AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Travaux d'isolation bien réalisés pour un prix très raisonnable

Nous avons fait réaliser l'isolation de nos combles, non aménagés, avec de la ouate de cellulose. Le devis était clair, très raisonnable et sans surprise lors du règlement. Les travaux ont été réalisés dans de bonnes conditions et conformément au devis.

Par MICKAEL B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Saint-Brieuc

Des gens professionnelles. La commerciale était très ...

Des gens professionnelles. La commerciale était très clair.

Par Fizailne I. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane Saint Brieuc

Par Kbane

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Clermont Ferrand

Excellente prestation

Équipe de professionnels efficaces et à l’écoute. Travail soigné. Matériaux de qualité.

Par SANDRINE P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Metz

Pose poil à bois

Très professionnel

Par LUCAS F. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/03/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Marquette Lez Lille

Au top

L'équipe qui est intervenue pour l'installation de mon poêle a granulés as était extrêmement efficace. Une installation prévu sur un jour et demis as était effectué en 6h !
Le chef d'équipe a était très serviable et attentif à mes questions.

Par Stephane V. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Metz

Simple efficace sympat

Par PHILIPPE M. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/03/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane La Roche sur Yon

Isolation combles

Très bonne organisation, du premier RDV à la mise en œuvre du chantier.

Par HONORINE N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Tours

Mécontentement

Déçu Trois erreurs pour ma commande, c’était énorme

Par PATRICK W. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Je n’ai en aucun cas remis le travail qui a été fait correctement. Toutes les personnes intervenus ont été très sympa. Je sais que il peut y avoir des erreurs mais savoir les reconnaître c’est bien et là je n’avait rien dit pour la première erreur tuyau trop court je sais ça peut arriver c’est pas facile. Deuxième erreur le devant du poil ça peut passer c’est pas une erreur important est grave mais là la troisième erreur des plaques que vu les deux erreurs j’ai demandé à me faire un geste ce qui a été fait, mais on m’a proposé un choix je choisis la référence, et on me livre d’autres plaques, et là on me répond que si je ne suis pas satisfaite, je dois ramener les plaques bien emballé est à ma charge de les changer. Vous comprenez bien que je n’ai aucun emballage donc là je trouve que c’est comme réponse abusé. car je ne pense pas avoir été une cliente chiante, j’ai laissé faire, j’ai payé sans aucun problème, comme je l’ai dit au chef de chantier qui est intervenu, il m’a reproché qu’il avait fait démonter les cache tuyau mais avec le représentant on avait pas parlé de ce problème là qu’il fallait enlever tout. Alors je pense que j’aurais préféré avoir une réponse tout de suite quand j’ai demandé et non comme c’est fait aujourd’hui. moi je n’étais pas là les deux fois qu’ils sont intervenus, et mon mari a un problème de mémoire, donc il ne se souvient pas et il ne se souvenait pas non plus des plaques donc il n’a pas pu dire quoi que ce soit mais je trouve un peu regrettable de ne pouvoir trouver une entente favorable car j’avais commencé à bien vanter votre entreprise que je trouvais super sur ce côté là je ne reviendrai pas en arrière car c’est la vérité Cordialement

Par PATRICK W. il y a 1 an

Je suis tout à fait d’accord, vous m’avez offert les plaques pour dédommager votre erreur, car je vous l’avais demandé. Cependant, vous m’avez demandé de choisir ces plaques et vous ne m’avez pas installé celles que j’avais demandé, encore une erreur.. J’aimerais que cette erreur soit réparée au plus vite.. Vous comprenez à présent mon mécontentement dû à plusieurs erreurs survenues successivement.

Par PATRICK W. il y a 1 an

Bonjour Monsieur Wall,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, et sommes navrés de lire votre déception.

Il y a, en effet, eu un souci de façade pour votre poêle, que nous avons pris en compte sans délai, auprès du fournisseur.

Nous vous avons tenu informé de chaque étape, par mail et par téléphone.

Afin de vous dédommager, nous avons pris en charge vos deux plaques de protection murales.

Nous sommes réintervenus chez vous dès que nous avons reçu les éléments.

