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Service Client et Avis sur TRYBA

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Avis du plus récent au plus ancien

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Très bonne expérience

Très bonne expérience

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j'ai fait appel à tryba pour rénover mes fenetres en bois pour du pvc. Rien à redire, nous avons été très bien conseillés pour le choix de nos fenetres. Aucuns problemes pour la pose, les poseurs son...

j'ai fait appel à tryba pour rénover mes fenetres en bois pour du pvc. Rien à redire, nous avons été très bien conseillés pour le choix de nos fenetres. Aucuns problemes pour la pose, les poseurs sont tres serieux et soigneux. Je recommande la Maison Tryba pour son serieux et son suivi (Translated by Google) I appealed to my TRYBA to renovate wood windows to the PVC. Nothing to say, we were very well advised to choose our windows. No problems for laying, installers are very serious and careful. I recommend Tryba House for its serious and monitoring

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Mon père est tombé en panne de volets roulants électrique, je viens d'appelé TRIBA, un monsieur très charmant après lui avoir décrit le problème, m'a expliqué qu'il y avait 2 solutions pour me dépanne...

Mon père est tombé en panne de volets roulants électrique, je viens d'appelé TRIBA, un monsieur très charmant après lui avoir décrit le problème, m'a expliqué qu'il y avait 2 solutions pour me dépanner moi-même... Très heureuse de voir qu'il y a encore sur cette terre des gens qui ne pense pas qu'à l'argent... et qui sont sympas. Maintenant il ne me reste plus qu'à essayer. (Translated by Google) My father broke down electric shutters, I just called Triba, a very charming gentleman after he described the problem, explained that there were two ways to help myself ... Very happy to see that there is still on this earth people who do not think about money ... and are nice. Now it only remains for me to try.

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Les meilleurs en menuiserie de la région Bordelaise. Très bon accueil, très arrangeants et disponibles. Beau Showroom. (Translated by Google) Best carpentry of the Bordeaux region. Very welcoming, ve...

Les meilleurs en menuiserie de la région Bordelaise. Très bon accueil, très arrangeants et disponibles. Beau Showroom. (Translated by Google) Best carpentry of the Bordeaux region. Very welcoming, very accommodating and available. Beautiful Showroom.

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Expérience moyenne

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je tenais vous remercier pour votre rapidit et votre e

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SAV super, accueil, sociable, rapidité, technicien confirmé (Translated by Google) Service great, welcome, sociable, fast, experienced technician

SAV super, accueil, sociable, rapidité, technicien confirmé (Translated by Google) Service great, welcome, sociable, fast, experienced technician

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Les prix sont un peu élevés mais la qualité est là. Équipe très professionnelle...

Les prix sont un peu élevés mais la qualité est là. Équipe très professionnelle...

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En ce qui concerne le matériel nous sommes satisfaits, pour la pose c'est pareil, l'équipe qui est venue était efficace c'est pour ça que je mets 3 étoiles sinon ce serait moins. Le commercial a fait...

En ce qui concerne le matériel nous sommes satisfaits, pour la pose c'est pareil, l'équipe qui est venue était efficace c'est pour ça que je mets 3 étoiles sinon ce serait moins. Le commercial a fait son travail. Le gros problème c'est avec le relationnel client. Aucun devis n'est signé. Aucun acompte noté non plus. Nous avions prévu une date bien précise pour la pose et avions pris 1 semaine de vacances pour cela. Après plusieurs appels téléphoniques, restés sans réponses, pour confirmer leur présence le jour J, nous avons appris la veille que les travaux ne seraient pas faits. Après quelques tensions, nous nous sommes mis d'accord sur une autre date un mois plus tard!! Une fois les travaux effectués et payés en totalité le jour même, nous devions recevoir un appel de Tryba pour savoir si nous étions satisfaits mais rien! Et il était convenu que nous recevrions la facture après cet appel. Au bout de 7 semaines toujours pas de facture ni d'appel, donc c'est nous qui avons appelé le commercial pour réclamer cette facture. Quelques jours plus tard toujours rien...donc nous avons appelé le secrétariat, qui pour une fois a répondu, et nous avons fini par recevoir notre facture (l'acompte n'est pas mentionné) par mail tout d'abord puis par courrier une fois et même 2 fois!! Il y a énormément de choses à revoir, c'est la 2ème fois que je travaille avec eux mais il y en aura pas de 3ème.

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Travaux terminés sur ma façade. Merci à tous commercial et poseurs pour la qualité de votre travail. Des fenêtres volets porte et porte de garage une nouvelle maison ! (Translated by Google) Work com...

Travaux terminés sur ma façade. Merci à tous commercial et poseurs pour la qualité de votre travail. Des fenêtres volets porte et porte de garage une nouvelle maison ! (Translated by Google) Work completed on my facade. Thank you all for commercial and setters for the quality of your work. Shutters door windows and garage door a new home!

