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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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Exelante prestation
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
il y a 39 minutes
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Tous c est bien passé poseur excellent je conseille
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il y a 1 heure
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Très bon produit ; installation rapide et professionnelle
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
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il y a 1 heure
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Très bon produit ainsi qu’un installateur très professionnel
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.
il y a 2 heures
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Poseurs de qualité, service commercial à revoir
La pose du poêle a été effectué par des poseurs qualifiés. Les poseurs ont fait un super travail et ont trouvé des solutions plus esthétiques
La partie commerciale est en revanche à revoir fortement. Malgré l'envoie de l'avancée des travaux et du changement de configuration aucun retour de part du service commercial. Aucun retour de mail pour indiquer l'absence du commercial en question. Ce qui aurait pu engendrer un déplacement inutile des poseurs s'il avait été impossible de les joindre directement au préalable.
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L’équipe Kbane
il y a 2 heures
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Tout s’est parfaitement bien passé
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
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il y a 3 heures
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Travail soigné, équipe très sympathique et efficace
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il y a 4 heures
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Tout ce que l'on attend d'une entreprise : compétence, sérieux, SAV réactif et compétent. Avant la commande : visite et prises de mesures, choix du poêle, devis,. A l'installation travail propre et précis, poêle correspondant tout a fait à mes attentes au niveau esthétique et performances. L'article de protection qui lui ne correspondait pas à ce que je souhaitais m'a été remboursé dans sa totalité alors que je ne l'avais même pas demandé : Très correct. Je recommande complétement cette entreprise
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes fiers du travail accompli par nos équipes :-) .
il y a 4 heures
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très bon travail, technicien à l'écoute avec pas mal de conseil et très professionnel
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il y a 4 heures
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Très bonne équipe
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il y a 5 heures
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Personnel très compétent et sympathique
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il y a 5 heures
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Du début du projet à sa réalisation, tout s'est bien passé. Technico commercial a l'écoute, clair dans ses explications.
Poseurs courtois et respectueux des lieux. Réactifs.
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Très efficace tant dans la conception du projet, dans le suivi administratif que dans l'installation.
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il y a 5 heures
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1/ Le commercial : "moi je ne suis pas payé à la commission alors votre commande ne change rien pour moi..."
2/ délai non tenu : " la chef d'agence était absente pendant 1 mois..." Donc aucune commande n'a été traitée... Dixit la secrétaire.
3/ La pose : " Nous on vient de Marseille, on ne connait pas ce matériel..." Dixit les poseurs.
4/ Le SAV : Plus de dégradation que de réparation...
En résumé, il faut peut être reprendre en main le personnel du haut en bas.
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Politesse, ponctualité, professionalisme.
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il y a 7 heures
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Installation rapide et soigneuse
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il y a 8 heures
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TOP RIEN A DIRE
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il y a 8 heures
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Très bon travail, par une équipe compétente et consciencieuse, je suis très satisfait, je recommande pour leur sérieux.
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec nous. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes, et nous sommes reconnaissants de votre confiance en nous.
il y a 9 heures
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1° intervention 20cm posés alors qu'il était prévu 32 cm .
Je suis intervenu auprès du responsable sous-traitant . Le problème a été réglé lors de la 2° intervention .