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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
A notre écoute ,avec de très bons conseils
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Manque de personnel, attente trop longue, la personne qui s'occupait de nous était obligée quand un client entrait de nous délaisser pour aller la renseigner.
Bonjour Madame HERSE, nous vous remercions pour votre retour d’expérience dans notre magasin, ce qui nous permet de nous améliorer.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. Nous avons malheureusement eu à déplorer quelques absences pour maladie parmi notre équipe. Aussi cette période de vacances a vu naturellement nos collaborateurs s'absenter pour congés. Cet effet cumulatif, a par la force des choses réduit nos capacités d'accueil. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Votre opticien ALAIN AFFELOU.
il y a 2 ans
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j'ai eu un très bon accueil et j'ai été bien renseigné lors du choix de mes lunettes
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Ma demande a été comprise, entendu, bien conseillé, accueil parfait
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Prise en charge sérieuse. Personnel très aimable, et à l'écoute.
Conseils de professionnels, souriants et attentionnés.
Très agréable.
Merci
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J’ai fait faire des lunettes de soleil vue de près et on ne m’a pas indiqué que je ne pouvais pas marcher avec
Finalement elles ne me servent à rien
Si des que je fais autre chose que lire je ne vois rien
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Très à l'écoute, très gentille, bien conseillé, j'adore, j'ai envoyé ma petite fille ainsi que mes enfants, bravo merci à tte l'équipe.
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Très bon accueil et de très bon conseil
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Disponibilité du personnel. Ecoute du client.
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Service et accueil chaleureux et professionnels
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Très bon service, très à l'écoute. Ils nous mettent bien à l'aise, et de bon conseil.
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Fidèle à cette enseigne AFFLELOU depuis quelques années maintenant et toujours parfait.
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Beaucoup de choix. Personnel est à l'écoute et de bon conseil
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Je suis client depuis longtemps et satisfait.
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Très bon accueil et aide à la recherche de la bonne monture. Prix très acceptables
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L'accueil ÉTAIT parfait ainsi que le service
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Très bon accueil seul bemole j'attends toujours ma paire de lunettes principale, qui avait subi une casse.
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Première expérience en votre enseigne, personnel accueillant, choix des montures mais surtout réactivité, venant de casser ma précédente monture. Délai normal 10 jours... 6 jours après mes nouvelles lunettes étaient prête, merci
