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Clarte efficacite et reactivite [Résolu]

Clarte efficacite et reactivite

Par ser1daniel il y a 5 ans

Bonjour, 

Nous sommes ravis de lire votre message et de voir votre satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un avis sur notre société. 

L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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Rapide efficace [Résolu]

Rapide efficace

Par klou1 il y a 5 ans

Bonjour, 

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L'équipe Verisure. 

Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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Pour la bonne raison que jusque la tout me parait parfait ! Juste un petit HIC , avec le prix pratiq... [Résolu]

Pour la bonne raison que jusque la tout me parait parfait ! Juste un petit HIC , avec le prix pratiqué sur vos option , serait il possible d'obtenir ma commande de télécommande un peut plus rapidement , car la j'ai l'impression qu'elle vient de Chine à pieds !!!

Par mr.daniel.sergentet il y a 5 ans

Bonjour, 

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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Parce que d'un autre côté j'attend toujours l'entretien de mon alarme test des piles ou remplacement... [Résolu]

Parce que d'un autre côté j'attend toujours l'entretien de mon alarme test des piles ou remplacement de celle ci

Par goumier il y a 5 ans
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Cette alarme nous donne entière satisfaction pour l'instant. [Résolu]

Cette alarme nous donne entière satisfaction pour l'instant.

Par miam.jacquet il y a 5 ans

Bonjour, 

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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satisfaction [Résolu]

satisfaction

Par quirin.consultants il y a 5 ans

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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je satisfait pour l'instant [Résolu]

je satisfait pour l'instant

Par didier.vacheron il y a 5 ans

Bonjour, 

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans

Pas de problème particulier en 4 ans, mais... [Résolu]

Pas de problème particulier en 4 ans, mais...
La centrale d'alarme lance maintenant chaque jour à minuit une procédure d'activation (bips longs puis de plus en plus rapprochés) sans s'armer réellement. Durée : de 2 à 3 minutes. Aucun email de confirmation, aucun message envoyé vers SecuritasDirect.
Conclusion pour eux : tout est normal. Effectivement, en dehors de ce phénomène particulièrement désagréable quand on dort, tout va bien. Malgré 10 appels aux services techniques, des réinitialisations, etc. rien à faire : tout est normal ! Donc pour qu'un technicien se déplace (et ne constate rien sauf s'il reste jusqu'à minuit) , on me demande de payer !
Service clientèle : je vous mets en relation avec le service technique... 3 fois pour trouver des incompétents qui se contentent de suivre des check-lists basiques qu'ils ne comprennent probablement pas.
Le service réclamation : 2 semaines de délai pour une réponse !
Ce soir j'enregistre le phénomène, puis je démonte tout et je tenvoie tout le bazar avec une lettre recommandée et pas question de respecter le délai de 3 mois de résiliation !

Par Ornicar il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/07/2019

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Veuillez nous excuser pour cette mauvais expérience. 

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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Q Appel extrêmement rapide pour signaler intrusion [Résolu]

Q Appel extrêmement rapide pour signaler intrusion

Par thierrybaudoin il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. 

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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réponse rapide et efficace. [Résolu]

réponse rapide et efficace.

Par mjaume il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez l'esprit apaisé grâce à nos services. 

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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Je suis très étonné que Vérisure demande d'antidater le chèque d'installation (ce qui est un délit !... [Résolu]

Je suis très étonné que Vérisure demande d'antidater le chèque d'installation (ce qui est un délit !).

Par bretille il y a 5 ans
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Très efficace [Résolu]

Très efficace

Par nezlinda78 il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez l'esprit apaisé grâce à nos services. 

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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C'est une société sérieuse. Je ne donne pas 10 car ils n'ont pas répondu à mon mail [Résolu]

C'est une société sérieuse. Je ne donne pas 10 car ils n'ont pas répondu à mon mail

Par a.garrigou il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. Excusez nous pour le loupé au niveau du mail.

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Rapidité et efficacité [Résolu]

Rapidité et efficacité

Par ca.pm il y a 5 ans

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Enormes difficultés à terminer les contrats après une vente. On continue des semaines voire des mois... [Résolu]

Enormes difficultés à terminer les contrats après une vente. On continue des semaines voire des mois à recevoir des alarmes et messages malgré les très nombreuses demandes de cessation

Par romeo.cirone il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.

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Par Verisure Verisure il y a 5 ans
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Très bonnes performances de l'expert [Résolu]

Très bonnes performances de l'expert

Par annick.saliou69 il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez l'esprit apaisé grâce à nos services. 

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Efficacité du traitement rapide d'un déclenchement de mon alarme. [Résolu]

Efficacité du traitement rapide d'un déclenchement de mon alarme.

Par norbert.wachter il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. 

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La rapidité de réaction. [Résolu]

La rapidité de réaction.

Par jacquot.jean-luc il y a 5 ans

Bonjour, 

Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis. Nous sommes heureux de voir que vous avez l'esprit apaisé grâce à nos services. 

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Très bon système Et installateur compétent [Résolu]

Très bon système Et installateur compétent

Par yvettemathis il y a 5 ans

Bonjour, 

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Service efficace [Résolu]

Service efficace

Par abderrezzakqaddaf il y a 5 ans

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