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ALAIN AFFLELOU BEYNOST

EXCELLENT ACCUEIL / CONSEIL CLIENT

J'ai été très bien conseillé par Élodie pour mes montures de vue quotidiennes et j'ai été très bien reçu et accompagné par Amandine pour le remplacement de mes verres de lunette solaire avec un petit bonus de resserrage des branches.
A elles seules elles justifient les 6 ans d'obtention du meilleur service client de l'enseigne, je les recommande à 200%.

Par Adrian C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 02/08/2022

Bonjour Monsieur CLARY, merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

La direction

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU VOUVRAY-SUR-LOIR

Le client est très bien accueilli et conseillé. Les délais indiqués sont respectés.

Le client est très bien accueilli et conseillé. Les délais indiqués sont respectés.

Par Michel R. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU NARBONNE

Bon accueil Produit de qualité

Bon accueil
Produit de qualité

Par Dominique F. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022
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ALAIN AFFLELOU COLLEGIEN

Bonjour, J'ai fait un achat de 3 lunettes + des lentilles pour un montant total dépassant les 600 e

Bonjour, J'ai fait un achat de 3 lunettes + des lentilles pour un montant total dépassant les 600 euros. En rentrant chez moi, je trouve que j'ai seulement un seul chiffon de nettoyage pour 3 lunettes.. L'une des lunettes est de la marque dolce & gabbana. Pourquoi j'ai 1 housse dolce gabbana mais je n'ai pas le chiffon correspondant ? Ma femme aussi, avec moi, a acheté des lunettes parmi lesquelles une Prada et même remarque: 1 seul chiffon pour 3 lunettes! Aussi, on m'a donné l'une des lunettes de la marque converse dans 1 housse rouge qui ne correspond pas à la marque de la monture. J'ai posé la question, on m'a seulement dit "qu'on ne l'a pas" . J'ai demandé à avoir des housses solides pour protéger mes lunettes, pareil on m'a dit qu'ils n'ont pas ces housses ! Je me suis attendu à beaucoup plus d'effort de la part des vendeuses mais je pense que la satisfaction des clients n'est pas le premier objectif de ce magasin, ce que je crois ne reflète pas les valeurs de Afflelou.. Sinon, j'aime bien les lunettes :)

Par Rafik G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/07/2022
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ALAIN AFFLELOU DOULLENS

Boutique très accueillante, personnels chaleureux et a l'écoute des besoins, arrangeant pour les dém

Boutique très accueillante, personnels chaleureux et a l'écoute des besoins, arrangeant pour les démarches sécu et mutuelle. Magasin a recommander.

Par Martial H. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022
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Opticien Alain Afflelou Le Havre - Centre

Trop cher comme les autres

Trop cher comme les autres

Par Olivier P. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU PARIS

très bonne qualité de service

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Par Manuel C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/07/2022
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ALAIN AFFLELOU ECHIROLLES

Bonne expérience

Bonne expérience

Par David B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022
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ALAIN AFFLELOU SAINT LYS

Accueil et professionalisme

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Par Didier M. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/08/2022
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ALAIN AFFLELOU AMILLY

A notre écoute et très bien renseigné.

A notre écoute et très bien renseigné.

Par Corinne L. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 04/08/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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Opticien Alain Afflelou SEGNY

Très bon service Merci [Résolu]

Très bon service
Merci

Par Fabienne D. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Bien cordialement,

L'équipe Afflelou Ségny

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU ETAMPES

L' opticienne qui s'est occupée de moi était très qualifiée et très agréable cela faisait dix années

L' opticienne qui s'est occupée de moi était très qualifiée et très agréable cela faisait dix années que je commandais mes lunettes sur un site Internet désormais je viendrai en boutique pour le côté humain et chaleureux

Par Emmanuel C. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU LENS

Toujours un bon accueil de bons conseils le tout avec un sourire et de la sympathie je recommande

Toujours un bon accueil de bons conseils le tout avec un sourire et de la sympathie je recommande d'ailleurs les membres de mon entourage y vont également je recommande vivement

Par Bernard N. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 29/07/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU LANGUEUX

Satisfaction

Satisfaction

Par Caroline T. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 28/07/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

L'équipe du Magasin Alain Afflelou de Langueux 

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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ALAIN AFFLELOU PARIS

Pas de conseil / service spécifiques on choisit ses lunettes en rayon et on repart, ok pour moi car

Pas de conseil / service spécifiques on choisit ses lunettes en rayon et on repart, ok pour moi car pressé mais de là à recommander..

Par Christian K. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 05/08/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU ALAIN AFFLELOU il y a 3 ans
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