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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil et conseils de bonne qualité
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Un accueil de plus déplorable.
Manque de professionnalisme.
Surtout Rayan qui pense que mettre la parole du client en doute est respectueux.
Un réel manque d'éducation
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Pas d attente Écoute du vendeur Grand choix de modèles
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Que du positif : choix de lunettes, conseils, professionalisme, personnelles très agréables et sympathique, ,........en résumé je recommande et reviendrai avec grand plaisir😃
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Personnels très accueillant et sympathique,je recommande. Mr Collet
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 2 ans
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Bonjour, je n ai reçu aucun conseil sur le choix des lunettes, j ai même pris une paire de lunettes trop petite sans m en rendre compte, la première paire a été adapté à ma vue, mesure du centrage de l œil mais pas les deux autres. Désolé mais ne retournerai pas dans votre enseigne et ne ferai pas non plus l éloge de votre magasin.
Bonjour Mr Legland,
Nous attachons une grande importance à l’écoute de nos clients et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti.
Concernant votre monture trop petite, vous pouvez prendre contact avec le magasin qui procèdera à un échange.
Sur le centrage de vos équipements, il s'agit d'une vision de près, l'opticienne à pris la mesure avec un pupillomètre et a vérifié sur une monture, il n'y a pas besoin de vérifier sur les autres, l'écart pupillaire est le même car il dépend de la personne et non de la monture.
Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Alain Afflelou
il y a 2 ans
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Très bon accueil , un très bon contact et surtout de bons conseils ,. Une gamme qui a répondu à mes attentes
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rien a redire dans la prise en charge
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Super accueil super conseil donc super achat super personnel
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Équipe à l’écoute, tout c’est très bien passé lors de la vérification de la vue ainsi que la recherche de monture
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Le professionnalisme et l'acceuil
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Je suis très satisfait de mes nouvelles lunettes et de l’accueil qui m’a été fait par votre équipe.
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Très bon accueil.conseils,peu d'attente....
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personnel très pro, sympa, de bons conseils.
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Très bien accueilli et de super conseils
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Choix importants et modernes de lunettes pour toutes générations.
Très bon accueil du Conseiller qui a su orienter nos choix.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt chez Alain Afflelou
Mathieu
il y a 2 ans
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Très bon accueil, très aimables, vous avez été à l'écoute de nos besoins et vous avez répondu parfaitement à nos questions. Nos lunettes étaient prêts en moins de trois jours, service rapide. Merci à l'équipe.
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Très professionnels et très bon sens du service
