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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil très agréable et à l écoute du client
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Je suis tout à fait contente du service effectué et de l'écoute
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L'amabilité du personnel, impeccable. Mes lunettes ont été préparées assez vite. Il n'y a pas eu trop d'attente.
Très bien.
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Client depuis de nombreuses années,je n'ai rien à redire.
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C'est lié au très bon accueil, à la qualité des produits, du service reçu et au professionnalisme de l'équipe
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Accueil très agréable, personnel souriant
Prix
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
La responsable
il y a 3 ans
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Nourredine et Nicolas ont su me donner les conseils nécessaires pour le choix et l'adaptation de mes nouvelles paires de lunettes. Tous les deux ont été patients. Nourredine a été très investi dans l'accompagnement. Très belle équipe dans le magasin de la galerie trifontaine
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Nous sommes très satisfait du service. Nous avons pu effectuer un examen visuel sur place pour faire nos lunettes dans la foulée.
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Accueil souriant, tenue de la boutique agréable
le conseiller Bouziane a été professionnel et courtois lors de nos rdv et je recommande désormais la boutique d'aéroville à mon entourage. Merci !
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Tout est Parfait L'emplacement L'Accueil Le Choix Les Conseils Le sourire Merci beaucoup
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Accueil et amabilité du personnel.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable ANTOINE CARETTE
il y a 3 ans
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Bon accueil, bons conseils. Juste un bémol sur la réception des lunettes. J'ai eu le sentiment de déranger et d'avoir été un peu expédiée.
Bonjour Mme Tournes, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
il y a 3 ans
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Personnel aimable, souriant, compétent, consciencieux, très professionnel, pour moi c'est satisfaction absolue, BRAVO !
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J’ai commandé des lunettes le 15/06/2022 et on m’avait préciser qu’elles serait disponible le 28/06/2022. Je reçois ensuite un sms m’invitant à venir les récupérer. Le lendemain on m’appelle pour me dire de ne pas venir car ils se seraient trompés de client. Je me présente la semaine du 05 juillet pour avoir des nouvelles de ma commande, une dame m’explique que les vertes transition que j’ai commandé ne sont peut-être pas disponibles. Je rappelle le 15/07/22. On me dit qu’ils ont reçu ma monture mais qu’elle aurait été cassée lors de la monture des verres. Nous sommes le 18/07/22, je n’ai toujours pas mes lunettes. Je suis très déçue
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que [Explication positive s'il y en a une].
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
La responsable
il y a 3 ans
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Le conseil est inexistant surtout à 18h
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Très bien accueilli très sympa
Bonjour Monsieur et Madame Dumetz,
Nous sommes également heureux de vous avoir reçu et avons passé un bon moment.
Il me semble que Monsieur n'était pas là lorsque vous avez récupéré l'ensemble des commandes, n'hésitez pas à passer si le "pré-réglage" ne convient pas à 100%.
Au plaisir
L'équipe AFFLELOU DOULLENS
il y a 3 ans
