Avis clients Kbane

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur,

Je prends note de votre message et je me permets d'apporter quelques éléments de réponse. 

Nous sommes intervenus chez vous 3 fois en moins d'un mois afin de vous apporter des solutions sur votre appareil de chauffage. 

Pour rappel, un poêle à bois est un appareil de chauffage secondaire et ne peut en aucun cas être considéré comme un élément de chauffage principal. Par ailleurs, nous sommes installateurs de poêles à bois multimarque, de ce fait, il est difficile d'avoir en permanence l'ensemble des pièces détachées en stock. Nous sommes tributaires des délais fabricants.

Enfin, je vous propose de consulter vos comptes car UN REMBOURSEMENT de la prestation de carottage vous a été fait. 

Nous restons disponibles pour répondre à vos sollicitations, en espérant que vous puissiez profiter pleinement de votre poêle à pellets.

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

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Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Mme JACQUMART,

Nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire. Nous retournons chez vous la semaine prochaine pour remédier à cela. En ce qui concerne votre devis d'isolation des combles, le technicien vous l'a envoyé courant septembre, sans signature de votre part au bout de 3 mois, le devis est annulé. Le technicien reviens vers vous au plus vite pour en discuter.

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Bonjour Monsieur,

C'est avec beaucoup de déception que je lis votre avis. Je suis la conseillère service client qui s'est occupé de votre dossier. Mon équipe et moi-même avons fait notre possible pour vous être agréable. Dès votre signature de devis le 16 octobre vous avez téléphoné à de multiples reprises afin d'être rassuré. Nous avons accepté de vous arranger financièrement en différent l'encaissement de votre chèque. Je rappelle que votre chantier s'est très bien passé. Dylan, qui est un poseur expérimenté, était accompagné de Jordan en formation dans notre société depuis 2 mois et Anthony notre nouvelle recrue. Chez Kbane, nous mettons un point d'honneur à intégrer dans nos équipes des personnes motivées que nous faisons monter en compétence. 

Toute l'équipe Kbane vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Bonjour Monsieur Bousseau,

Nous vous remercions de votre retour détaillé.

Comme échangé par téléphone la fuite dû à une plaque trop petite a effectivement était remplacé par une plaque plus épaisse sur mesure à charge de notre partenaire afin de vous éviter des frais supplémentaire et surtout ayant a cœur de vous satisfaire.

Aussi concernant les tuiles déplacées nous sommes fortement surpris car nous parlons là d'un tubage dans un conduit existant, qu'il n'est donc pas utile de déplacer des tuiles. Peut-être qu'elles ont glissées lors de son passage sans qu'il ne s'en rende compte (toiture glissante du aux pluies incessante à cette période) .  En attendant je doute qu'il ait volontairement déplacée des tuiles afin de créer une fuite. 

Nous sommes navrés que les actions et solutions ne vous ai pas apportée satisfaction et que votre avis n'ai pas évolué.

Nous sommes toutefois ravies de constater que votre toiture ne fuit plus.

Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'années

Cordialement

Angélique Ritz

Service client

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

L'équipe Kbane Lorient

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane