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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bel accueil. Conseil judicieux. A l’écoute du client. Magasin propre, rangé et lumineux. Tout est parfait!!
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Quand je suis venu chercher mes lunettes et celles de mon épouse, les verres n’étaient pas propres. Je comprends mieux pourquoi, ils sont très difficiles à nettoyer , donc de mauvaise qualité. A 900 euros la paire de lunette, soi disant ce qu’il y a de mieux en verre, j’en doute. Jamais connu ça ailleurs. Afflelou, plus jamais.
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects et vous fournir un retour complet. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Amabilité du personnel, compétences et très bonne prise en charge. Respect des délais
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Personne super agréable et confiant mais le responsable est désagréable est incompétent je ne retournerai pas à cause de lui
Bonjour Mme Michaud
Merci d'avoir pris la peine de nous faire un retour. Je suis à la fois ravi et surpris. Ravi d'entendre que ma collaboratrice ait pu vous apporter satisfaction. Je suis également surpris de votre retour à mon égard sachant que nous n'avons eu aucune interaction verbale et physique, lors de votre passage en magasin.
J'aimerais vous inviter en magasin pour comprendre, si vous le souhaitez, les raisons de ce mécontentement
Bien cordialement
Le responsable
il y a 2 ans
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J'ai eu affaire à une stagiaire, aimable mais très lente et pas beaucoup aidé par ses collèges, du coup je suis resté très longtemps dans le magasin, ensuite le délai d'obtention des lunettes a été également très long et je n'ai toujours pas le 2ème clic solaire pour mes lunettes principales alors que l'été se termine. Ma femme m'avait recommandé le magasin situé dans le centre commercial Carrefour de Montluçon car elle le préférait à celui du centre commercial d'Auchan mais pour ma part, je n'y retournerai pas, voire peut-être plus chez Afflelou du tout.
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Très bon contact aimable et professionnel
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La disponibilité, le sourire la compétence, l'écoute.
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Temps d’attente bref locaux agréable ou chacun bénéficie une intimités convenable
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Accueil sympathique, professionalisme orienté vers la satisfaction client.
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Très bon accueil et suivi professionnel
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Personnel a l'écoute et de bons conseils
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Le choix de lunettes. Le sérieux et l'amabilité du personnel.
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J'ai été reçu par Sandrine qui est une personne très professionnelle et très sympathique.
Merci.
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Accueil chaleureux , compétence .
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Toujours satisfait bonne équipe à romans
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Manque clip a la réception lunette malgré commande
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Un accueil chaleureux et des conseils judicieux
Bonjour Madame Sergeant, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre entière disposition pour vos besoins futurs.
Bien cordialement.
L' Equipe Alain Afflelou Balaruc.
il y a 2 ans
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bon accueil
Bonjour Monsieur, nous tenions à vous remercier de votre retour et de vos encouragements. Votre opticien ALAIN AFFLELOU BOURG LES VALENCE
il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil aimable et prise en charge avec des personnes professionnelles