Dans le domaine du bâtiment, il y a parfois des imprévus, pour lesquels nous avons, dans votre cas, mis en place à chaque fois les solutions adéquates.

Nous espérons maintenant que votre poêle vous donnera entière satisfaction !

Bonne journée à vous,

L'équipe KBANE TOURS

Par Kbane

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

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Kbane Angers

Travail parfait et rapide par 2 pros.

2 personnes très professionnel ont réalisés les travaux en 3h .
Rien a dire les personnes connaissent leur travail.

Par FREDERIC B. il y a 1 an

Expérience prouvée le 19/03/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane La Roche sur Yon

Rdv rapide, procédures explicites, travail sérieux. ...

Rdv rapide, procédures explicites, travail sérieux.

Par AUDREY P. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Lieusaint

Deux agents professionnels

Deux agents professionnels
de qualité et à l'écoute très professionnel.

Par TYPHANIE N. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Calais

Poêle vendu non conforme à ma requête demande pour ...

Poêle vendu non conforme à ma requête demande pour des bûches de 30 cm maximum 33 et aucune bûche de cette taille ne rentre... constat buche de maximun 20 cm entrent dans le foyer du poêle or le commercial m avait confirmé taille de 30 cm lors de sa venue et présentation catalogue très mécontente j attends retour de mon mail envoyé ce jour et SMS au commercial avec impatience car très insatisfaite

Par Laurence C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 22/04/2024

Bonjour,

Suite à votre mécontentement, mon collègue s'est déplacé chez vous pour vous montrer à nouveau comment placer les buches afin de répondre à votre demande.

Nous restons à votre disposition,

Cordialement,

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Nantes

Personnes très poli, très compétent, très pro, laisse ...

Personnes très poli, très compétent, très pro, laisse le chantier propre, prenne le temps d'expliquer le fonctionnement du poêle à granulés.

Par EMMANUEL G. il y a 1 an

Expérience prouvée le 25/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Wambrechies

Pas sérieux pas pro

Par JEAN L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 15/04/2024

Bonjour,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Nantes

équipe très professionelle

Par mjaunet44 il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Caen

Très bonne équipe du début à la fin, travaux effectués ...

Très bonne équipe du début à la fin, travaux effectués dans la bonne humeur, l'écoute des besoins, avec beaucoup de propreté.

Par VALERIE J. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

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Kbane Rennes

LAMENTABLE suivi client

LAMENTABLE suivi client
Suite à l'isolation de nos combles perdus, l'état des lieux effectués avant les travaux montre des plafonds impeccables sans aucune fissure malheureusement il apparaît après travaux plusieurs fissures.
En conclusion, aucune nouvelle de l'entreprise ayant fait l'isolation et qui devait nous rappeler sans faute quant à KBANE pas de nouvelle non plus malgré notre courrier recommandé.

Par ISABELLE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Bonjour Madame Chouzet,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses et sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Nous sommes navrés si notre société partenaire n'a pas su répondre à vos attentes.

Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.

Cordialement, L'équipe Kbane Rennes

Par Kbane

il y a 1 an

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Kbane Magny les Hameaux

le service avant vente et la pose est bon. En revanche les conseillers après vente sont injoignables. Dommage cela gâche l'impression de sérieux. ...

le service avant vente est bon. La pose apparait sérieuse. En revanche les conseillers après pose pour notamment l'envoi du certificat d'énergie sont tout simplement injoignables. Cela gâche l'impression de sérieux

Par LESTOILLE C. il y a 1 an

Expérience prouvée le 18/04/2024

Bonjour,

Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.

Cordialement,

Par Kbane

il y a 1 an

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Bordeaux

Je suis très satisfaite de l'installation de mon poêle ...

Je suis très satisfaite de l'installation de mon poêle à granulés par la société Kbane. Tant pour les conseils apportés lors du montage du dossier, que dans le suivi de la commande du poêle et l'installation du poêle dans les délais réalisée avec sérieux

Par CLAIRE L. il y a 1 an

Expérience prouvée le 11/04/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Kbane Calais

Pose d un poêle à granulé.

Pose d un poêle à granulé.
Installation au top

Par SAID H. il y a 1 an

Expérience prouvée le 26/04/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane

il y a 1 an

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