre avec vitrage sécurité, qui est arrivé en version standard. Il a fallu recommander.
Ce qui failli engendrer un changement de date de pose...
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec Tryba.
Nous regrettons cet impromptu lors de la livraison du produit commandé
et espérons que votre installation vous donne à présent satisfaction.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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Très satisfait, personnel accueillant, compétent, que ce soit en agence ou sur place pour l'installation
Bonjour Monsieur SEVRIN, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. A bientôt votre équipe TRYBA
il y a 3 ans
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Conseils, communications, qualité des produits, service après-vente.
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Satisfaite tanr du contact avec les commerciaux que du travail des poseurs
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Pas trop mal mais quelques dégâts sur nos murs et plafonds, il va falloir refaire de la maçonnerie ! Les fenêtres en aluminium sont nettement plus belles que le PVC ! Dommage d'avoir fait le reste en PVC ... si nous avions su .... et anthracite est plus design que le blanc finalement ...
Bonjour,
Nous regrettons les éléments soulevés et transmettons ces points de vigilance auprès de nos équipes.
Nous vous présentons nos excuses pour cela, le concessionnaire reste bien entendu à votre écoute.
Nous espérons, malgré la différence de rendu entre les matières choisies, que votre installation vous apporte entière satisfaction.
Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
il y a 3 ans
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tres satisfaite et remercie les poseurs d'avoir travaillé sous une très forte chaleur
Commercial compétent, sérieux, a l'écoute du client avec beaucoup de professionnalisme. La pose a été effectuée le 06082020, technicien compétent et sérieux. Travail soigné et bien fait.
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Aucune mesure de distanciation sociale ni de protection ( pas de masque). De plus, personnel pas très disponible et éclat dans la porte de la véranda lorsqu'ils ont sorti la porte d'entrée après l'avoir démontée
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne retrouvons pas de commande à votre nom sous Tryba Bas Rhin. Aussi, afin de mieux pouvoir prendre en compte vos remarques, nous vous remercions de bien prendre contact avec nous en message privé.
Cordialement Le service consommateur
il y a 3 ans
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Très bonne expérience rapport qualité prix .
Le poseur et le commercial très pro .
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J'ai commandé une baie vitrée avec volet roulant. Le jeune commercial a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de l'entreprise. Même si je savais que Triba est loin d'être les moins chers, jje suis satisfait, après qques semaines d'utilisation, du produit. Encore merci au commercial très à l'écoute de son client et aux poseurs professionnels et courtois. Juste excusez moi auprès du commercial de ne pas avoir laissé assez longtemps le panneau publicitaire.
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Prise en compte rapide; service aimable et professionnel. Les délais étaient respectés.
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Installation de la fenêtre: bien
Propreté: nul dans le sens où ils ont jeté toutes les vis de l’ancienne fenêtre sur le trottoir. J’ai ramassé plus d’une dizaine de vis dans l’entrée de mon garage. Ce n’est pas très intelligent car à tout moment je peux creuver les pneus de ma voiture.
Par ailleurs ils ont voulu camoufler le défaut de la poignée avec du silicone blanc. En effet après leurs départ je me suis aperçu qu’il y avait un coup sur la poignée qui était recouvert de silicone blanc!!
Cher Monsieur, nous sommes désolés de votre message et étonnés que vous ne nous ayez pas contactés plus tôt. Notre service après-vente revient vers vous dans les plus brefs délais. Merci en tout cas de votre retour. Votre équipe TRYBA
il y a 3 ans
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correct
Bonjour,
Merci à vous d'avoir pris le temps de laisser votre avis concernant votre expérience avec Tryba.
Nous sommes à votre écoute pour vous apporter satisfaction et si vous estimez que certains points doivent être améliorés.
Bonne journée à vous, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 3 ans