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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
choix des articles et tarifs abordables
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Bonjour, au niveau des produits Afflelou, les choix sont très moyens et les prix ne sont pas 'top". Il faut être moins gourmand sur vos marges,qu'en pensez-vous ?
Cher Monsieur Vayssie,
Je tiens à vous rassurer sur les " marges ". Elles correspondent en tous points a celles utilisées en l'optique lunetterie.
De plus, vous avez choisis des verres de l'offre 10O% santé. Un tarif qui est conventionné par la sécurité sociale. Si admettons, vous n'aviez pas choisi cette offre, le prix de vos verres était directement fixé par le réseau de votre mutuelle. Un tarif en dessous des prix publics.
Concernant la monture, vous avez-eu une remise de 20%, grâce a l'accord que nous avons avec votre mutuelle. Par conséquent, la marge est revue à la baisse.
Dernier point. Malgré l'inflation, nous n'avons pas augmenté nos tarifs !
Je tiens à vous remercier pour votre commande et reste a votre disposition pour échanger sur le sujet.
Bien cordialement.
Damien SOLLE, le gérant.
il y a 2 ans
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Personne très agréable a l'ecoute de nos envies.
Les + personnels polit et magasin propres.
Super
Bonjour Monsieur VANNAZ,
un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous.
Le magasin Alain afflelou auchy-Les-Mines.
il y a 2 ans
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Très bon accueil.
Bonjour,
Nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magasin.
A bientôt.
Amandine & Jérémy
il y a 2 ans
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a l ecoute et sympa et tres reactif
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Bon conseil, délai pour récupérer les lunettes rapide
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Conseillère très à l’écoute et avec de bons conseils/avis/recommandations ! J’avais besoin de mes lunettes en urgence et tout est arrivé à temps ! Un grand merci à elle pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bonne humeur !
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Très bien reçu et très bien conseillé. J ai pu profité du professionnalisme de Corentin.
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Bon magasin et bon vendeur
Bonjour Madame, Monsieur, nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magsin. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Des personnes très souriantes, et surtout très à l’écoute du client Sachant donner de très bon conseil Absolument ravie ne changer rien surtout
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je suis cliente depuis 2015. j'étais très satisfaite de l'accueil et de l'écoute. Depuis 1 an 1/2, la situation s'est dégradée. j'avais composée des lunettes progressives au maximum du remboursement de ma mutuelle. quand je les ai essayé, j'ai fait part de mon inconfort. on m'a répondu qu'il fallait que je m'habitue. je ne les ai jamais portées. j'ai utilisé à la place ma seconde paire de progressive intérieure. quand je suis revenue récemment, en montrant ces lunettes, on m'a avoué qu'elles étaient mal centrées mais qu'il était trop tard pour intervenir. j'ai demandé un clip solaire pour mon ancienne paire magic. on m'a expédié très rapidement et commandé un clip qui s'adapte mais dépasse la monture, ce qui augmente le risque de les faire tomber quand je renvoie en arriere une mèche de cheveux et le coloris noir ne me plait pas, ma monture étant écaille de tortue. je les ai pris en dépannage mais je suis très déçue. je m'interroge pour revenir chez afflelou en décembre pour mes nouvelles montures
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La gentillesse, l'accueil et la prise en charge, savoir me faire poliment me faire patienter en cas de trop de monde, et toujours reconnu comme fidèle client
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Accueil chaleureux,a l ecoute,tres professionnel, delai respectes a recommender
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Bon accueil, équipe très sympa
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Disponibilité du personnel.
Bonjour Monsieur Enjalbert, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Déçue du service après-vente et du remplacement d’un verre qui était rayé légèrement..
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Satisfaite des mes lunettes seul bémol les étuis , trop souples les lunettes sont mal protégées
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Bien accueilli a l écoute choix facilité paiement
