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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel à l'écoute, de bon conseil et agréable.
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La vendeuse était professionnelle et agréable.
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SMS non reçu pour la réception des lunettes
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bon accueil
par contre pas de suivi pour la fourniture des verres
verres seiko et non verres hoya
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Accueil tres chaleureux conseillère tres tres agréable
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Très bon accueil et très bon conseil sur les choix qui s'offrent à nous.
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Très bon accueil
Je n ai pas mis 9/10 car pour une simple paire de lunettes j ai eu à faire à 4 interlocuteurs différents et j'ai donc parfois du répéter certains propos
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Excellent accueil, l'attente vaut le coup. J'ai dû revenir pour faire mieux régler les lunettes et poser des questions sur la correction indiquée sur l'ordonnance. J'ai obtenu tout ce que j'était venu chercher. On se sent écoutés, pris en compte... ça fait du bien !! Relation clients au top !
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accueil chaleureux , personnel à l'écoute et compétant, lunettes qui me donnent entière satisfaction jusqu'à ce jour
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accueil,conseil,amabilité irréprochable !
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
il y a 2 ans
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Qualité de l'accueil et du suivi.
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Car on c'est fais avoir car on penser qu'on avais droit à 2 paires de lunettes
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale.
Après étude de votre achat, la deuxième paire était possible à hauteur de 30€ car vous avez choisi l'offre 100% santé.
Cette offre comprenant une monture principale d'une valeur de 30€, la deuxième paire est donc fournie pour la même valeur soit 30€.
Si vous souhaitez avoir cette deuxième paire nous vous invitons à passer en magasin.
Cordialement.
Le responsable
il y a 2 ans
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Rendez-vous rapide, accueil chaleureux et service efficace et personnel à l’écoute et de bon conseil.
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Magasin agréable .Personnel sympa et compétent.
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Malgré le bon vouloir de l'équipe, j'ai rencontré des soucis afin d'obtenir mes lunettes de vue: erreur d'ordonnance, longue attente pour obtenir mes lunettes alors que ma vue a fortement baissée et que je présente un début de cataracte. Je suis toujours dans l'attente de la deuxième paire. J'ai subi une série de mésaventures inconfortables et contrariantes.
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une anomalie sur sur mes verres progressifs constatés 1 an et demi après et malgré tout pris en garantie sans discussions.
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Très bon accueil, personnel compétent et à l’écoute.
