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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil sympathique. Explications claires. Conseils adaptés
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Excellent accueil et professionalisme au top niveau. Parfait
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Il manquait les verres solaires jaune quand je suis allé cherchez les lunettes
Les verres solaires noir sont trop sombre même en plein soleil
La face avant s'est dégradée en un mois (j'attend le remplacement)
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte.
Nous espérons que le changement de la face de votre monture ainsi que l'échange de votre clip pour une graduation moins sombre vous conviennent.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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service impeccable et délais tenus
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Cordialement.
L'équipe Alain Afflelou de Pontarlier.
il y a 2 ans
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Nous avons fait un devis et celui ci a été augmenté jusqu'à mon maximum de remboursement mutuelle or malgré mes questions je n'ai pas eu de réponse précises sur les prestations complémentaires qui le justifie.
Les trois paires par contre sont très pratique, voilà pourquoi j'ai mis cinq mais je chercherai un autre prestataire pour la prochaine fois.
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Très belle accueil et de très bon conseils.
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Personnel accueillant, performant et très agréable rien à dire je recommande sans hésitation
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Très professionnels, à l'écoute et bon bons conseils
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Votre équipe de Meyzieu
il y a 2 ans
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Super accueillant et très à l’écoute je recommande
Chère Madame Snissy bonjour,
votre témoignage attentionné a fait un immense plaisir à l'équipe qui vous remercie d'avoir pris le temps de souligner votre enthousiasme.
Votre Opticien Alain AFFLELOU Cholet
il y a 2 ans
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Accueil compétence disponibilité prix
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Vendeur qui sait pas expliquer au clients les démarches pour prendre une paire de lunettes et qui fait que est que il veut,pas que est que le client lui demande de faire,du coup je me retrouve sans lunette et je sais pas jusqu’à quand.il y a pas de délai.il m’a posé des lentilles sur une monture qui est cassé et qui attend d’être réparé (pas de délai) et quand je voulue prendre une autre paire pas possible vue que il a pas attendu que ils soit réparé comme je lui ai demandé avant de poser les lentilles.Du coup je suis pas satisfaite du tout vue que depuis 1 mois et demie j’attends mes lunettes et je sais pas quand je peux les avoir ,6 mois,1 an,personne ne sait et je peux pas prendre une autre vue que la mutuelle as déjà payé les lentilles.
Bonjour Madame,
L'opticien vous a bien expliqué que les branches que nous devions commandées pour votre ancienne paire de lunette étaient en production et que nous ne maitrisions pas le délai. Nous avons toutefois mis une paire de branches pour vous dépanner en attendant la réception des bonnes.
J'espère que cette initiative vous contentera.
Bien Cordialement.
Le directeur
il y a 2 ans
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Hallo, der servis ist sehr fachlich und mit viel Berufserfahrung ausgebildet, freundlich und zuvorkomment.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou de Pontarlier
il y a 2 ans
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Le personnel est très compétent, très agréable et très prompt à vous rendre service. Je reviendrai.
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Très bon accueil très professionnel
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Sabrina T. - reponsable de magasin
il y a 1 an
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C'est mon épouse qui a acheté ses lunettes chez vous. Elle a été très satisfaite de l'accueil qui lui a été réservéz
Bonjour Monsieur Bonnefous et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. Notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs. A bientôt,
Le responsable
il y a 2 ans
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Très bon rapport qualité /prix et l'attention de la consultante 10/10!
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Beaucoup de mal à s'habituer aux nouveaux verres. Monture lunette de soleil neuve très fragile qui bougent énormément.
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que le confort attendu ne soit pas au rdv du premier coup.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et espérons que notre prise en charge lors de votre nouvelle visite en magasin vous aura apportée plus de satisfactuion.
Le responsable
il y a 1 an
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