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Très bonne expérience

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L'installation de 2 fenêtres et d'une porte a été un désastre. Retard dans la livraison, rendez-vous pour la pose annulés plusieurs fois la veille pour le lendemain, pose défectueuse (porte posée avec...

L'installation de 2 fenêtres et d'une porte a été un désastre. Retard dans la livraison, rendez-vous pour la pose annulés plusieurs fois la veille pour le lendemain, pose défectueuse (porte posée avec un gauche permanent). Pas de service après-vente. Puis un volet roulant a été installé, et les déboires se sont accumulés, voir sur la photo l'état des finitions. Entreprise à éviter absolument. Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre moins.

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Réponse à Avis 1 étoile de Sébastien DORE : bonjour Monsieur DORE, navré de ne pas avoir pu honorer votre rendez-vous. Nous avons eu des problèmes d'installation et de mise au point de centrale téléph...

Réponse à Avis 1 étoile de Sébastien DORE : bonjour Monsieur DORE, navré de ne pas avoir pu honorer votre rendez-vous. Nous avons eu des problèmes d'installation et de mise au point de centrale téléphonique en tout début d'activité et certains appels ou messages n'ont pas été enregistrés. Le magasin était en cours d'ouverture lors de votre demande. Voilà pourquoi nous n'avons pas pu vous rappeler. Nous sommes navrés et vous remercions de votre compréhension. Cordialement Sébastien BRUNET Concessionnaire TRYBA

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En visite pour un devis au sujet d'une porte fenêtre et bien si vous avez besoin de rien c'est la qu'il faut aller. Très mal reçu , lors de ma demande on m'a renvoyé dans les roses. La raison : Mr o...

En visite pour un devis au sujet d'une porte fenêtre et bien si vous avez besoin de rien c'est la qu'il faut aller. Très mal reçu , lors de ma demande on m'a renvoyé dans les roses. La raison : Mr on ne donne pas de devis si vous voulez un tarif on passe chez vous car on a un devoir de conseil. Lol !! Je connaissais mes besoins mais la personne n'a pas souhaiter m'écouter. Encore une enseigne avec pignon sur rue et qui fait de la pub à la tv qui a pris la grosse tête. (Translated by Google) Visiting for a quote about a window and door if you need anything it's the place to go. Very poorly received, at my request they sent me back in the pink. The reason: Mr we do not give a quote if you want a rate we go home because we have a duty to advise. Lol !! I knew my needs but the person does not want to listen. Another sign storefront and makes advertising on tv who took the big head.

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Cédric est de bon conseil

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Très bonne expérience

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TRYBA [Résolu]

Garantie non assurée

Merci de votre réponse. Je vous remercie d'avoir pris contact afin que je puisse m'expliquer sur le motif de mon mécontentement. Je suis safisfaite de la suite apportée à mon problème.
Dans l'attente du remplacement .
Bien cordialement.
Bonjour Madame, après examen de votre dossier nous allons procéder au remplacement à notre charge, et nous allons effectuer une analyse de la cause de la casse au retour du matériel remplacé. En espérant avoir répondu à vos attentes et nous excusant du désagrément causé, le Service Consommateurs Tryba.
Bonjour Madame, pourriez-vous nous envoyer vos coordonnées complètes à l'adresse email sc @ tryba.fr pour que nous fassions un point sur votre souci liée à la garantie ? Merci d'avance et bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
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SAV proche du Zéro absolu! 3 mois de délais pour une première intervention sur un matériel qui c'est mis à dysfonctionné 15 jours après la pose. 5 interventions, le matériel ne fonctionne toujours pa...

SAV proche du Zéro absolu! 3 mois de délais pour une première intervention sur un matériel qui c'est mis à dysfonctionné 15 jours après la pose. 5 interventions, le matériel ne fonctionne toujours pas! Grande incompétence des "techniciens" et dans la gestion des rendez vous,des gens à éviter !

Bonjour, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre expérience avec notre enseigne, et ne parvenons pas à vous identifier parmi nos clients. La concession reste à votre écoute, vous pouvez également joindre notre service consommateurs pour toute question ou demande de SAV sur vos menuiseries, à l'adresse sc @ tryba.fr Cordialement, le Service Consommateurs Tryba
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Suite à votre intervention du 07/06/2017, nous tenons à signaler la compétence de votre S.A.V. Le technicien, très aimable, a identifié et résolu très efficacement les problèmes de réglage nécessaires...

Suite à votre intervention du 07/06/2017, nous tenons à signaler la compétence de votre S.A.V. Le technicien, très aimable, a identifié et résolu très efficacement les problèmes de réglage nécessaires. (Translated by Google) Following your intervention 07/06/2017, we point out the skill of your S.A.V. The technician, very friendly, identified and resolved very effectively the necessary adjustment problems.

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Impeccable

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