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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Trop bien reçu des professionnels ya pas dire
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Très réactive sympa et toujours de bon conseil par contre dommage que mes lunettes ne les avait pas au détail car il était en rupture de stock car j’aimais bien la monture
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Réception très agréable du personnel
Grand choix de montures
Bon conseils
Rapidité d’execution Des nouvelles lunettes
Entière satisfaction de ma part
Bonjour Mme Guillaume,
C’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs.
A bientôt dans notre magasin.
Le responsable
il y a 3 ans
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Nous avons eu un accueil chaleureux, bienveillant, la personne était très professionnelle !! Et très à l'écoute de nos besoins!! Toute l'équipe sait prendre soin de la clientèle !
Un grand merci!!
Merci Madame Prigent, Mélanie et toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements, nous essayons d'être au plus proche de nos clients.
il y a 3 ans
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Tres decue a la reception de mes lunettes MAGIC : les clips ne collent pas a la monture correctement, l'écart entre le clip et la monture n'est pas très esthétique, surtout pour l'un des 2 clips. Pas de proposition pour remédier au pb... Comme j'ai insiste, quelques manip ont été faites, chauffe, arc ..... Ce pourraient être les aimants pas assez puissants ou les dimensions hors cahier des charges pour bien coller a la monture .... mais on m'a dit 'c'est comme ça"... Décevant
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Personnel très agréable et compétent.
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Acceuil et conseils parfait pour ma fille ainsi que pour moi-même. Changement total de style de lunettes soleil nuit conduite ect . Bravo à la demoiselle de Bain de Bretagne superbe conseillère.
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Excellent accueil, sourire et explications des produits, des corrections...bref top
J ajoute une attente de reception des lunettes très rapide donc top!
Bonjour Mr MAHU,
Merci à vous pour votre retour très sympathique.
Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre magasin.
Nous attachons une grande importance au conseil, à nos produits ainsi qu'au délai de réception de vos lunettes.
Ayant choisi des verres ESSILOR de fabrication française, le délai de livraison reste donc proche d'une semaine.
A très vite!
L'équipe Afflelou centre-ville
il y a 3 ans
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Moyen à tous niveaux, accroche le client avec le coup des 2 paires gratuites, sinon que la seconde paire est vraiment basique (pas de mincissement des verres, pas d'anti-reflet) et la 3ème paire ne peut pas être en verres progressifs et si on veut des lunettes de soleil, il faut payer 31€ de plus (ce que la vendeuse avait oublié de me dire). Afflelou est meilleur pour la pub que pour la prestation.
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très bons conseils, choix vastes de lunettes ,
mise à disposition des lunettes rapides après devis
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Super accueil très bonne écoute et conseils.
Continuez comme ça
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3 semaines de délai pour commander juste des simples verres pour vue de près
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Un bon accueil une bonne prise en charge au 1er rendez-vous le 2ème rendez-vous a été plus expéditif à la remise des lunettes
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J ai été très bien accueilli, bien renseigné bien guidé dans mon choix. Et mon ancienne lunette réparé gracieusement, franchement c'est top.
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Technique de vente
Delai de preparation
Temp d’attente au rdv de recuperation
Qualite de la prestation
Cout
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire.
Le responsable
il y a 3 ans
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Très symphatique excellente visagiste bon conseil
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Très attentif, très à l'écoute des demandes du client
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Amabilité et disponibilité du personnel. Choix étendu de paires de lunettes.
