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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellent accueil et service très professionnel
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Très bon accueil, bon conseil, chaleureux et différents modèles de lunettes a prix abordable je recommande chaudement la filiale Alain d'aflelou
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Manque de sérieux sur la conformité des verres de lunettes de soleil (au lieu de verres fumés ,j'ai eu droit à des verres de vue parfaitement transparent)!!!
De plus, comme geste commercial j'ai eu droit à un ridicule spray pour le nettoyage des verres!!
Vous avez perdu un client potentiel.
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Je souhaitais essayer la gamme "Magic". Je suis très satisfaite du concept. De plus,lors de la réception de mes lunettes, nous nous sommes rendus compte que mon ophtalmo avait fait une erreur de prescription. Cette erreur corrigée, je suis très satisfaite !
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accueil, conseils, choix des produits, disponibilité
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le personnel est très accueillant et sympathique.
Très bon rapport qualité prix et le service après vente très bien.
Bonjour Madame Bosquet, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre sentiment sur votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et vous pouvez compter sur nous pour que votre prochaine venue soit tout aussi agréable. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Compétences..très bon accueil et à l écoute
Bonjour Madame, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Grand magasin, personnel sympathique mais ambiance un peu froide. Bien conseillée, large choix.
Bonjour, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Nous continuons à travailler dans ce sens pour vous
proposer une expérience client réussie. Comptez sur nous pour vous
accompagner, toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Délais trop long pour la réception des lunettes (3 semaines) et en magasin
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Accueil chaleureux et on a pris le temps d'essayer plusieurs paires de lunette
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Oui c’est la première fois que j’ai eu des vendeuses aussi aimables J’ai changé d’opticiens car je n’étais pas satisfaite .j’ai toujours eu le problème qu’il me fallait tenir mes lunettes pour lire.Cette fois-ci les vendeuses n’ont pas hésiter à me faire changer les verres car elles ont compris d’où ça venez et c’est super
Bonjour Mr et Mme Roumanille, ce fut un plaisir de vous recevoir également. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A très vite dans votre magasin Alain Afflelou, Mahé.
il y a 2 ans
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Bien accueilli
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Toujours bien accueillie dans vos magasins, jusqu'à présent, mais il ne faut pas prononcer la phrase 100% santé.
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale.
Vous avez choisi l'offre 100% santé afin de respecter votre budget ce qui est tout à fait normal. Malheureusement l'offre 100% santé n'est pas cumulable avec l'offre 2e paire, comme il vous a été expliqué lors de votre passage. Afin de ne pas léser nos clients désirant l'offre 100% santé, nous avons mis en place des forfaits à très petits prix vous permettant d'avoir un deuxième équipement à moindre frais. C'est d'ailleurs ce qui vous a été proposé et ce que vous avez choisi.
Le responsable ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Très bon accueil. Personnel compétent
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Lunettes trop serrer malgres la remarque faite .
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accueil sympathique, recommandation pertinente et efficacité de traitement
Bonjour Xavier,
Nous sommes enchantés de votre retour 🤩, merci beaucoup !
A bientôt en magasin
Helen
il y a 2 ans
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Bon accueil et explications claires
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil, conseils et accompagnement au top
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
